Bine ați venit la seria noastră de rezolvare a problemelor, care se ocupă de probleme de conectivitate Wi-Fi pe Samsung Galaxy Note 3. A rămâne conectat este foarte important pentru proprietarul smartphone-ului, acesta fiind de fapt unul dintre motivele pentru care au cumpărat un smartphone. În timp ce telefonul se poate conecta utilizând date mobile, este întotdeauna bine să utilizați o conexiune Wi-Fi, deoarece este mai ieftin, de multe ori mai rapid și consumă mai puțină viață a bateriei. Cu toate acestea, există cazuri în care dispozitivul nu se poate conecta la o sursă de date Wi-Fi sau mobilă, ceea ce vom aborda în această postare.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta și la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.

Nota 3 Eroare Wi-Fi și hotspot

Problemă:Bună ziua, problema mea este aceasta și nu găsesc o soluție. Software-ul telefonului este: Android 5.0. Operatorul este Verizon. Cred că acest lucru tocmai a început să se întâmple cu Lollipop. În cazurile rare de pornire a hotspot-ului telefonului, la fiecare 30 de secunde primesc o fereastră pop-up care îmi spune că WiFi și hotspotul nu pot fi active în același timp. Enumeră două opțiuni: OK, pentru a dezactiva conexiunea WiFi sau Anulare, pentru a lăsa hotspotul activ și pentru a închide fereastra pop-up. Am încercat chiar să opresc WiFi manual în prealabil. Dacă nu apăs pe cealaltă opțiune, „anulați” din fereastra pop-up, aceasta va opri hotspot-ul. Rezultatul este că voi primi acest popup la fiecare 30 de secunde și, dacă nu-i spun continuu să anuleze, va opri hotspot-ul. În plus, fereastra pop-up nu va readuce ecranul în funcțiune, deci dacă ecranul este oprit, nu puteți vedea fereastra pop-up și va închide doar hotspot-ul. La ce naiba este bine? Nu vreau să trebuiască să selectez anularea la fiecare 30 de secunde. Mulțumiri.

Soluţie: Când porniți hotspot-ul telefonului, Wi-Fi-ul telefonului dvs. ar trebui să se oprească automat. În acest caz, totuși, primiți un mesaj de eroare care spune practic că telefonul dvs. detectează că Wi-Fi este activat. Deoarece această problemă a apărut după actualizarea Lollipop, atunci ar trebui să verificați și să instalați orice actualizare suplimentară pe care operatorul dvs. ar fi putut să o lanseze pentru a remedia această eroare.

Dacă software-ul telefonului dvs. este deja actualizat și problema persistă, atunci ar trebui să încercați să ștergeți partiția cache a telefonului pentru a elimina orice date temporare care ar putea cauza această problemă.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema rămâne în continuare, vă sugerez să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Notă 3 Nu pot accesa Contul Google

Problemă:Mă confrunt cu probleme la conectarea la contul meu Google pe nota mea 3. funcționează perfect până când îl resetez și încerc să mă conectez din nou cu același cont Google. îmi tot spune. Nu se poate stabili o conexiune fiabilă cu economizorul. Aceasta ar putea fi o problemă temporară sau este posibil ca dispozitivul dvs. Android să nu fie furnizat pentru serviciul de date. dacă continuă, apelați serviciul clienți. Internetul meu funcționează perfect, dar nu se poate conecta la contul meu Google, iar furnizorul meu de internet funcționează perfect. te rog, am nevoie de ajutorul tău pentru a remedia problema. mulțumesc.

Soluţie: Ați menționat că această problemă a apărut imediat după resetarea telefonului. Este posibil ca setările APN necesare pentru a utiliza datele mobile să nu fie încă configurate, motiv pentru care primiți acest mesaj de eroare. Încercați să vă conectați la contul dvs. Google utilizând o conexiune Wi-Fi și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.

Nota 3 Datele mobile nu se activează

Problemă:Bună ziua Domnule Droidguy, am o problemă cu Samsung Galaxy Note 3, datele mobile nu vor să se aprindă. Vă rog să mă ajutați în această chestiune.

Soluţie: Reporniți telefonul, apoi verificați dacă acum puteți porni datele mobile. Dacă tot nu îl puteți activa, această problemă poate fi cauzată de o eroare de software. Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Dacă problema persistă, este posibil ca aceasta să fie deja legată de hardware. Aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru verificări ulterioare.

Notă 3 Eroare Wi-Fi not in Range

Problemă:Bună. Săptămâna trecută am instalat cele mai recente actualizări de software la Samsung Note 3 și acum nu se va conecta la wifi, în ciuda faptului că stau lângă modem, spune „nu este în raza de acțiune”. Am încercat conectarea la wifi în alte locații, același rezultat. Orice sugestii?

Soluţie: Mai întâi, reporniți telefonul și routerul. Odată ce telefonul a pornit, accesați Setări, apoi porniți Wi-Fi. Verificați dacă poate detecta rețele fără fir în raza de acțiune. Dacă vă vedeți rețeaua fără fir, apăsați lung pe conexiune, apoi faceți clic pe uitați rețeaua. Atingeți din nou rețeaua și conectați-vă la ea. Este posibil să fie nevoie să introduceți din nou parola.

Dacă telefonul dvs. nu vă poate detecta rețeaua fără fir, cel mai bun lucru de făcut acum este să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Nota 3 Nedetectarea rețelei Wi-Fi

Problemă:Bună ziua, am nota 3 și recent cu noua actualizare de acum câteva zile telefonul nu se poate conecta sau detecta deloc nicio rețea wifi. Am încercat să resetez, oprind telefonul. Am încercat cel puțin 4 rețele wifi diferite și cineva de lângă mine poate folosi rețeaua, așa că îmi asum telefonul. Poate că noua actualizare i-a făcut ceva. Dacă poți ajuta, ar fi minunat pentru că ultimul lucru pe care vreau să-l fac este să reporniți telefonul.

Soluţie: Această problemă este similară cu cea pe care am abordat-o mai sus. Încercați să urmați aceiași pași de depanare pe care i-am recomandat pentru a rezolva problema.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Trimiteți-ne un e-mail la [email protected] sau contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.