Bine ați venit la seria noastră specială de depanare, care are ca scop rezolvarea problemelor legate de SMS și MMS ale Samsung Galaxy Note 4. În această versiune a seriei, vom oferi câțiva pași utili de depanare care pot fi realizați pe acest model special dacă apare o problemă de mesagerie text sau mesagerie imagine. Am selectat cinci numere trimise de către cititorii noștri cu privire la acest tip de problemă la care vom răspunde.

Nota 4 Mesaj text într-o ordine greșită

Problemă:Primesc un text; când răspund textul meu depășește textul persoanei ... ceea ce este foarte supărător pentru mine ... există o soluție pentru a face ca textul meu să vină după persoana care mi-a trimis un text? Mulțumiri.

Soluţie: O soluție obișnuită pentru acest tip de problemă este setarea orei și datei telefonului la automat în timp ce debifați fusul orar automat. Setări -> Data și ora -> Debifați fusul orar automat / Verificați data și ora automate.

Dacă problema persistă, ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta Pornire și Acasă, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului până când se afișează meniul Android System Recovery și apoi eliberați. Acest pas poate dura câteva secunde.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nota 4 Fără notificări sonore pe mesajele text de grup

Problemă:Când primesc mesaje text de grup, nu primesc o alertă. Nu îmi verific telefonul foarte des și familia mea adoră trimiterea de mesaje în grup, așa că voi rămâne cu orele în urmă la conversațiile pe care ar trebui să le purtăm cu toții. Când mă duc să deschid mesajele, îmi va spune că trebuie să le descarc ca un atașament media și apoi să afișez text. Este o dragoste!

Soluţie:Încercați să verificați setările de sunet ale telefonului și asigurați-vă că nu este dezactivat. De asemenea, ar trebui să încercați să alegeți un nou ton de notificare pentru mesajele dvs. text și să vedeți dacă acest lucru face truc.

Pentru a verifica dacă această problemă este cauzată de conflicte între aplicații (cum ar fi două aplicații de mesagerie), ar trebui să porniți telefonul în modul sigur.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului.
• Eliberați tasta de pornire când apare logo-ul Samsung, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă problema nu apare în acest mod, dezinstalați orice aplicație de mesagerie terță parte din telefon.

Nota 4 Nicio opțiune de respingere a linkului în mesajul text

Problemă: Când primesc mesaje text, dacă există un link inclus, nu îmi oferă opțiunea de a respinge linkul.

Soluţie: Dacă utilizați aplicația de mesagerie stoc, linkurile vor fi afișate în mesajul text. Dacă nu doriți să deschideți linkul, evitați să faceți clic pe el.

Pentru o soluție mai permanentă, poate fi necesar să încercați unele dintre aplicațiile de mesagerie terță parte disponibile în Google Play Store și să vedeți dacă au capacitatea de a bloca linkurile.

Nota 4 nu poate răspunde la mesajul de grup de peste 10 persoane

Problemă:Am un grup de oameni care mă trimit text ca unul dintre cei 17 destinatari. Nu pot răspunde într-un text la mai mult de 10 persoane, așa că nu pot răspunde grupului de 18.

Soluţie: Presupun că folosiți aplicația de mesagerie stoc a telefonului. Câteva alte persoane s-au plâns și despre acest lucru și, din păcate, se pare că numărul maxim de participanți pe care aplicația îl acceptă este 10. Soluția la această problemă este să folosiți aplicația Hangouts pe care sunt sigur că telefonul dvs. o are deja. Această aplicație acceptă mai mult de 10 participanți la un mesaj de grup.

Nota 4 Problema privind descărcarea MMS

Problemă:a trecut recent de la iPhone și acum când primesc mesaje MMS scrie descărcare. M-am gândit că problema apare de obicei atunci când un utilizator iPhone îmi trimite mesajul. Te rog ajuta-ma sunt disperat !!!!!

Soluţie: Încercați mai întâi să reporniți telefonul, deoarece acest lucru vă resetează conexiunea telefonică la rețea. Când telefonul este pornit, asigurați-vă că porniți comutatorul de date mobile și asigurați-vă că contul dvs. are un abonament de date mobile.

Dacă problema persistă, continuați cu verificarea setărilor APN ale telefonului. Aceasta trebuie să se potrivească cu setările APN ale operatorului dvs. de transport. Pentru o listă a setărilor APN ale operatorului dvs., încercați să vizitați site-ul web sau contactați linia de asistență tehnică a acestora.

• Din orice ecran de pornire, atingeți tasta Meniu.
• Atingeți Setări.
• Derulați la „CONEXIUNI DE REȚEA”, apoi atingeți Mai multe rețele.
• Atingeți Rețele mobile.
• Atingeți Nume punct de acces.
• Verificați și actualizați, dacă este necesar, setările pentru APN de date.

De asemenea, ar trebui să luați în considerare ștergerea partiției cache a telefonului, deoarece această problemă poate fi cauzată și de date temporare corupte.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta Pornire și Acasă, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului până când se afișează meniul Android System Recovery și apoi eliberați. Acest pas poate dura câteva secunde.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Angajați-vă cu noi

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.