Dacă ați observat că există astăzi pe piață diferite versiuni de Android. Cea mai recentă versiune care este disponibilă acum este Lollipop, în timp ce versiunea anterioară a fost KitKat. Motivul din spatele acestui fapt este că Google îmbunătățește constant ecosistemul Android pentru a-l îmbunătăți. Acesta este și motivul pentru care veți primi uneori o notificare pentru a vă actualiza telefonul Samsung # GalaxyS5. Cu toate acestea, nu totul merge bine uneori, deoarece este posibil să întâmpinați o problemă de actualizare software # S5 eșuată.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta și la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.

Actualizarea software-ului S5 nu a reușit

Problemă:Bună, am cumpărat recent (pe eBay) un Verizon Samsung S5 returnat cu 2 zile cu Android 4.3. Telefonul funcționează bine, dar când încerc să fac o actualizare de software, se descarcă bine și încearcă să se instaleze, dar instalarea nu reușește. Am încercat să fac o actualizare prin sistemul Samsung Kies, dar nu pare să recunoască telefonul. De asemenea, (nu știu dacă este legat) în secțiunea „Despre telefon”, multe dintre elemente sunt în gri. Mulțumiri!

Soluţie: Deoarece telefonul dvs. poate descărca actualizarea, acesta funcționează în continuare pe software-ul său stoc, ceea ce este un semn bun, deoarece acest lucru facilitează actualizarea software-ului. Ați verificat întâmplător dacă apare un mesaj de eroare pe ecranul dvs. atunci când încercați să instalați software-ul? Acest mesaj de eroare este important deoarece ne oferă o idee despre care este exact problema.

Oricum, din moment ce nu ați menționat ce mesaj de eroare apare, încercați mai întâi să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea din fabrică este completă, continuați cu descărcarea actualizării software-ului din nou.

Dacă actualizarea OTA nu reușește, continuați cu utilizarea Kies. Rețineți că, pentru ca Kies să vă detecteze telefonul, ar trebui să utilizați un cablu USB despre care știe că funcționează. Încercați să vă conectați telefonul la diferitele porturi USB din computer până când acesta este recunoscut de Kies.

Dacă este posibil, încercați să instalați Kies pe un alt computer, apoi conectați-vă telefonul la acesta folosind un cablu USB. Dacă telefonul dvs. va fi detectat, atunci vi se va solicita să primiți noua actualizare software.

S5 nu pornește după actualizarea software-ului

Problemă:Bună, recent mi-am actualizat S5 la Lollipop și acum nu va porni complet. Se aprinde și ajunge la sigla AT&T, apoi doar îngheață. Am încercat să fac o resetare soft, am încercat să șterg partiția cache și am încercat o resetare completă. Nimic nu funcționează. Am încercat să îl pun în modul sigur, așa cum sugerează postarea dvs., dar nu cred că pornește suficient de mult pentru ca acest lucru să funcționeze. Aveți alte sugestii?

Soluţie: Iată ce trebuie să faceți. Scoateți bateria și cardul microSD al telefonului (dacă este instalat unul). Țineți apăsat butonul de alimentare cel puțin un minut, apoi reintroduceți bateria (lăsați mai întâi microSD-ul afară). Această procedură elimină orice încărcare rămasă din telefon și vă elimină memoria RAM a telefonului. Porniți telefonul.

Dacă telefonul dvs. este încă blocat în sigla AT&T, următorul pas este să utilizați Kies pentru rezolvarea problemei. Instalați cea mai recentă versiune de Kies în computer. Conectați telefonul la computer utilizând un cablu USB despre care se știe că funcționează. Porniți telefonul. Dacă Kies vă poate detecta telefonul, atunci va trebui să faceți o recuperare de urgență a firmware-ului. Asigurați-vă că faceți mai întâi o copie de siguranță a datelor telefonului înainte de a face acest lucru.

În cazul în care Kies nu reușește să detecteze telefonul dvs., ultima opțiune este să repetați dispozitivul folosind Odin. Aceasta nu este o procedură acceptată de Samsung și va trebui să o faceți manual. Instrucțiuni despre cum se face acest lucru pot fi găsite la mai multe dintre forumurile Android online populare.

S5 nu continuă cu actualizarea software-ului

Problemă:Observația de pe telefon în ecranul cu activități derulante are element - Actualizare software disponibilă. Atingeți pentru a instala o nouă actualizare. Odată atins, telefonul afișează Pregătirea telefonului pentru actualizare cu rotirea pictogramei. Dar nu trece niciodată la pasul următor. Trebuie să apăsați butonul Înapoi pentru a ieși, dar actualizarea nu se finalizează niciodată. Activitatea rămâne activă ecranul derulant. Nici o idee despre ce încearcă să actualizeze. Ajutati-ma va rog.

Soluţie: Pentru ca telefonul dvs. să primească corect actualizarea, trebuie să vă asigurați mai întâi că este conectat la o conexiune stabilă la Internet. Pe cât posibil, utilizați o conexiune Wi-Fi atunci când primiți actualizarea, astfel încât nu va trebui să utilizați nicio alocare de date. Dacă conexiunea dvs. Wi-Fi are o problemă sau nu este disponibil un semnal Wi-Fi, atunci puteți opta pentru utilizarea conexiunii de date mobile.

După ce ați stabilit că conexiunea la Internet este stabilă, dar actualizarea nu continuă, încercați să ștergeți partiția cache a telefonului. Aceasta șterge orice date temporare stocate în telefonul dvs. care ar putea cauza problema.

În cele din urmă, dacă pașii de depanare de mai sus eșuează, este timpul să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică. După terminarea resetării din fabrică, verificați din nou actualizarea software-ului și instalați-l.

S5 nu poate descărca actualizarea Lollipop

Problemă:Nu pot descărca actualizarea Lollipop. Am încercat de 3 ori și am făcut o resetare din fabrică și tot nu se va descărca. Orice sugestii. Celălalt telefon al nostru (exact același telefon și serviciu) a reușit să se actualizeze fără probleme la prima încercare. Telefon care a actualizat informații: versiunea software: G900PVPU3BOF6, versiunea Android 5.0 Telefon care nu va actualiza informații: versiunea software: G900PVPU1ANE5, versiunea Android 4.4.2. Poți sugera ceva?

Soluţie:Primul lucru pe care trebuie să îl verificați în acest tip de problemă în care telefonul nu descarcă actualizarea software-ului este să vă asigurați că 1) telefonul dvs. nu este înrădăcinat și 2) telefonul dvs. rulează încă pe firmware-ul stoc. Dacă telefonul dvs. nu îndeplinește niciuna dintre cele două condiții enumerate, atunci nu veți putea primi actualizări oficiale.

Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. îndeplinește ambele condiții, atunci ar trebui să încercați să obțineți actualizarea Lollipop folosind Kies. Instalați cea mai recentă versiune de Kies pe computer, apoi conectați telefonul utilizând un cablu USB la acesta. Odată ce Kies vă detectează telefonul, vi se va solicita o nouă actualizare de software. Doar urmați instrucțiunile afișate pe ecran pentru a vă actualiza dispozitivul.

Angajați-vă cu noi

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.