Conţinut

• Ghid pas cu pas pentru referință

În această postare, am abordat o serie de probleme asociate cu trimiterea și primirea de mesaje ilustrate (#MMS) și mesaje text (#SMS) cu aplicația de mesagerie stoc pe smartphone-ul #Galaxy S6 Edge (# S6Edge). Printre aceste probleme se numără imposibilitatea de a trimite MMS, nu pot primi notificări prin SMS, nu pot redirecționa SMS-uri și multe altele.

Nu se pot trimite mesaje ilustrate (MMS)

Problemă: „Bună DroidGuy! Așa că am cumpărat recent un Galaxy S6 Edge de pe eBay (Verizon) deblocat și curat. L-am configurat cu operatorul meu (MetroPC-uri) și telefonul funcționează bine, dar nu va trimite mesaje ilustrate. Nu îmi permite să folosesc aplicația de mesaje doar mesajele Verizon +. Am încercat totul și nimic nu pare să funcționeze. Vă puteți ajuta, vă rog? Mulțumiri."

Soluţie: Problemele la trimiterea de mesaje ilustrate sau MMS sunt de obicei asociate cu anumiți factori, inclusiv stabilitatea conexiunii de date, disponibilitatea rețelei și dimensiunea fișierului. Aceasta înseamnă că, dacă nu puteți trimite un mesaj ilustrat, trebuie să luați în considerare verificarea acestor componente. Acestea fiind spuse, asigurați-vă că datele mobile sunt activate, rețeaua este disponibilă și fișierul imagine pe care urmează să îl trimiteți nu este prea mare pentru limita de dimensiune a fișierului specificată. Veți ști dacă fișierul pe care urmează să îl trimiteți este prea mare, deoarece veți vedea un mesaj de eroare care spune că fișierul media este prea mare. Puteți utiliza software de editare compatibil din Magazin Play pentru a reduce dimensiunea fișierului imaginii. Odată ce totul este bun cu setările de date mobile, semnalul de rețea și dimensiunea fișierului, încercați să trimiteți din nou un mesaj ilustrat (MMS) și să vedeți dacă trece prin acest moment. În ceea ce privește aplicația de mesaje native pe care o puteți utiliza, încercați să efectuați o resetare soft. Dacă acest lucru nu va funcționa, puteți alege să încercați în schimb câteva aplicații de mesagerie terță parte.

Un ghid pas cu pas despre cum să efectuați aceste metode este furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Nu pot primi notificări text în timpul apelului

Problemă: „Indiferent de aplicația de mesagerie pe care o folosesc, nu pot primi notificări text în timpul unui apel. Sunt sigur că opțiunea de notificări la apeluri este activată pe telefon. „

Soluţie: Vă rugăm să verificați setările de sunet și notificări și asigurați-vă că este bifată opțiunea de a primi notificări text (SMS) în timpul apelurilor. Navigheaza catre Aplicații-> Setări-> Sunete și notificări-> Tonuri de apel și sunete-> Notificări mesaje, și configurați opțiunile în funcție de preferințe. De asemenea, verificați dacă Nu deranja (DND) funcția este dezactivată.

Aplicația de mesagerie încorporată nu răspunde

Problemă: „Aplicația mea de mesagerie din fabrică nu răspunde în continuare. Am șters datele și am făcut o resetare din fabrică și nu a rezolvat problema. Orice sugestie cu privire la modul de soluționare a problemei ar fi apreciată. ”

Soluţie: Aplicațiile care se blochează și se blochează pot fi remediate de obicei prin ștergerea memoriei cache sau a datelor și o resetare soft. Închiderea forțată poate ajuta, de asemenea, dacă aplicația nu se comportă corect. Având în vedere că ați efectuat deja o resetare din fabrică, dar fără rezultat, vă sugerez să încercați să utilizați în schimb orice aplicație de mesagerie terță parte. Există o mulțime de aplicații de mesagerie fiabile compatibile cu Galaxy S6 Edge din Magazinul Play, deci tot ce trebuie să faceți este să alegeți care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.

Nu se pot redirecționa mesaje text (SMS)

Problemă: „Am o problemă legată de redirecționarea SMS-urilor. Nu există nicio posibilitate pe telefonul meu de a redirecționa SMS-uri. Singurele funcții care apar când atingeți SMS-ul sunt Ștergerea și Copierea textului. De asemenea, nu am putut vedea clipboard-ul în care este stocat mesajul text? ”

Soluţie: Poate că apăsați lung pe întregul fir de text pentru un anumit contact. Trebuie să apăsați lung mesajul text individual și până atunci ar trebui să vedeți meniul pop-up care conține opțiunea Redirecționare.

Puteți consulta ghidul pas cu pas despre cum să redirecționați un text pe Galaxy S6 Edge în partea de jos a acestui conținut.

Mesajele text sunt trimise cu caractere ciudate

Problemă: "Salut. Deci, problema mea cu S6 Edge este că atunci când primesc texte uneori nu trimite textul complet și trimite caractere ciudate. Trebuie să-i cer persoanei să-mi trimită din nou textul și apoi acesta va afișa textul complet. Sper că veți putea afla cum să remediați această problemă. Mulțumesc!"

Soluţie: Au existat rapoarte de tendințe despre o problemă cu texte trunchiate și simboluri ciudate trimise / primite în locul mesajelor text. Aceasta este o problemă aleatorie care apare pe unele dispozitive iOS și Android, inclusiv GS6 Edge de la Samsung. Până în prezent, nu există o soluție exactă disponibilă, dar unii au descoperit-o ca fiind o problemă legată de rețea. În acest sens, puteți încerca să reporniți dispozitivul (resetare soft) și să vedeți ce se întâmplă. Dacă acest lucru nu funcționează, vă recomand cu tărie să contactați furnizorul / operatorul de rețea pentru a intensifica această preocupare și pentru a primi recomandări oficiale de la aceștia.

