Conţinut
Buna dragi cititori. În această postare, mă voi ocupa de un Samsung Galaxy S6 care nu poate primi mesaje text sau SMS. Această problemă este foarte obișnuită, având în vedere că trimiterea / primirea de mesaje text este una dintre cele mai simple caracteristici ale oricărui telefon mobil.
Depanare de bază
Atâta timp cât problema este legată de telefon, există șansa să o puteți remedia urmând acest ghid de bază de depanare. Pentru probleme legate de rețea, va trebui să contactați furnizorul dvs. de servicii și să solicitați asistența grupului lor de asistență tehnică. Dar, înainte de a merge la magazinul lor sau a apela linia de asistență, încercați acești pași pentru a vedea dacă puteți face telefonul să primească din nou mesaje text. La urma urmei, vi se va cere să efectuați depanarea de bază de către reprezentanții care vă pot rezolva problema.
Pasul 1: verificați dacă telefonul dvs. are o acoperire bună
Acest lucru este foarte ușor de făcut. Uită-te la barele de semnal din colțul din dreapta sus al ecranului și vei ști imediat dacă telefonul tău detectează semnal din rețeaua furnizorului tău.
Dacă există chiar și o singură bară de semnal, este suficient pentru a trimite și a primi un mesaj text. Cu toate acestea, dacă nu există niciunul, atunci ar trebui să îl depanați mai întâi, deoarece odată ce telefonul nu poate detecta niciun semnal, nu veți avea niciun serviciu.
Mai des, repornirea telefonului va reîmprospăta memoria și poate ajuta la recâștigarea serviciului. Dacă nu, apelați imediat furnizorul de servicii și verificați dacă există o problemă în zona dvs. Este, de asemenea, posibil ca acesta să fie o problemă hardware și numai furnizorul dvs. poate lua o decizie dacă va fi reparat sau înlocuit telefonul.
Pasul 2: verificați dacă telefonul dvs. poate trimite un mesaj text
Presupunând că Galaxy S6 are o acoperire bună, dar nu poate primi text, următorul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să trimiteți un SMS oricui doar pentru a afla dacă este capabil să facă acest lucru. Vi se va solicita chiar acolo și apoi, dacă trimiterea a eșuat, dar dacă a reușit, atunci este mai probabil să nu rămână suficient spațiu în căsuța de e-mail pentru mesaje noi. Încercați această soluție ...
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
- Găsiți și atingeți Mesaje.
- Atingeți pictograma Meniu din colțul din dreapta sus (3 puncte).
- Atingeți Setări din opțiuni.
- Atinge Șterge mesajele vechi.
- Acum atingeți limita mesajelor text.
- Măriți numărul de mesaje de primit.
- Atingeți OK.
De asemenea, puteți șterge unele mesaje din căsuța de e-mail pentru a crea spațiu pentru mesaje noi.
Pasul 3: verificați dacă puteți efectua apeluri telefonice
În cazul în care nu puteți trimite sau primi mesaje text, trebuie să verificați în continuare dacă este legat de rețea sau dacă există o problemă cu telefonul. Încercați să efectuați un apel către oricare dintre prietenii dvs. doar pentru a afla dacă telefonul este încă capabil să facă acest lucru, deoarece dacă nu, este timpul să vă sunați la furnizorul de servicii și să întrebați câteva lucruri, cum ar fi starea contului dvs. și dacă numărul dvs. este sau nu pe lista neagră dintr-un anumit motiv și dacă există o întrerupere în zona dvs. care vă împiedică să trimiteți / primiți mesaje text și / sau să efectuați / primiți apeluri telefonice.
Dacă contul dvs. este în stare bună, atunci este timpul să efectuați o depanare generală, deoarece problema ar putea fi în telefonul dvs. Primul lucru pe care trebuie să-l încercați este să ștergeți memoria cache și datele aplicației Messages:
- Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
- Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
- Derulați și atingeți Mesaje.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.
