#Samsung #Galaxy # Note9 este unul dintre cele mai bune modele de smartphone-uri Android lansate anul trecut. Acest telefon are mai multe caracteristici remarcabile, începând cu calitatea sa de construcție, care folosește un cadru din aluminiu cu sticlă Corning Gorilla în față și în spate. Are un ecran Super AMOLED de 6,4 inci, în timp ce sub capotă se află puternicul procesor Snapdragon 845 combinat cu 8 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda blocările Galaxy Note 9 atunci când redăm problema videoclipurilor.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază blocările Samsung Galaxy Note 9 la redarea videoclipurilor

Problemă: Nota 9 se blochează constant când se apropie de videoclip. Se va reda câteva secunde, adesea cu anumite interferențe - cum ar fi liniile lipsă ale cadrului sau zonele de blocare, iar după 5 până la 15 secunde se va bloca telefonul și se va reporni. În Chrome, cândva va prinde prăbușirea și va afișa „Aw snap, ceva nu a mers bine”. În Facebook am dezactivat redarea automată, astfel încât să pot folosi de fapt FB pentru a citi mesaje și a actualiza feed-uri fără ca telefonul să se blocheze constant. De asemenea, se blochează încercând să înregistreze sau să redea videoclipuri cu camera - deci nu sunt legate de web. Pot înregistra aproximativ 10 secunde - oricând mai mult și va prăbuși telefonul. La fel la redare. Am urmărit toate ghidurile dvs., de la ștergerea cache-ului aplicației, ștergerea partiției cache, o resetare din fabrică cu restaurarea Android a aplicațiilor originale și, în cele din urmă, o resetare din fabrică fără restaurare. Și punând manual aplicațiile la loc. Chiar și imediat după o resetare din fabrică, nu am putut înregistra sau reda videoclipuri folosind memoria internă. Am scos cardul SD pentru a elimina un fel de corupție de acolo. La pornirea videoclipului apar diverse defecțiuni ale serviciului, spunând că serviciile XXXX s-au oprit. În cazul în care XXXX este ceva de genul Servicii Google Play, Facebook, Google, YouTube, DeviceText, SystemUI. Am ajuns să-mi sun pe EE transportatorul meu din Marea Britanie, care îl va primi în garanție - dar ar prefera să mă duc eu singur. Îmi amintesc că a făcut o actualizare Android chiar înainte ca toate acestea să înceapă, dar nu știu dacă a fost 9.0.0. apariție sau doar un patch al unor aplicații pe el - deoarece asta este ceea ce este instalat în prezent. Mi se pare că unele drivere de nivel scăzut sunt corupte în descărcare, deoarece o resetare din fabrică nu o șterge. Am încercat să găsesc o modalitate de a declanșa din nou descărcarea fișierelor de instalare Android fără succes. Asta sau are de fapt unele locații de adresă de memorie proastă legate de memoria video.

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest telefon, este bine să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Este foarte probabil ca această problemă să fie cauzată de o problemă în software-ul telefonului.Mai jos sunt pașii de depanare care trebuie efectuați pentru a verifica dacă acest lucru cauzează problema.

Efectuați o resetare soft

O resetare soft se efectuează de obicei pentru a reîmprospăta software-ul telefonului. Această acțiune remediază de obicei erorile minore ale software-ului care ar putea cauza probleme la telefon.

• Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați.
• Acum, țineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 10 secunde sau mai mult.

Odată ce telefonul pornește, verificați dacă problema persistă.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există cazuri când o aplicație pe care ați descărcat-o va provoca probleme pe telefon atunci când acestea sunt instalate. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
• Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, sistemul de repornire acum este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci este posibil ca aceasta să fie cauzată de date software vechi care nu au fost eliminate complet în timpul procesului de actualizare. Cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă chiar și după efectuarea pașilor enumerați mai sus, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.