Imposibilitatea de a trimite și primi mesaje text

Problemă: „Recent am observat că nu primesc mesaje text. Pe tot parcursul zilei trebuie să-mi repornesc telefonul pentru a primi orice text nou. Aceasta este o problemă relativ nouă și nu-mi pot da seama ce s-a schimbat pentru a începe această problemă. Ocazional am și dificultăți în trimiterea de texte. Trebuie să dau clic pe Redirecționare după „livrarea eșuată” pentru a trimite un mesaj text. Te rog ajuta-ma!"

Soluţie: Unul dintre motivele posibile pentru care este posibil să nu puteți primi mesaje text este că inboxul dvs. este deja plin. Încercați să ștergeți mesajele vechi inutile pentru a elibera spațiu pentru mesajele text noi și pentru a vedea ce se întâmplă după aceea. Alternativ, modificați sau măriți limita de mesaje text pentru setările aplicației de mesagerie a telefonului. (Vă rugăm să consultați pașii privind modul de modificare a limitei de mesaje text din partea de jos a acestei pagini).

În ceea ce privește eroarea de trimitere „livrarea eșuată”, ar putea fi o problemă de rețea care afectează serviciile de mesagerie text. Verificați bare de semnal și asigurați-vă că acoperirea rețelei este bună. Dacă problema persistă chiar și cu o bună acoperire a semnalului / rețelei, vă rugăm să verificați dacă numărul centrului de mesaje este setat corect.

• Sprint: +17044100000
• Verizon: +316540951000
• AT&T: +13123149810
• T-Mobile: +12063130004

Puteți consulta pașii pentru a verifica numărul centrului de mesaje pentru dispozitivul dvs., descris în partea de jos a acestei pagini.

Ghid pas cu pas pentru referință

Derulați la metoda pe care încercați să o efectuați și urmați pașii.

Pași pentru activarea datelor mobile

• Atingeți Aplicații de la Acasă
• Derulați și atingeți Setări.
• Derulați și atingeți Utilizarea de date.
• Apasă pe Glisorul On / Off lângă De date mobile, pentru a activa caracteristica, dacă este necesar.

Pași pentru a efectua o resetare soft

O resetare soft elimină orice fișier temporar corupt care ar putea cauza probleme.Efectuarea unei resetări soft va reconecta, de asemenea, marginea Galaxy S6 la rețeaua operatorului. Iată cum se face:

• Țineți apăsat butonul Putere și Volumjos tastele simultan.
• Eliberați ambele taste imediat ce repornirea telefonului

Pași pentru modificarea sau creșterea limitei de mesaje text

• Atingeți Aplicații din ecranul de pornire.
• Atingeți Mesaje pentru a deschide aplicația de mesagerie.
• Apasă pe Meniulpictogramă (trei puncte verticale) situate în colțul din dreapta sus al ecranului.
• Derulați și atingeți pentru a selecta Setări.
• Atingeți Ștergevechimesaje pentru a șterge mesajele vechi din căsuța de e-mail.
• Atingeți Limita mesajelor text.
• Specificați numărul maxim de mesaje text pe care doriți să le primiți.
• Atingeți O.K pentru a salva și a confirma modificările.

Pași pentru redirecționarea unui mesaj text sau SMS

• Atingeți Mesaje din ecranul de pornire.
• Apasă pe mesajfir.
• Atingeți lung mesajul pe care doriți să îl redirecționați.
• Derulați și atingeți Redirecționare din opțiunile Mesaj date.
• Introduceți fișierul Număr de contact din 10 cifre sau numele contactului, apoi atingeți sugestia de contact preferată.
• Dacă doriți, puteți edita mesajul și apoi atingeți butonul Trimitebuton cand e gata. Mesajul ar trebui să fie redirecționat acum.

Pași pentru a schimba numărul centrului de mesaje

• Atingeți Mesaje din ecranul de pornire.
• Atingeți Mai Mult.
• Derulați și atingeți Setări.
• Atingeți Mai Multsetări.
• Atingeți Textmesaje.
• Atingeți Mesajcentrunumăr.
• Introduceți numărul corect al centrului de mesaje.

Notă: Contactați operatorul dvs. pentru numărul corect, dacă este necesar.

• Atingeți A stabilit. Noile modificări vor fi aplicate.
• Reveniți la Acasă

Opțiunile de meniu pot varia în funcție de operatori și de modelele de dispozitive.

Conecteaza-te cu noi

Vă rugăm să vizitați pagina noastră de depanare pentru a vedea alte probleme legate de Samsung Galaxy S6 Edge, împreună cu soluțiile respective recomandate de echipa de asistență The Droid Guy. De asemenea, puteți răsfoi secțiunea noastră Tutoriale găsite în aceeași pagină pentru a vizualiza procesul pas cu pas al efectuării diferitelor funcții cu GS6 edge. Dacă doriți să contactați echipa noastră de asistență pentru asistență suplimentară în rezolvarea altor probleme cu dispozitivele dvs. Android, nu ezitați să completați și să trimiteți chestionarul Android (formularul). Doar furnizați-ne cât mai multe informații de care avem nevoie, astfel încât să vă putem contacta cu cea mai bună soluție posibilă și recomandări.