Această procedură va reseta setările aplicației Mesaje la valorile implicite. Dacă nu a rezolvat problema, atunci este timpul să efectuați o resetare completă înainte de a trimite telefonul pentru reparații.
- Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
- Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
- Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
- Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
În ceea ce privește depanarea, v-ați făcut partea fără rezultat. Deci, lăsați furnizorul dvs. sau tehnicianul Samsung să se ocupe de problema dvs.
Alte probleme legate de SMS-uri cu Galaxy S6
Următoarele numere sunt raportate de cititorii noștri și sunt atât de obișnuite încât oricare dintre ele ți s-ar putea întâmpla. Citiți mai departe pentru a ști cum să le faceți față.
Galaxy S6 nu poate trimite texte cu imagini
Întrebare: Nu pot trimite mesaje text. A fost bine un minut și apoi nimic. Au trecut 3 zile și textele MMS nu vor trece. De asemenea, nu pot primi poze de la alții prin texte. Voi încerca să le descarc și voi apărea ca „mesajul nu a fost găsit”. Multumesc in avans pentru ajutor.
Răspuns: Asigurați-vă că activați datele mobile de pe telefon glisând cu degetul pe afișaj începând de la marginea superioară a ecranului și apoi atingând pictograma Date mobile. Dacă culoarea pictogramei este verde, este deja activată, în caz contrar, atingeți-o o dată pentru a o activa. În cazul în care este deja activat, ar trebui să sunați la furnizorul dvs. de servicii, deoarece setările APN ar fi putut fi modificate deoarece, după cum ați spus, „a fost bine un minut și apoi nimic”. De asemenea, puteți verifica starea contului dvs.
Nu pot scăpa de notificarea mesajului pe Galaxy S6
Întrebare: Așa că am trecut și am șters mesaje. În acel moment, un prieten de-al meu a decis să-mi trimită un mesaj. Nu e mare lucru nu? GRESIT. Pentru că acum, indiferent de ceea ce fac, se pare că nu va pleca niciodată. Telefonul meu continuă să spună că am un mesaj, nu va părăsi bara de notificare, iar aplicația pentru mesaje are un mesaj. Dar când fac clic pe mesaj, mă duce la noua pagină a mesajului și nu pot șterge mesajul, deoarece nu este acolo pentru a șterge. Am făcut ceea ce multe pagini mi-au spus să fac. Am forțat să opresc aplicația de mesagerie, am oprit-o și am pornit-o, am pus-o în modul sigur, apoi am repornit. Te rog ajuta-ma!
Răspuns: Este o eroare. Din păcate, nu este vorba de aplicația Mesaje, ci de un serviciu responsabil cu gestionarea notificărilor pentru ecusoane sau pictograme. Urmați acești pași și veți fi bine ...
- Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
- Atingeți Setări.
- Derulați la „APLICAȚII”, apoi atingeți Manager aplicații.
- Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
- Derulați și atingeți BadgeProvider.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.
Cum să atașați imagini într-un mesaj text?
Întrebare: Înainte de a putea atinge + din caseta de text din mesaje și de a selecta camera pentru a face o fotografie și a trimite. Acum această opțiune a dispărut. A trebuit să intru în aplicația camerei foto și să o trimit ... și sugestii sau am eliminat pictograma / comanda rapidă fără să știu?
Răspuns: Nu este semnul + pe care va trebui să îl atingeți pentru a atașa imagini în mesajele text, ci pictograma agrafă. Este întotdeauna acolo, nu există nicio modalitate de a dispărea, deoarece face parte din aplicația de mesagerie în sine.
Asta este tot deocamdată, dar fiți siguri că vom aborda mai multe probleme legate de text în viitor. Mulțumesc pentru lectură și vă doresc tot binele.
Aveți probleme cu telefonul dvs. care nu primește mesaje text?
Vă putem ajuta să depanați. Am publicat deja ghiduri de depanare pentru următoarele dispozitive:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
