Conţinut
Probleme și accidente se întâmplă tot timpul. Am întâlnit nenumărate cazuri ca acestea de când am început să oferim asistență cititorilor noștri. Am fost contactați de unii dintre cititorii noștri cu privire la unitățile lor Samsung Galaxy A5 care se pare că s-au înnegrit în timpul încărcării și au rămas fără răspuns. Prin aceasta, înseamnă că telefoanele lor nu mai răspund ori de câte ori apasă sau ține apăsată tasta de pornire sau orice buton fizic.
În beneficiul cititorilor noștri care ne-au contactat, va trebui să abordez această problemă în această postare. Deoarece nu este prima dată când întâlnesc această problemă, știu deja un lucru sau două care ar putea să o rezolve. Vă voi împărtăși soluțiile pe care le-am folosit pentru a remedia acest tip de problemă. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv sau al oricăror smartphone-uri Android în acest sens, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.
Înainte de a trece la depanarea noastră, dacă sunteți în căutarea unei soluții pentru o altă problemă, asigurați-vă că treceți de pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.
Cum se remediază Galaxy A5 cu un ecran negru care nu ar mai răspunde
Deși acest lucru poate părea o problemă hardware foarte gravă, în realitate nu este. De fapt, poate fi doar un accident al sistemului, cu condiția să nu existe semne de deteriorare fizică și / sau lichidă. Încercați să faceți acești pași pentru a vedea dacă puteți rezolva singuri această problemă ...
Prima soluție: Efectuați procedura de repornire forțată
Acesta trebuie să fie primul lucru pe care ar trebui să-l faci dacă telefonul tău nu răspunde fără un motiv aparent. De fapt, ar putea fi singurul lucru pe care trebuie să-l faci pentru ca dispozitivul să funcționeze din nou perfect. Galaxy A5 are o baterie care nu poate fi detașată, deci este conectat la cablu pentru a răspunde la această metodă. Apăsați și mențineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde sau mai mult. Acest lucru va reîmprospăta memoria telefonului și poate readuce la viață. Cu toate acestea, dacă nu răspunde la aceasta, ar trebui să încercați acest lucru;
- Apăsați lung butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
- Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 10 secunde sau mai mult.
În esență, este la fel ca prima procedură, doar că ne asigurăm că tasta de pornire este apăsată și menținută după butonul de reducere a volumului, deoarece o faceți altfel nu vă va oferi un rezultat similar.
Dacă, din întâmplare, telefonul încă nu răspunde după aceasta, încercați următoarea procedură.
POSTĂRI ASEMĂNATOARE:
- Ce trebuie să faceți în legătură cu Samsung Galaxy A5 (2017) care afișează în continuare eroarea „detectată de umiditate” [Ghid de depanare]
- Cum să remediați Samsung Galaxy A5 care a fost oprit singur și nu se va porni din nou [Ghid de depanare]
- Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care nu se va activa [Ghid de depanare]
- Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care nu se va încărca [Ghid de depanare]
A doua soluție: conectați telefonul la încărcător și reporniți forțat din nou
Problema referitoare la descărcarea bateriei este că poate duce, de asemenea, la blocarea telefonului, deoarece este posibil ca unele componente și servicii hardware să nu fie închise corespunzător atunci când dispozitivul rămâne fără suc. Dacă o blocare a sistemului poate face ca telefonul să nu mai răspundă, dacă bateria este descărcată, problema este și mai gravă. Dar, la fel ca majoritatea problemelor, puteți face întotdeauna ceva în acest sens:
- Conectați încărcătorul la o priză de perete funcțională. Este imperativ să folosiți un încărcător cu fir.
- Folosind cablul de alimentare / date original, conectați telefonul la încărcătorul acestuia.
- Indiferent dacă telefonul arată sau nu încărcarea, lăsați-l conectat la încărcător timp de cel puțin 10 minute.
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și nu renunțați.
- Apoi, țineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
- Păstrați ambele taste apăsate timp de aproximativ 10 secunde, dar de data aceasta în timp ce telefonul este conectat la încărcător.
Alte lucruri pe care ar trebui să le încercați dacă telefonul dvs. încă nu răspunde după ce a doua soluție este să ștergeți partiția cache sau să efectuați resetarea principală. Ambele pot fi realizate în modul de recuperare. Iată ce se întâmplă, în momentul în care telefonul pornește în modul de recuperare, puteți considera deja problema ca fiind rezolvată, deoarece dispozitivul a fost deja oprit. Problema este retrogradată automat de la o problemă de alimentare la o problemă minoră de pornire, ceea ce înseamnă că nu mai este la fel de complicată.
Acesta este modul în care ștergeți partiția cache sau efectuați resetarea principală:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache” sau „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
După toate acestea și problema nu a fost remediată, este timpul să aduceți dispozitivul la Samsung Experience sau la orice magazin acreditat.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
Postări pe care ați putea dori să le citiți și:
- Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) blocat pe ecranul de încărcare [Ghid de depanare]
- Cum să remediați Samsung Galaxy A5 care a fost oprit singur și nu se va porni din nou [Ghid de depanare]
- Cum se remediază Samsung Galaxy A5 care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
- Cum se remediază Samsung Galaxy A5 care nu va reda videoclipuri, solicită eroarea „Nu se poate reda video”? [Ghid de depanare]
- Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy A5 (2017) cu „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit” eroare [Ghid de depanare]
