Conţinut

• Depanare
• Pasul 1: reporniți telefonul mai întâi
• Pasul 2: verificați dacă datele mobile sunt activate
• Pasul 3: Verificați dacă setările APN sunt corecte
• Pasul 4: contactați furnizorul de servicii

Voi aborda una dintre problemele obișnuite pe care le poate întâlni orice proprietar de smartphone - neputând să mă conectez la rețeaua de date mobile. În acest caz, însă, voi aborda problema cu Samsung Galaxy Note 4 care nu se poate conecta la o rețea LTE.

“Nu prea mă interesează tehnologia, dar voi face tot ce pot pentru a o explica. Lycamobile este furnizorul meu de rețea. Când îmi pun telefonul, barele mele de rețea se afișează complet, dar 4G LTE nu se afișează. Prin urmare, pot să fac apeluri și mesaje text numai prin intermediul mesajului text obișnuit, dar nu îmi pot folosi internetul decât dacă sunt conectat la Wi-Fi. Simt că este o problemă minoră care poate fi rezolvată. Ajutati-ma va rog. Nu pot intra pe Facebook, WhatsApp și nu pot descărca aplicațiile de care am nevoie pentru muncă.”

Acum, înainte de a aprofunda această problemă, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., accesați pagina noastră Samsung Galaxy Note 4 Depanare, deoarece conține probleme pe care le-am abordat deja. Găsiți probleme legate sau identice cu ale dvs. și încercați soluțiile pe care le-am oferit. Dacă nu vor funcționa pentru dvs., atunci nu ezitați să ne contactați, deoarece suntem aici pentru a vă ajuta. Completați acest formular și apăsați Trimiteți după ce ați terminat. Amintiți-vă, cu cât furnizați mai multe informații, cu atât soluțiile noastre sunt mai exacte.

Depanare

Deși dorim să rezolvăm problemele cititorilor noștri, nu sugerăm lucruri despre care știm că le-ar putea deteriora telefoanele dacă sunt făcute incorect. Deci, pentru acele probleme mai complicate, vă rugăm să consultați un tehnician care poate inspecta fizic telefonul. Amintiți-vă, noi ne bazăm soluționarea problemelor pe ceea ce spun cititorii noștri despre problemele lor.

Acum, revenind la subiectul nostru, iată câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a depana această problemă ...

Pasul 1: reporniți telefonul mai întâi

Nu vă puteți conecta la internet prin rețeaua de date mobile nu este de fapt o problemă serioasă. Deci, în loc să treceți imediat la unele proceduri complicate de depanare, de ce nu reporniți mai întâi telefonul și vedeți dacă asta rezolvă problema.

Dacă ați putut să vă conectați prin intermediul datelor mobile înainte de această problemă, poate că este doar o problemă sau ceva de genul acesta. Problemele minore și conflictele de sistem pot fi ușor remediate printr-o repornire.

CITIȚI: Galaxy Note 4 nu se poate conecta prin intermediul datelor mobile

Pasul 2: verificați dacă datele mobile sunt activate

Datele mobile trebuie să fie activate, astfel încât telefonul dvs. să se poată conecta la rețea. Deci, dacă 4G LTE sau orice alte pictograme de date nu apar, poate este dezactivat. Pentru a verifica dacă este activat sau nu, urmați aceste ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. În secțiunea Wireless și rețele, atingeți Mai multe rețele.
4. Atingeți Rețele mobile.
5. Acum atingeți Date mobile pentru a le activa dacă sunt dezactivate.

Acum, după ce ați verificat că datele mobile sunt activate, încercați să vedeți dacă apare pictograma 4G LTE. Dacă nu, continuați cu depanarea.

PROBLEMA LEGATĂ: Galaxy Note 4 continuă să se conecteze la date mobile după Lollipop

Pasul 3: Verificați dacă setările APN sunt corecte

Numele punctului de acces (APN) este un set de caractere care permit telefonului să se conecteze la rețeaua de date mobile a furnizorului de servicii. Dacă unele caractere nu se potrivesc cu setările implicite, atunci telefonul dvs. nu poate primi servicii de date. Verificați dacă APN-ul din telefonul dvs. este încă în conformitate cu cel al Lycamobile ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. În secțiunea Conexiuni de rețea, atingeți Mai multe rețele.
4. Atingeți Rețele mobile și apoi Nume puncte de acces.

Următoarele sunt informațiile APN furnizate de Lycamobile prin intermediul site-ului său web. Tot ceea ce nu este menționat ar trebui să utilizeze valorile implicite ...

• APN - data.lycamobile.com
• Nume de utilizator: lăsați acest câmp necompletat
• Parola: lăsați acest câmp necompletat
• MMS APN - data.lycamobile.com
• MMSC - https://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc

Dacă setările din telefonul dvs. nu sunt conforme cu acestea, încercați să le editați dacă acest lucru face diferența. Dacă nu, atunci nu există altă opțiune decât să ...

Pasul 4: contactați furnizorul de servicii

Mai întâi, trebuie să verificați că contului dvs. îi este permis să utilizeze date și că nu există blocuri. Un reprezentant vă poate spune exact care este starea contului dvs.

În al doilea rând, încercați să verificați dacă APN-ul din telefon este corect. Dacă nu, atunci reprezentantul este obligat să vă ofere cea corectă, de fapt, el / ea este obligat să vă ghideze prin configurarea APN-ului în telefon și să-l facă să funcționeze.

În cele din urmă, verificați dacă vă aflați într-o zonă în care această acoperire 4G. Dacă nu, atunci nu aveți altă opțiune decât să utilizați 3G pentru a vă conecta la internet prin intermediul datelor mobile. Schimbați modul urmând acești pași ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. În secțiunea Conexiuni de rețea, atingeți Mai multe rețele.
4. Atingeți Rețele mobile și apoi Mod rețea.
5. Încercați să utilizați WCDMA / GSM și, dacă funcționează, reveniți la LTE / WCDMA / GSM.

După ce ați urmat toți pașii și serviciul dvs. de internet încă nu va funcționa, ar trebui să vă coordonați cu furnizorul de servicii pentru a rezolva problema, deoarece mai întâi este mai probabil o problemă legată de rețea și, în al doilea rând, dacă ar fi o problemă problema telefonului, vă pot trimite o unitate de înlocuire care funcționează.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.