Conţinut
Problemele legate de ecranul negru al morții par să blocheze unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy S8 Plus după ce au instalat noua actualizare Android 8.0 Oreo. În timp ce actualizările firmware-ului ar trebui să remedieze problemele, există momente în care acestea vor face ca dispozitivul să devină nebun în loc să rezolve problemele raportate de utilizatori. Acesta este cazul cu unii dintre cititorii noștri, de aceea trebuie să abordăm această problemă, deoarece mulți au raportat că nu își mai pot folosi telefoanele, deoarece erau blocate pe un ecran negru și care nu răspundea.
În această postare, voi aborda problema ecranului negru al morții care apare după o actualizare a firmware-ului. Vă voi prezenta în depanarea dispozitivului pentru a determina de ce se întâmplă această problemă și ce trebuie făcut pentru ca Galaxy S8 Plus să răspundă din nou. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și aveți în prezent o problemă similară, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.
Înainte de orice, totuși, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja câteva probleme obișnuite cu acest telefon. Șansele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., așa că luați timp să găsiți probleme similare cu ale dvs. Dacă nu găsiți unul sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe informații posibil, astfel încât să ne fie mai ușor să depanăm problema. Nu vă faceți griji, deoarece oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.
Cum se remediază Galaxy S8 Plus cu ecranul negru al morții după actualizarea Oreo
Problema ecranului negru poate părea o problemă hardware foarte gravă, deoarece telefonul nu mai răspunde, dar în realitate sau de cele mai multe ori, este doar o problemă minoră cu firmware-ul care ar fi putut fi declanșată de noua actualizare. Cu alte cuvinte, nu aveți nevoie de un tehnician pentru a face dispozitivul să răspundă din nou. De fapt, trebuie doar să faceți câteva lucruri pentru ca telefonul dvs. să funcționeze din nou perfect.
Prima soluție: forțați reporniți Galaxy S8 Plus
Acesta trebuie să fie primul lucru pe care trebuie să-l faceți, deoarece atunci când vine vorba de probleme legate de ecranul negru, aceasta este soluția finală. De fapt, s-ar putea să fie singurul lucru pe care trebuie să-l faci pentru a readuce la viață Galaxy S8 Plus. Dacă sunteți familiarizați cu tragerea bateriei pe care o facem adesea la telefoanele cu baterii amovibile, acesta este echivalentul acesteia.
- Apăsați și mențineți apăsat volumul și tastele de pornire împreună timp de 10 secunde sau mai mult.
Dacă faceți acest lucru, telefonul dvs. va reporni normal, dar în fundal, toate aplicațiile, serviciile și funcțiile de bază sunt, de asemenea, reîncărcate pentru a reîmprospăta memoria telefonului și a-l face să răspundă. Deci, dacă dispozitivul pornește de fapt după ce a făcut acest lucru, acesta este semnul că problema este rezolvată. Cu toate acestea, dacă tot nu răspunde după aceasta, încercați să faceți următoarele:
- Apăsați lung butonul de reducere a volumului și nu-l lăsați să plece.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
- Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 10 secunde sau mai mult.
După aceasta și telefonul încă nu răspunde sau rămâne pe un ecran negru, încercați următoarea metodă.
POSTURI RELEVANTE:
- Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S8 Plus a fost deteriorat de apă, arată în continuare eroare detectată de umiditate
- Samsung Galaxy S8 Plus a murit complet, s-a oprit și nu se va mai reporni (soluție ușoară)
- Ce trebuie să faceți în legătură cu Samsung Galaxy S8 Plus, care arată în continuare eroare de „umiditate detectată” [Ghid de depanare]
- Samsung Galaxy S8 Plus continuă să rămână în urmă și afișează eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
- Galaxy S8 Plus s-a blocat în bucla de boot, Android nu va porni și se blochează la instalarea actualizărilor
A doua soluție: Reîncărcare și forțare
Trebuie să faceți această procedură pentru a exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată atât de bateria descărcată, cât și de blocarea sistemului. Atunci când bateria este deja la un nivel foarte scăzut și folosiți încă telefonul, este posibil să se epuizeze, telefonul fiind încă utilizat, iar acest lucru va duce la o blocare a sistemului, deoarece hardware-ul și firmware-ul nu sunt închise corect. Deci, aveți de-a face cu câteva probleme aici, în loc de una.
Am spus că telefonul dvs. va răspunde întotdeauna când tastele de reducere a volumului și tastele de alimentare sunt ținute împreună pentru o anumită perioadă de timp, dar dacă bateria este descărcată, telefonul dvs. nu se va aprinde. Deci, încercați să faceți acest lucru:
- Conectați încărcătorul la o priză de curent alternativ. Folosiți un încărcător cu fir pentru aceasta.
- Folosind cablul original, conectați telefonul la încărcătorul acestuia.
- Indiferent dacă Galaxy S8 Plus prezintă sau nu semnele de încărcare, lăsați-l conectat la încărcător timp de 10 minute.
- Acum, țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați.
- Ținând apăsat, țineți apăsată tasta de pornire.
- Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.
Dacă telefonul tău într-adevăr și-a descărcat bateria și firmware-ul s-a prăbușit, atunci ar trebui să pornească acum după ce ai făcut această procedură. Cu toate acestea, dacă a rămas fără răspuns și nu ați observat nicio îmbunătățire, atunci este timpul să îl aduceți înapoi la magazin sau magazin, astfel încât un tehnician să îl poată verifica.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
Postări pe care ați putea dori să le consultați și:
- Cum se remediază Samsung Galaxy S8 Plus care afișează în continuare eroarea „Din păcate, fișierele mele s-au oprit” [Ghid de depanare]
- Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy S8 Plus care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
- Samsung Galaxy S8 Plus continuă să afișeze eroarea „Din păcate, e-mailul s-a oprit” [Ghid de depanare]
- Redirecționarea Galaxy S8 Plus către Magazin Play atunci când jucați un joc, aplicațiile de sistem continuă să se blocheze
- Cum să remediați Samsung Galaxy S8 Plus care afișează în continuare mesajul de eroare „Din păcate, Internetul s-a oprit” [Ghid de depanare]
- Cum se remediază Samsung Galaxy S8 Plus care afișează în continuare eroarea „Din păcate, fișierele mele s-au oprit” [Ghid de depanare]
