Bine ați venit la a doua parte a seriei noastre de depanare cu privire la Wi-Fi și probleme de conectivitate a datelor mobile de pe Samsung Galaxy Note 3. Dacă dețineți acest dispozitiv special și aveți o problemă de conectare la Internet, atunci ați ajuns la locul potrivit ca vom discuta acest tip de problemă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta și la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.

Nota 3 Fără acces la Internet

Problemă:Fără acces la Internet, fără actualizare sau încărcare. Uneori am accesat un site web pentru munca mea și încă apare un loc de muncă vechi în aprilie, chiar dacă a fost închis. Sper că mă puteți ajuta. Mulțumesc.

Soluţie: Cum vă conectați telefonul la Internet? Vă conectați utilizând Wi-Fi sau prin intermediul datelor mobile?

Dacă vă conectați la Internet utilizând Wi-Fi, încercați să reporniți telefonul și routerul. Odată ce telefonul a pornit complet, accesați setările Wi-Fi, apoi porniți-l. Căutați conexiunea Wi-Fi, apoi uitați-o. Conectați-vă din nou la conexiunea Wi-Fi. Este posibil să fie necesar să introduceți o parolă dacă aveți o conexiune sigură.

De asemenea, ar trebui să încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi și să vedeți dacă problema este aceeași.

Dacă vă conectați la Internet utilizând rețeaua noastră de date mobile, asigurați-vă că aveți un abonament activ de date mobile. De asemenea, ar trebui să verificați setările APN ale telefonului și să vă asigurați că corespund cu cele pe care le folosește operatorul dvs. Pentru a obține setarea APN a operatorului dvs., încercați să verificați site-ul web sau contactați linia de asistență tehnică a acestora.

• Din orice ecran de pornire, atingeți tasta Meniu.
• Atingeți Setări.
• Atingeți fila Conexiuni.
• Atingeți Mai multe rețele.
• Atingeți Rețele mobile.
• Atingeți Nume punct de acces.
• Dacă este disponibil, atingeți setarea APN a operatorului.
• Verificați și actualizați următoarele setări pentru APN de date, dacă este necesar.

Nota 3 Fără setări APN

Problemă: Telefonul meu nu are nicio filă în rețeaua mobilă numită APN și, prin urmare, nu poate salva setările de rețea pentru a naviga, uneori se activează la reîncărcare, dar nu reușește întotdeauna și din acest motiv nu pot naviga.

Soluţie: Este posibil ca setările APN ale telefonului dvs. să fi fost șterse. Trebuie să adăugați setările APN pe care le folosește operatorul dvs.

• Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Atingeți fila Conexiuni.
• Atingeți Mai multe rețele.
• Atingeți Rețele mobile.
• Atingeți Nume punct de acces.
• Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți APN nou.

Puteți obține setările APN corecte de pe site-ul web al operatorului sau apelând linia de asistență tehnică a acestora.

Nota 3 Nu vă conectați la rețeaua Wi-Fi

Problemă:WiFi-ul meu nu se va conecta activ o dată lângă rețelele cunoscute ale casei mele sau alte locații pe care le are în trecut. Trebuie să opresc și să pornesc radioul WiFi pentru a-l conecta. Odată ce o fac, se conectează imediat. Dacă trag wifi-ul o dată în raza de acțiune și încă nu am făcut ciclu, puterea către wifi este blocată în modul de scanare. Nu va comuta automat. Odată ce mă îndepărtez de Wi-Fi la care se conectează după alimentarea cu bicicleta, pierde conexiunea și migrează chiar înapoi la 4g. Am dezactivat fiecare selecție pe care ați menționat-o artistul anterior. Am șters și partiția cache așa cum ați descris. Și eu sufăr consumul bateriei care a crescut. Mai aveți idei?

Soluţie: Deoarece problema se rezolvă odată ce opriți și porniți comutatorul Wi-Fi, această problemă poate fi legată de software. Încercați să verificați dacă există actualizări de software noi disponibile pentru telefonul dvs. și aplicați-le dacă sunt disponibile.

De asemenea, ar trebui să verificați dacă o anumită aplicație terță parte instalată în telefonul dvs. cauzează apariția acestei probleme pornind telefonul în modul sigur.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• „Modul sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Încercați să verificați dacă aveți aceleași probleme Wi-Fi în acest mod. Dacă problema nu apare, poate fi cauzată de o aplicație terță parte. Aflați ce aplicație cauzează acest lucru și dezinstalați-l.

Dacă totuși problema apare în continuare în modul sigur, trebuie să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Notă 3 Wi-Fi nu se activează

Problemă: Telefonul meu este un samsung note3 n900, iar wifi-ul meu nu se aprinde, nici bluetooth-ul. Am făcut hard reset și soft reset. dar încă nu funcționează. te rog, am nevoie de ajutorul tău.

Soluţie: Pentru acest model, un singur cip este responsabil pentru controlul caracteristicilor Wi-Fi și Bluetooth. Este posibil ca acest cip să fie deja defect. Aduceți telefonul la un centru de service autorizat și verificați-l.

Nota 3 Nu se conectează la date mobile

Problemă: Bine. Am un telefon de la telefon pus în discuție directă. Telefonul respectiv s-a rupt, așa că am primit unul ca acesta și acum că am avut acest telefon, internetul meu nu funcționează. Nu pot naviga pe web sau trimite un mesaj MMS de primire. De asemenea, nu pot descărca nicio aplicație decât dacă sunt conectat la Wi-Fi. Unii dintre ei necesită internet pe care nu-l pot folosi

Soluţie: Dacă telefonul dvs. se poate conecta online utilizând o conexiune Wi-Fi, dar nu pe o conexiune de date mobilă, există o mare posibilitate ca telefonul dvs. să nu utilizeze setările APN corecte. trebuie să comparați setările APN ale operatorului dvs. cu cele pe care le folosește telefonul dvs. și să faceți modificările necesare. Puteți obține setările Straight Talk de pe site-ul web al companiei sau contactând echipa de asistență tehnică a acestora.

• Din orice ecran de pornire, atingeți tasta Meniu.
• Atingeți Setări.
• Atingeți fila Conexiuni.
• Atingeți Mai multe rețele.
• Atingeți Rețele mobile.
• Atingeți Nume punct de acces.
• Dacă este disponibil, atingeți setarea APN a operatorului.
• Verificați și actualizați următoarele setări pentru APN de date, dacă este necesar.

Nota 3 Pornirea datelor mobile

Problemă:Buna. Am probleme cu Samsung Galaxy Note 3 pe care le-am cumpărat acum o săptămână. Când opresc datele mobile, acestea se repornesc singure după aproximativ 2 minute. Vă rugăm să ajutați. Cum remediați acest lucru?

Soluţie: Încercați să verificați dacă comutatorul de rețea automată din setările avansate Wi-Fi este activat, dacă este apoi dezactivat.

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți Meniu
• Atingeți Setări
• Atingeți Conexiuni
• Atingeți Wi-Fi
• Atingeți Meniu
• Atingeți Avansat
• Atingeți Comutare rețea automată

Dacă această funcție este activată, telefonul dvs. va comuta automat între o conexiune Wi-Fi sau de date mobile pentru a menține o conexiune stabilă la Internet.

Un alt lucru de luat în considerare este că anumite aplicații terțe instalate în telefonul dvs. pot cauza această problemă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, porniți telefonul în modul sigur.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• „Modul sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă problema nu apare în acest mod, poate fi cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație cauzează apariția acestei probleme și dezinstalați-o.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.