Conţinut

• Depanarea Galaxy Note 9 cu eroarea 24 din Play Store

Eroarea Google Play Store 24 blochează mai mulți proprietari ai Samsung Galaxy Note 9. Apare în timpul instalării aplicației, ceea ce poate determina, de asemenea, utilizatorii să descarce din nou aplicația doar pentru a primi aceeași eroare după aceea. De obicei, utilizatorii pot descărca aplicații din Magazin Play, dar când aplicația este pe cale să fie instalată, eroarea 24 va apărea și va opri instalarea. Aceasta nu este o problemă specifică aplicației sau dispozitivului, așa că s-ar putea întâmpla cu alți utilizatori Android și nu doar cu proprietarii Note 9. De asemenea, ar apărea indiferent de aplicația pe care o descărcați.

Dar nu vă faceți griji pentru că, deși eroarea 24 este o problemă foarte enervantă, este de fapt destul de ușor de remediat cu condiția ca firmware-ul să nu fi fost modificat în niciun fel. Am întâmpinat probleme similare în trecut și putem spune că puteți rezolva această problemă singur, folosind procedurile de mai jos. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și sunteți în prezent înșelat de aceeași problemă, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor frecvent raportate cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Depanarea Galaxy Note 9 cu eroarea 24 din Play Store

Scopul efectuării acestor proceduri de depanare este de a-i da seama de adevărata problemă și de a o rezolva. Nu vă faceți griji, acești pași sunt siguri de urmat și nu vă vor deteriora dispozitivul și nu vă vor șterge fișierele importante salvate în telefon.

Prima soluție: Efectuați resetarea soft

În depanarea acestei probleme, este imperativ ca mai întâi să eliminăm suspiciunea că o eroare din sistem nu cauzează problema. Efectuând o resetare soft, reîmprospătăm serviciile interne ale telefonului și închidem toate aplicațiile care rulează în fundal.Deci, dacă aceasta este doar o problemă minoră de software, atunci această problemă o va rezolva cu siguranță. Iată cum efectuați resetarea soft pe telefon:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați.
2. Acum, țineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 10 secunde sau mai mult.

După resetarea soft, deschideți Magazinul Play și descărcați orice aplicație pentru a vedea dacă mesajul de eroare va apărea din nou. Dacă da, continuați cu pasul următor.

CITEȘTE ȘI: Cum se remediază eroarea Google Play Store 963 pe Samsung Galaxy Note 9

A doua soluție: Resetați setările de rețea

La fel ca alte erori din Magazin Play, trebuie să excludem fiecare posibilitate de ce această problemă se întâmplă pe telefonul dvs. Vom încerca să verificăm dacă aveți o conexiune la internet stabilă, deoarece este instabilă, acesta poate fi un motiv pentru care eroarea 24 apare atunci când instalați și actualizați o aplicație. Resetând setările de rețea, reîmprospătați toate capacitățile wireless ale telefonului, dar acest lucru ar putea rezolva problema. Iată cum se face:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Apăsați RESETARE SETĂRI.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați RESETARE SETĂRI. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Când procedura este terminată, încercați să descărcați o aplicație și să vedeți dacă eroarea 24 apare în continuare. Dacă da, atunci este timpul să depanați Play Store-ul în sine.

A treia soluție: ștergeți memoria cache și datele Play Store

Dacă fișierele și datele utilizate de aplicație sunt depășite sau corupte, atunci Play Store-ul va funcționa anormal. Deci, ceea ce vom face acum este să ștergem acele fișiere și date, astfel încât să fie create cele mai noi și să ruleze fără probleme odată ce trebuie să utilizați din nou aplicația. Nu vă faceți griji, această procedură este sigură și foarte eficientă în tratarea acestui tip de probleme.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți pictograma cu 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Găsiți și atingeți Magazin Google Play.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Este mai bine să reporniți telefonul după ce ați făcut această procedură, astfel încât să fie create cache-uri. După ce dispozitivul a repornit cu succes, deschideți Magazin Play și încercați să descărcați sau să instalați o aplicație. Dacă eroarea 24 din Google Play Store apare în continuare pe Nota 9, atunci nu aveți altă opțiune decât să faceți următoarea procedură.

CITEȘTE ȘI: Cum se remediază eroarea Play Store 923 pe Samsung Galaxy Note 9

A patra soluție: Efectuați resetarea generală

Deoarece toate procedurile nu au reușit să rezolve problema, există șansa ca aceasta să fie o problemă gravă de firmware. Cel mai bun lucru pe care îl putem face pentru a rezolva acest lucru este să efectuați resetarea generală pe dispozitivul dvs. Trebuie să readucem telefonul la setările implicite și toate fișierele și datele salvate în spațiul de stocare intern vor fi șterse. Deci, înainte de a urma pașii, asigurați-vă că faceți backup pentru a vă restaura mai ușor atunci când problema este rezolvată. De asemenea, eliminați conturile Google și Samsung, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv după resetare. După ce totul este setat, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că am putut să vă ajutăm să remediați Galaxy Note 9 care afișează în continuare eroarea Play Store 24 la instalarea unei aplicații. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim vestea, așa că vă rog să împărtășiți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură!

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmăriți pe Twitter.

POSTURI RELEVANTE:

• Cum să remediați Samsung Galaxy Note 9 când Facebook începe să se prăbușească?
• Ce trebuie să faceți dacă noul dvs. Samsung Galaxy Note 9 începe să rămână înghețat și întârziat?
• Cum să transferați fișiere de pe Galaxy Note 9 pe computer