Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # J3 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acesta este un smartphone cu buget Android, care are o calitate bună a construcției și are majoritatea caracteristicilor de bază pe care le-ați dori pe un dispozitiv mobil. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema de recepție a semnalului slab Galaxy J3.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J3 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați recepția semnalului slab Samsung Galaxy J3

Problemă: Am cumpărat un Samsung Galaxy J3 în SUA vara trecută (Model SM-J327T). Telefonul a funcționat bine. Apoi l-am deblocat de Samsung și m-am mutat în Marea Britanie. Poate că este o coincidență, dar acum telefonul nu funcționează atât de bine: are adesea un semnal slab în locurile în care ar trebui să am o recepție excelentă. Acest lucru afectează în special capacitatea mea de a accesa date. Wifi este bine. Samsung din Marea Britanie nu va remedia un telefon din afara UE, dar consilierul lor a sugerat că ar putea fi o problemă de antenă și că ar trebui să plătesc un furnizor terț pentru a-l rezolva. Nu vreau să plătesc dacă o pot evita. Mă întreb dacă problema ar putea avea legătură cu mutarea din SUA în Marea Britanie. Este posibil să se rezolve problema prin ajustarea setărilor telefonului?

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest telefon, este bine să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să verificați dacă rețeaua cauzează problema, urmând pașii de depanare enumerați mai jos.

Verificați barele de semnal de rețea

Cel mai bine este să vă asigurați că telefonul are o recepție excelentă a semnalului din rețea, deoarece un semnal scăzut poate provoca această problemă specială. Dacă este necesar, mergeți într-o zonă cu o recepție puternică a semnalului, apoi verificați dacă apare problema.

Verificați dacă există o întrerupere a rețelei

Uneori această problemă poate fi cauzată de probleme în cadrul rețelei în sine. Puteți verifica site-ul web al operatorului dvs. dacă există rapoarte de întreruperi în zona dvs. De asemenea, puteți contacta departamentul de servicii pentru clienți al operatorului dvs. pentru a verifica dacă există o întrerupere a rețelei.

Încercați să utilizați o altă cartelă SIM

Există cazuri în care problema poate fi cauzată de o cartelă SIM defectă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să încercați să utilizați o altă cartelă SIM în telefon.

Dacă problema nu este cauzată de rețea, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Cele mai multe probleme de acest gen pot fi de obicei rezolvate printr-o resetare soft. Deoarece telefonul dvs. are o baterie detașabilă, vă sugerez să scoateți bateria, apoi să țineți apăsat butonul de alimentare cel puțin un minut. Reintroduceți bateria, apoi porniți telefonul. Această procedură va reîmprospăta software-ul telefonului. Odată ce ați făcut acest lucru, verificați dacă problema apare în continuare.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă specială. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
• Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele temporare ale software-ului telefonului se pot deteriora, ceea ce poate duce la probleme care apar pe dispozitiv. Cel mai bun lucru de făcut în acest scenariu este să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Țineți apăsată tasta de pornire până când dispozitivul vibrează, apoi eliberați-l. Apăsați continuu tastele de creștere a volumului și de acasă tot timpul.
• Când vedeți ecranul de recuperare Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula până la Ștergeți partiția cache, apoi utilizați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula până la Da, apoi utilizați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula în jos până la repornirea sistemului acum, apoi utilizați tasta de pornire pentru a o selecta.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică și, de obicei, va rezolva problema în cazul în care este cauzată de o eroare software. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua această procedură.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema apare în continuare. În cazul în care se întâmplă, acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă, posibil de antenă. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă noi