#Samsung #Galaxy # A9 este cel mai nou membru al seriei de dispozitive A, lansat în noiembrie anul trecut. Acest dispozitiv este cunoscut și ca „primul smartphone cu patru camere din lume” datorită faptului că are patru camere din spate, ceea ce îl face capabil să facă fotografii de o calitate excelentă. Acest telefon folosește un ecran Super AMOLED de 6,3 inci și un procesor Snapdragon 660 cu 8 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda ecranul Galaxy A9 este negru, dar primim o problemă de notificare.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy A9 2018 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați ecranul Samsung Galaxy A9 este negru, dar primesc notificări

Problemă:  Am o galaxie A9 și ecranul meu tocmai s-a stins. Fără daune sau daune cauzate de lichide. Eram la telefon și ecranul pur și simplu s-a înnegrit complet. Încă mai pot primi mesaje și apeluri pur și simplu nu pot vedea ecranul de afișare. Există vreo modalitate de a remedia acest lucru sau de a prelua informațiile de pe acesta înainte de a le trimite după ce ați făcut o cerere de asigurare. Există informații pe telefonul meu de care chiar am nevoie. Nu am crezut niciodată că acest lucru se va întâmpla cu un telefon care nu are niciun fel de deteriorare. Vă rugăm să ajutați, am timp limitat pentru a activa acest telefon cu ecran negru.

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest telefon, este bine să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Efectuați o resetare soft

Unul dintre primii pași de depanare pe care trebuie să-l faceți atunci când telefonul nu răspunde este o resetare soft. Aceasta va reîmprospăta software-ul telefonului și, de obicei, va rezolva orice problemă cauzată de o problemă minoră a software-ului. Pentru a efectua o resetare soft, țineți apăsat butonul de pornire și butonul de reducere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. Eliberați butoanele odată ce simțiți că dispozitivul vibrează și vedeți sigla Samsung Galaxy A9 pe ecran. Telefonul dvs. se va reporni și, sperăm, va începe să funcționeze corect încă o dată.

Porniți telefonul în modul sigur

Uneori, o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă. Cel mai bun mod de a verifica dacă acesta este cazul este să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul
• Țineți apăsat „Putere”
• La sigla „Samsung”, eliberați „Power” și apăsați și țineți apăsat „Volum scăzut”
• După terminarea repornirii telefonului, eliberați tastele. Un filigran „Mod sigur” ar trebui să fie vizibil în zona inferioară a ecranului de pornire

Dacă ecranul funcționează în acest mod, atunci ar trebui să aflați ce aplicație cauzează problema și să o dezinstalați.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Telefonul va stoca de obicei datele cache ale aplicațiilor într-o partiție specială de pe stocarea internă. Aceste date stocate în cache permit telefonului să deschidă rapid aplicațiile, totuși există cazuri în care datele salvate pot fi corupte, ceea ce poate provoca probleme pe dispozitiv. Pentru a elimina acest factor, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul dacă este necesar
• Apăsați și țineți apăsat „Power” „Volum redus” și „Acasă” / „Bixby” în același timp
• Pe ecranul Android, eliberați butoanele și așteptați accesul la Android Recovery
• Apăsați „Volum redus” pentru a naviga în meniu pentru a evidenția „Ștergeți partiția cache”
• Apăsați „Power” pentru a selecta evidențierea
• În cele din urmă, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați „Pornire”

În cazul în care ecranul rămâne negru, este timpul să încercați să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon înainte de a continua cu pasul următor. Deoarece ecranul este negru, va trebui să verificați dacă puteți utiliza Smart Switch pentru a vă salva datele din telefon.

• Descărcați cea mai recentă versiune a Smart Switch de pe site-ul Samsung (Selectați versiunea Smart Switch compatibilă cu sistemul de operare și dispozitivul computerului.)
• Faceți dublu clic pe programul de instalare pentru a începe procesul de instalare.
• Acceptați acordul de licență bifând casetele de validare Accept ... și apoi faceți clic pe Următorul.
• După finalizarea instalării, faceți clic pe Finalizare.
• Conectați-vă dispozitivul Samsung la computer folosind cablul livrat împreună cu dispozitivul.
• Pe ecranul Smart Switch, faceți clic pe MAI MULTE.
• Faceți clic pe Preferințe și apoi selectați fila Elemente de rezervă.
• Selectați tipurile de conținut pe care doriți să faceți backup și apoi faceți clic pe OK.
• Faceți clic pe Backup pe ecranul principal Smart Switch.
• Faceți clic pe Confirmare când backupul este finalizat.

După ce ați făcut o copie de rezervă a datelor din telefon, mai aveți un pas de depanare pe care îl puteți face și anume efectuarea unei resetări din fabrică din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, problema este cel mai probabil cauzată de un afișaj defect. Deoarece acesta este un telefon recent cumpărat, vă recomand să îl aduceți înapoi la magazinul de unde l-ați cumpărat și să îl înlocuiți.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.