Bine ați venit la o altă rundă a seriei noastre concentrate de depanare care are ca scop rezolvarea problemelor legate de faptul că Samsung # GalaxyNote4 nu trimite mesaje text.Deși poate suna ca o problemă gravă, nu este într-adevăr, deoarece există doar câțiva factori implicați în legătură cu motivul pentru care apare această problemă pe # Note4. Unii dintre acești factori includ o problemă de rețea, o problemă de setări sau chiar o eroare de software.

Soluţie: Va trebui mai întâi să izolați problema dacă este legată de SIM (care include rețeaua și contul dvs.) sau dacă este legată de telefon. Pentru aceasta, pur și simplu introduceți cartela SIM într-un alt telefon, apoi trimiteți un mesaj text cu acesta. Dacă destinatarul nu primește mesajul, atunci ar trebui să vă contactați operatorul de transport în această privință. Dacă totuși mesajul este primit, înlocuiți cartela SIM pe telefon, apoi urmați pașii de depanare enumerați mai jos.

Când trimiteți un mesaj text, asigurați-vă că utilizați aplicația de mesagerie stoc. Dacă aveți instalată o aplicație de mesagerie terță parte, încercați să o dezinstalați (sau pe acestea dacă există mai multe).

Începeți prin ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației de mesagerie.

• Din orice Ecranul de start, Atingeți Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Derulați până la „APLICAȚII” apoi atingeți Manager aplicații.
• Glisați spre Toate ecran
• Atingeți aplicația dorită
• Atingeți Date clare și apoi atingeți O.K.
• Atingeți Ștergeți memoria cache.

Testați dacă mesajul dvs. text poate fi primit. Dacă tot nu poate fi recepționat, verificați dacă o anumită aplicație instalată în telefon face ca acest lucru să apară pornind telefonul în modul sigur.

• Întoarceți dispozitivul oprit.
• Țineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
• Eliberați Putere tasta când apare logo-ul Samsung, dar continuați să țineți apăsat butonul Volum tasta jos până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți Mod sigur.

Încercați să trimiteți din nou un mesaj text în acest mod. Dacă mesajul dvs. poate fi primit, atunci o aplicație terță parte poate cauza această problemă. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă totuși mesajul dvs. text încă nu este primit, ar trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se va opri, scoateți și reintroduceți bateria.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: Tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați Putere și Acasă , dar continuați să apăsați și să țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie.
• Când apare ecranul Android System Recovery, eliberați fișierul Creșterea volumului chei.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția 'șterge datele / setările din fabrică.'
• presa Putere pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiat.
• presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Nota 4 Nu se trimite mesajul imagine

Problemă:Folosesc un at & t galaxy note 4 cu conversație directă, în rețeaua GSM. Anterior foloseam nota 3 și sunt familiarizat cu modificarea setărilor APN pentru mesajele MMS. Cu toate acestea, am încercat tot ce găsesc pentru ca acestea să funcționeze la nota 4. Pot primi mesaje ilustrate, dar nu pot să le trimit. Orice sugestii?

Soluţie: Dacă setările APN ale telefonului dvs. sunt corecte, următorul lucru pe care ar trebui să-l verificați este dacă contul dvs. are un abonament activ de date mobile. Pentru a fi sigur, contactați operatorul dvs. în acest sens.

Apoi, încercați să utilizați o altă aplicație de mesagerie când trimiteți un mesaj ilustrat. Dacă folosești aplicația de mesagerie stoc, încearcă să treci la Hangouts. Dacă puteți trimite un mesaj ilustrat utilizând Hangouts, atunci poate exista o problemă cu aplicația dvs. de mesagerie stoc.

Încercați să goliți memoria cache și datele aplicației și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.

• Din orice Ecranul de start, Atingeți Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Derulați până la „APLICAȚII” apoi atingeți Manager aplicații.
• Glisați spre Toate ecran
• Atingeți aplicația dorită
• Atingeți Date clare și apoi atingeți O.K.
• Atingeți Ștergeți memoria cache.

Nota 4 Nu poate trimite sau primi mesaje text

Problemă:salut..samsung note 4 meu brusc nu pot efectua niciun apel intrare și ieșire, nu pot trimite sau primi mesaje. când încerc să fac apeluri, spune doar: nu este înregistrat în rețea. chiar dacă schimb pe o altă cartelă SIM care provine de la un alt furnizor de servicii, problema este aceeași - nu pot efectua niciun apel. Dar totuși mă pot conecta la interenet folosind wifi folosind telefonul. nu poți rezolva problema pentru mine? Acesta este modelul meu nr: SM N910C versiunea Android: 5.0.1 Versiunea de bază: N910CXXU1BOE1 mulțumesc mult

Soluţie: Se pare că telefonul dvs. nu se conectează la rețeaua dvs. mobilă. Ați făcut ceea ce trebuie plasând într-un alt SIM, deoarece vă permite să izolați orice problemă legată de rețea sau SIM. În acest caz, problema persistă, ceea ce arată că problema poate fi legată de telefon.

Încercați să verificați mai întâi dacă această problemă este cauzată de o eroare în software-ul telefonului dvs., făcând o copie de rezervă a datelor telefonului și efectuând o resetare din fabrică.

• Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se va opri, scoateți și reintroduceți bateria.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: Tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați Putere și Acasă , dar continuați să apăsați și să țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie.
• Când apare ecranul Android System Recovery, eliberați fișierul Creșterea volumului chei.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția 'șterge datele / setările din fabrică.'
• presa Putere pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiat.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• Când resetarea principală este completă, 'Restartati acum' este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Dacă problema apare în continuare chiar și după o resetare din fabrică, atunci aceasta poate fi deja cauzată de o problemă hardware. Vă sugerez să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să verificați telefonul.

Nota 4 Nu se poate răspunde la mesaje text după actualizare

Problemă:De când mi-am actualizat telefonul, nu mai pot răspunde la mesaje. Foarte frustrat! Te rog ajuta-ma!

Soluţie: Această problemă poate fi doar o problemă în software-ul telefonului. Încercați să goliți memoria cache și datele aplicației dvs. de mesagerie și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.

• Din orice Acasă ecran, atingeți Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Derulați până la „APLICAȚII” apoi atingeți Manager aplicații.
• Glisați spre Toate ecran
• Atingeți aplicația dorită
• Atingeți Date clare și apoi atingeți O.K.
• Atingeți Ștergeți memoria cache.

Dacă problema rămâne, actualizarea poate conține o eroare. Doar dezinstalați actualizarea aplicației, apoi verificați dacă puteți trimite un mesaj text.