#Samsung #Galaxy # Note9 este un smartphone Android premium, cel mai bine cunoscut drept cel mai recent membru din seria de dispozitive Note. Acest telefon are o calitate solidă a construcției dintr-un cadru din aluminiu și Corning Gorilla Glass 5 atât pe partea din față, cât și pe cea din spate. Afișajul Super AMOLED de 6,4 inci funcționează bine cu intrare tactilă, precum și cu un stylus. Sub capotă se află puternicul procesor Snapdragon 845, combinat cu 8 GB RAM, care permite telefonului să ruleze aplicații fără probleme. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy Note 9 care nu poate trimite problema mesajului text.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy Note 9 nu poate trimite mesaj text

Problemă:Nu pot trimite mesaje text pe Samsung Galaxy Note 9. Am încercat tot ce ați publicat anterior (golirea memoriei cache, mesaje alternative (Textra), scoaterea / reintroducerea cartelei SIM, oprirea dură a telefonului, verificarea numărului centrului de mesaje, APN verificat etc.) fără rezultat. Pot primi mesaje și efectua / primi apeluri telefonice fără probleme. Acest lucru se întâmplă cu mesaje de grup și individuale atât de la Android, cât și de la iPhone; mai mulți purtători. A început acum 24 de ore. Am contactat AT&T și, de asemenea, ei nu își pot da seama ce nu este în regulă. Orice ajutor ar fi foarte apreciat!

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest telefon, este bine să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Verificați semnalul de rețea

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că telefonul dvs. are un semnal puternic de rețea. Dacă primiți câteva bare de semnal, există posibilitatea să nu puteți trimite sau primi un mesaj text. Pentru a verifica dacă aceasta este o problemă legată de semnal, încercați să mergeți într-o altă locație în care puterea semnalului este puternică, apoi verificați dacă problema apare în continuare.

Verificați dacă problema este cauzată de cartela dvs. SIM

Următorul pas este să verificați dacă problema este cauzată de o cartelă SIM defectă. Puteți introduce cartela SIM într-un alt dispozitiv, apoi verificați dacă puteți trimite un mesaj text. De asemenea, puteți introduce o altă cartelă SIM în telefon, apoi verificați dacă puteți trimite un mesaj text cu acesta.

Asigurați-vă că numărul centrului de mesaje este corect

Numărul centrului de mesaje este responsabil pentru gestionarea tuturor operațiunilor SMS din rețea. Când trimiteți un mesaj text, acesta va merge mai întâi la numărul centrului de mesaje. Centrul va trimite apoi mesajul text la destinație.

• Accesați ecranul de aplicații.
• Atingeți Mesaje
• Atingeți tasta Mai multe cu 3 puncte.
• Atingeți Setări.
• Atingeți Mai multe setări.
• Atingeți Mesaje text.
• Găsiți Centrul de mesaje.
• Verificați site-ul web al operatorului de rețea pentru a afla numărul centrului de mesaje pe care îl puteți compara. Dacă numărul de pe telefonul dvs. este diferit, introduceți numărul centrului de mesaje al operatorului de rețea și apoi atingeți SET.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesaje text

Există cazuri în care datele corupte stocate de aplicație pot cauza această problemă specială. Dacă acesta este cazul, ar trebui să încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesaje text.

• Comutați la ecranul de aplicații.
• Atingeți Setări
• Atingeți Aplicații.
• Selectați Toate aplicațiile.
• Derulați în jos pentru a localiza Mesaje și atingeți-l.
• Atingeți Stocare.
• Atingeți Ștergeți datele.
• Reporniți dispozitivul.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Uneori, o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care nu întâmpinați problema în acest mod, aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele memorate în cache pot provoca, de asemenea, această problemă specială. Pentru a elimina această posibilitate, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Efectuați o resetare din fabrică utilizând tastele hardware

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a face acest lucru, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

În cazul în care problema persistă, va trebui să contactați furnizorul dvs. de rețea pentru această problemă.