#Samsung #Galaxy # A9 este una dintre cele mai recente adăugiri la seria A de dispozitive care tocmai a fost lansată recent. Acesta este un smartphone premium de gama medie, cel mai bine cunoscut pentru că are patru camere din spate care îi permit să facă fotografii de o calitate excelentă. Acest telefon are un cadru metalic cu spate din sticlă. Are un ecran Super AMOLED de 6,3 inci, în timp ce sub capotă este un procesor Snapdragon 660 asociat cu 8 GB de RAM. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda ecranul negru al decesului Galaxy A9 BSoD.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy A9 2018 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se repară ecranul negru al morții Samsung Galaxy A9 BSoD

Problemă: Bună ziua, am cumpărat Samsung Galaxy A9 acum 5 zile, telefonul este în stare foarte bună, nu are zgârieturi. Acum ecranul devine negru în fiecare zi, telefonul funcționează, dar ecranul nu răspunde la atingere și rămâne negru. Ecranul revine când fac o resetare hard. Nu cred că este bine să faci atât de multe resetări pe telefon. Această problemă se repetă în fiecare zi, am dus telefonul la laborator, dar nu l-au remediat. Ai idee ce poate cauza problema și cum pot rezolva problema? Toate cele bune.

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest dispozitiv, trebuie mai întâi să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă sugerez să o descărcați și să o instalați.

Dacă acesta este un telefon nou, este posibil să fie încă în garanție și îl puteți înlocui cu o altă unitate. Cu toate acestea, înainte de a aduce telefonul înapoi la magazin, ar trebui să efectuați pașii de depanare enumerați mai jos, deoarece acest lucru ar putea fi cauzat doar de o eroare de software minoră.

Efectuați o resetare soft

O resetare soft se face de obicei atunci când telefonul nu răspunde, deoarece această procedură va reîmprospăta software-ul telefonului. pentru a face acest lucru, țineți apăsat butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. Eliberați butoanele odată ce simțiți că dispozitivul vibrează și vedeți sigla Samsung Galaxy A9 pe ecran. Telefonul dvs. se va reporni și, sperăm, va începe să funcționeze corect încă o dată.

Porniți telefonul în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă specială. Cel mai bun mod de a verifica dacă o aplicație cauzează problema este să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul
• Țineți apăsat „Putere”
• La sigla „Samsung”, eliberați „Power” și apăsați și țineți apăsat „Volum scăzut”
• După terminarea repornirii telefonului, eliberați tastele. Un filigran „Mod sigur” ar trebui să fie vizibil în zona inferioară a ecranului de pornire

Dacă ecranul nu se înnegrește și nu mai răspunde în acest mod, atunci ar trebui să aflați ce aplicație cauzează problema și să o dezinstalați.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Telefonul va stoca de obicei datele cache ale aplicațiilor într-o partiție specială de pe stocarea internă. Aceste date stocate în cache permit telefonului să deschidă rapid aplicațiile, totuși există cazuri în care datele salvate pot fi corupte, ceea ce poate provoca probleme pe dispozitiv. Pentru a elimina acest factor, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul dacă este necesar
• Apăsați și țineți apăsat „Power” „Volum redus” și „Acasă” / „Bixby” în același timp
• Pe ecranul Android, eliberați butoanele și așteptați accesul la Android Recovery
• Apăsați „Volum redus” pentru a naviga în meniu pentru a evidenția „Ștergeți partiția cache”
• Apăsați „Power” pentru a selecta evidențierea
• În cele din urmă, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați „Pornire”

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să îl luați în considerare este o resetare din fabrică. Aceasta readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a face acest pas, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, problema este cel mai probabil cauzată de o componentă hardware defectă.Deoarece acesta este un telefon recent cumpărat, vă recomand să îl aduceți înapoi la magazinul de unde l-ați cumpărat și să îl înlocuiți.