#Samsung #Galaxy # J3 este un dispozitiv bugetar care oferă un set solid de caracteristici consumatorilor care doresc un smartphone ușor de utilizat. Cea mai recentă versiune a acestui model folosește un ecran LCD IPS de 5 inci și un procesor quad core combinat cu 2 GB RAM. Are o calitate bună a construcției, care are chiar și o baterie detașabilă. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy J3 care nu poate trimite mesaje text la numărul numerelor premium.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J3 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy J3 nu poate trimite mesaje text către numere premium

Problemă: Poate fi un destinatar text cauza roșu „eșuat”! ”Când răspund la un text„ opt in / opt out ”? Samsung Galaxy J3 Luna returnează o exclamație roșie „nereușită” atunci când răspund în mod adecvat la textele primite de la Macy’s (folosesc trei numere diferite 31292, 62297, 38109). Acestea sunt mesajele de „opțiune sau renunțare” la care răspundem Y, STOP etc. De asemenea, am întâmpinat dificultăți la depunerea Walmart Pharmacy atunci când răspund la a lor, dar alte entități pe care le pot răspunde cu succes, cum ar fi cabinetul meu dentist pentru exemplu. Pot să trimit și să primesc texte de tipare „obișnuite”, altele decât aceste texte de opțiune / dezabonare. Am sunat de două ori la Macy’s, au de fapt o linie de asistență tehnică, dar cred că este mai mult pentru servicii online decât celulare. Oricum, prima dată când m-au pus să mă asigur că nu blochez notificările din setările contului meu online. Apoi am încercat din nou, tot nu am reușit, așa că am sunat înapoi. Tipul a fost mai lipsit de idei decât mine, ceea ce este mortifiant. Tocmai mi-am resetat toate notificările online pentru a dezactiva tot ceea ce este permis pentru text. Au apărut mesaje Boom 3: înscrieri pentru alerte de comandă, oferte speciale și texte specifice contului. Primele 2 răspunsuri nu au reușit, am ajuns la paginile dvs. web FABULOASE. Am făcut o repornire repornind și apoi al treilea răspuns a eșuat. Chiar nu vreau să o iau de la capăt doar pentru a vedea dacă pot răspunde la Macy’s, dar se pare că nu este telefonul meu. Poate că ei nu sunt problema și sunt doar urâciți să recunoască asta? Farmacia Walmart a spus că mulți clienți au avut probleme cu textele lor.

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest telefon, este bine să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Pentru a putea trimite un mesaj text către numerele premium, trebuie să vă asigurați că telefonul dvs. permite acest lucru.

• Din ecranul de pornire, accesați Aplicații - Setări - Aplicații
• Atingeți Manager aplicații
• Atingeți pictograma Meniu (în partea dreaptă sus, cu trei puncte).
• Atingeți Acces special.
• Atingeți Utilizați serviciile de mesaje text Premium.
• Atingeți aplicația, apoi selectați opțiunea Permite întotdeauna.

După ce ați terminat, încercați să trimiteți un mesaj text premium. În cazul în care problema persistă, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz este o resetare soft. Acest lucru se face de obicei atunci când telefonul nu răspunde sau când suferă o problemă minoră a software-ului, deoarece software-ul său va fi reîmprospătat.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului timp de până la 15 secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

În cazul în care modelul telefonului dvs. are o baterie detașabilă, atunci scoateți bateria, apoi țineți apăsat butonul de alimentare cel puțin un minut. Reintroduceți bateria, apoi porniți telefonul.

Încercați să verificați dacă problema persistă

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesaje text

Uneori, datele temporare corupte stocate în aplicația de mesagerie pot cauza această problemă. Pentru a elimina aceste date rele, ar trebui să urmați pașii de mai jos.

• Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Atingeți Aplicații.
• Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
• Atingeți Stocare.
• Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
• Atingeți Ștergeți memoria cache

Verificați dacă problema apare în continuare.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă specială. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
• Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele temporare ale software-ului telefonului se pot deteriora, ceea ce poate duce la probleme care apar pe dispozitiv. Cel mai bun lucru de făcut în acest scenariu este să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Țineți apăsată tasta de pornire până când dispozitivul vibrează, apoi eliberați-l. Apăsați continuu tastele de creștere a volumului și de acasă tot timpul.
• Când vedeți ecranul de recuperare Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula până la Ștergeți partiția cache, apoi utilizați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula până la Da, apoi utilizați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula în jos până la repornirea sistemului acum, apoi utilizați tasta de pornire pentru a o selecta.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică și, de obicei, va rezolva problema în cazul în care este cauzată de o eroare software.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.