Conţinut

• Cum se remediază eroarea 961 din Google Play Store pe Galaxy Note 9

Eroarea Google Play Store 961, care erorează unii proprietari ai Samsung Galaxy Note 9, este o eroare de instalare. Înseamnă că ar apărea numai dacă aplicația în cauză este instalată spre deosebire de alte erori care pot apărea chiar și în timpul procesului de descărcare. Problema acestei erori este că, dacă apare, instalarea va fi oprită și poate fi necesar să descărcați din nou aplicația doar pentru a fi întâmpinat de aceeași eroare după aceea.

Este o problemă foarte enervantă și trebuie abordată imediat, astfel încât să puteți continua să utilizați telefonul și să descărcați aplicațiile pe care doriți să le utilizați. În această postare, vă voi împărtăși soluțiile pe care le-am folosit pentru a rezolva acest tip de problemă. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și sunteți în prezent erori de eroarea 961 în timp ce încercați să instalați o aplicație, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul, asigurați-vă că treceți de pagina noastră de depanare, deoarece am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Probabil că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, așa că încercați să găsiți probleme similare cu a dvs. pe pagina respectivă și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru cu probleme Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Cum se remediază eroarea 961 din Google Play Store pe Galaxy Note 9

Pe baza experienței, acest tip de eroare este de fapt o problemă minoră și o puteți remedia pe cont propriu.Mesajul de eroare real arată ca „Cod de eroare necunoscut în timpul instalării aplicației: -961” și apare adesea când instalarea este aproape finalizată. În funcție de dimensiunea aplicației pe care o instalați, puteți aștepta câteva minute doar pentru a fi întâmpinat de această eroare. Când ți se întâmplă asta, iată ce poți face în acest sens ...

Efectuați mai întâi procedura de repornire forțată. Probleme de acest gen pot apărea din senin din cauza unor erori minore. Acesta ar putea fi cazul telefonului dvs. chiar acum și, deși poate părea o problemă foarte gravă, este de fapt temporar. O repornire normală poate remedia erorile, dar este mai bine să efectuați repornirea forțată, deoarece este mai eficientă.

Apăsați și mențineți apăsat butoanele de reducere a volumului și de pornire în același timp timp de 10 secunde sau mai mult. Nota 9 se va reporni la fel ca în mod normal, dar memoria sa este reîmprospătată și toate aplicațiile și serviciile sale reîncărcate. După ce faceți acest lucru, deschideți Magazin Play și apoi încercați să instalați aplicația cu care aveți probleme. Dacă s-a întâmplat doar o eroare, aplicația va fi instalată cu succes, dar dacă apare aceeași eroare, treceți la următoarea procedură.

Ștergeți memoria cache și datele Google Play Store. O altă posibilitate este că eroarea s-ar putea datora unor cache-uri și fișiere de date corupte din magazinul de aplicații. Realizarea acestei proceduri va reseta Magazinul Play, precum și șterge și înlocui toate cache-ul și datele sale. Iată cum se face pe Nota 9:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Aplicații.
3. Apasă pe 3 puncte pictogramă> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicații preinstalate.
4. Găsiți și atingeți Magazin Google Play.
5. Atingeți Depozitare.
6. Atingeți Date clare și apoi atingeți O.K.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.

După ce faceți acest lucru, deschideți Magazin Play și încercați să descărcați aceeași aplicație sau orice alte aplicații doar pentru a vedea dacă eroarea apare în continuare. Dacă totuși, încercați următoarea procedură.

Resetați setările de rețea. Resetând setările de rețea din telefon, excludeți posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de o întrerupere a conexiunii în timp ce aplicația este instalată. Procedând astfel, reîmprospătați toate conexiunile wireless sau de rețea ale dispozitivului dvs. Astfel, va trebui să vă reconectați la același Wi-Fi după ce ați făcut-o și poate fi necesar să dezactivați datele mobile dacă nu le utilizați. Iată cum să resetați setările de rețea pe Nota 9:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Management general > Resetați > Resetați setările de rețea.
3. Atingeți Reseteaza setarile.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atingeți Reseteaza setarile. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

După ce faceți acest lucru, încercați să descărcați aceeași aplicație pentru a afla dacă eroarea apare în continuare. Dacă totuși, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul.

Efectuați resetarea generală. Resetarea din fabrică va rezolva astfel de probleme, deoarece magazinul Play este încorporat în firmware, deoarece este una dintre aplicațiile sau serviciile de bază. După efectuarea procedurilor anterioare și problema nu a fost rezolvată, problema ar putea fi deja cu firmware-ul și acesta este motivul pentru care trebuie să faceți această procedură. Cu toate acestea, înainte de a vă reseta efectiv telefonul, asigurați-vă că faceți copii de siguranță ale fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. După ce totul este setat și gata, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că v-am putut ajuta să remediați problema cu dispozitivul dvs. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim vestea, așa că vă rog să împărtășiți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură!

POSTURI RELEVANTE:

• Samsung Galaxy Note 9 arată „Fișierul pachetului este nevalid” la instalarea sau actualizarea aplicațiilor
• Cum se remediază „Eroare la preluarea informațiilor de pe server [RPC: S-7: AEC-0]” pe Samsung Galaxy Note 9
• Cum se remediază Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner care nu mai funcționează
• Cum se remediază Samsung Galaxy Note 9 care nu recunoaște cardul micro SD

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.