#Samsung #Galaxy # A9 este unul dintre ultimele modele ale familiei din seria A, lansat anul trecut. Acest telefon este considerat pe scară largă ca primul smartphone care folosește patru camere din spate, permițându-i să creeze fotografii grozave. Are o calitate solidă a construcției, realizată dintr-un cadru metalic cu un ecran Super AMOLED de 6,3 inci pe față. Sub capotă, acest telefon folosește un procesor Snapdragon 660 asociat cu 8 GB de RAM, permițându-i să ruleze mai multe aplicații fără probleme. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy A9 continuă să se deconecteze de la problema Wi-Fi.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy A9 2018 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy A9 care se deconectează de la Wi-Fi

Problemă:Buna! Am un Samsung Galaxy A9, care se deconectează spontan și frecvent de wifi-ul meu de acasă. Aceasta este cu siguranță o problemă cu telefonul, deoarece astfel de probleme de conexiune nu sunt prezente pe alte dispozitive de uz casnic. Ceea ce se întâmplă este că, atunci când folosesc o aplicație care necesită internet, aceasta se va opri în mod spontan, iar câteva momente mai târziu va apărea o pictogramă în bara de sus care semnalează că nu există conexiune la internet. Opresc wifi-ul de pe telefon și îl reconectez, apoi câteva secunde mai târziu funcționează din nou. Cu toate acestea, face acest lucru atât de frecvent și într-adevăr spontan, încât este cu adevărat împovărător. Am încercat să șterg partiția cache, care nu a rezolvat nimic. De asemenea, am încercat să „uit” de wifi-ul meu de acasă și să introduc din nou detaliile pentru a-l reseta, ceea ce, de asemenea, nu a rezolvat nimic. Nu sunt sigur ce altceva pot face pentru asta. Dacă vă puteți ajuta, aș aprecia cu adevărat!

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest dispozitiv, este bine să vă asigurați că acesta rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă sugerez să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz este să verificați dacă problema este cauzată de router. Conectați telefonul la o altă rețea Wi-Fi, apoi verificați dacă problema persistă. Dacă nu, atunci ar trebui să încercați să depanați routerul reporniți-l, apoi să verificați dacă este cauzat de o problemă de setare. Pentru aceasta, va trebui să consultați manualul routerului.

În cazul în care problema persistă, va trebui să continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Încercați să reîmprospătați software-ul telefonului. O resetare soft se efectuează de obicei atunci când un dispozitiv nu răspunde, dar ar trebui să funcționeze și în acest caz, deoarece va reîmprospăta software-ul telefonului. Pentru a face acest pas, țineți apăsat butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. Eliberați butoanele odată ce simțiți că dispozitivul vibrează și vedeți sigla Samsung Galaxy A9 pe ecran. Telefonul dvs. se va reporni și, sperăm, va începe să funcționeze corect încă o dată.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Resetați setările de rețea

Aceasta va reseta toate conexiunile de date la setările implicite din fabrică.

• Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
• Atingeți Setări> Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
• Apăsați RESETARE SETĂRI.
• Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
• Apăsați RESETARE SETĂRI. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare

Verificați dacă problema apare în continuare.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Încercați să verificați dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează această problemă este pornind telefonul în modul sigur. Când telefonul dvs. este pornit în acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze, ceea ce face mai ușor să stabiliți dacă o aplicație descărcată este vinovată.

• Cu telefonul pornit, apăsați butonul pornit pornind butonul de pornire.
• Dacă apare meniul, atingeți Opriți și atingeți opțiunea pentru a deschide modul sigur.
• Așteptați câteva clipe.
• Dispozitivul este acum pornit în modul sigur

În cazul în care problema nu apare în acest mod, atunci ar trebui să aflați ce aplicație cauzează problema, apoi să o dezinstalați.

Ștergeți partiția cache

Telefonul dvs. va salva date temporare într-o anumită zonă a spațiului său de stocare. Aceste date pot fi accesate cu ușurință de dispozitiv, făcându-l să funcționeze mai bine. Cu toate acestea, aceste date temporare pot fi corupte și pot provoca anumite probleme pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă acest lucru cauzează problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Acum, țineți apăsate butoanele Bixby, Volume Up și Power pentru câteva secunde.
• După ce vedeți că este afișat sigla Android, eliberați butonul Power și Bixby, dar continuați să țineți apăsat butonul de creștere a volumului până când apare ecranul Mod de recuperare
• Acum puteți vedea opțiunea Meniu de recuperare sistem Android.
• Utilizați tastele de volum pentru a evidenția ștergeți partiția cache și utilizați butonul de pornire pentru ao selecta
• Confirmați selectând opțiunea da

Încercați să verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor din telefon, deoarece acestea vor fi șterse în proces.

• Accesați setările telefonului.
• Acum Derulați în jos și selectați opțiunea de gestionare generală
• Atingeți opțiunea Resetare
• Alegeți Resetarea datelor din fabrică
• Selectați opțiunea „Ștergeți totul” și apoi așteptați până când dispozitivul dvs. va fi repornit cu setările din fabrică.

După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă. În cazul în care problema persistă, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.