Când telefonul dvs. afișează o solicitare de eroare fără cartelă SIM, vă spune că nu recunoaște cartela SIM. Dacă se întâmplă acest lucru, sunt afectate serviciile de rețea, cum ar fi apelarea și trimiterea de mesaje text. Pentru ca serviciile cheie de rețea să se reia, va trebui să faceți ceva pentru a remedia eroarea. Există două motive posibile pentru care telefonul dvs. nu a reușit să detecteze cartela SIM introdusă. Este posibil ca sistemul dispozitivului să aibă probleme sau să apară deteriorări / defecțiuni hardware.

Pentru a exclude problemele de sistem din cauzele care stau la baza acestora, trebuie să vă depanați dispozitivul. Mai jos sunt prezentate câteva proceduri sugerate și soluții potențiale la o eroare fără cartelă SIM pe noul smartphone HTC U12 / U12 +. Dacă dețineți acest dispozitiv și aveți de-a face cu aceeași eroare a cartelei SIM, atunci puteți face referire la această prezentare generală. Citiți mai departe pentru mai multe detalii.

Dar, înainte de orice, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Șansele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau cel puțin, există probleme similare pe care le-am remediat deja. Deci, încercați să găsiți altele similare sau legate de problema dvs. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Prima soluție: resetarea soft sau repornirea smartphone-ului HTC U12 / U12 +.

Începeți prin a reporni telefonul. O repornire a dispozitivului sau o resetare soft elimină efectiv erorile minore de sistem cauzate de erorile și erorile software aleatorii. De asemenea, șterge memoria dispozitivului de fișierele și datele temporare, inclusiv fișierele cache deteriorate care ar fi putut cauza eroarea sistemului telefonic. Iată cum se face:

• Țineți apăsat butonul Butonul de pornire și Buton de reducere a volumului simultan timp de 15 secunde și apoi eliberați ambele butoane atunci când telefonul pornește.

Nu vor fi șterse date în acest proces, deci nu veți pierde niciun fișier salvat în memoria telefonului.

A doua soluție: Porniți smartphone-ul HTC U12 / U12 + în modul sigur.

Pornirea dispozitivului în modul sigur vă poate ajuta să determinați rapid dacă problema este atribuită sau nu unei aplicații terțe. Toate aplicațiile și serviciile terță parte sunt dezactivate temporar și nu rulează în modul sigur. Dacă eroarea nu apare în modul sigur, atunci aceasta indică faptul că o declanșare este o aplicație terță parte. În acest caz, va trebui să determinați care aplicație este vinovată și apoi să o ștergeți complet. Pentru a începe, urmați acești pași pentru a activa modul sigur pe smartphone-ul dvs. HTC U12 / U12 +:

1. Cu ecranul aprins, țineți apăsat butonul Butonul de pornire pentru câteva secunde.
2. Când vi se solicită opțiunile de meniu, țineți apăsat Oprire.
3. Apoi atingeți O.K când vi se solicită să reporniți în modul sigur.
4. După repornirea telefonului, acesta ar trebui să afișeze un Mod sigur eticheta din partea de jos a ecranului.

Încercați să vedeți dacă eroarea apare în continuare. Dacă nu apare eroarea Fără cartelă SIM, dezinstalați aplicațiile pe care le-ați descărcat recent. Puteți începe de la cea mai recentă descărcare efectuată înainte de apariția erorii.

După eliminarea aplicației eronate, puteți ieși din modul sigur și puteți reveni la modul normal, repornind telefonul.

A treia soluție: actualizați software-ul HTC U12 / U12 + la cea mai recentă versiune Android.

Instalarea celei mai recente actualizări poate fi cheia pentru remedierea erorii fără cartelă SIM dacă este atribuită de erori de sistem și programe malware. Noile actualizări încorporează de obicei corecții pentru îmbunătățiri de securitate. Acesta este unul dintre motivele pentru care este foarte recomandat să mențineți software-ul dispozitivului actualizat. Pentru a verifica o nouă actualizare OTA pe HTC U12 / U12 +, urmați acești pași:

1. Atingeți Setări din ecranul de pornire.
2. Atingeți General filă.
3. Atingeți Centrul de actualizare, apoi atingeți Actualizare de sistem.
4. Atingeți opțiunea pentru Verifica pentru actualizare.

Dacă este disponibilă o actualizare, citiți și examinați cerințele. Dacă toate cerințele sunt îndeplinite, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala cea mai recentă actualizare software pe HTC U12 / U12 +.

A patra soluție: ștergeți partiția cache pe smartphone-ul dvs. HTC U12 / U12 +.

Ștergerea partiției cache poate fi soluția cheie dacă eroarea Fără cartelă SIM se declanșează după instalarea unei noi actualizări de software pe telefon. Probabil că este doar o memorie cache eronată din partiția de sistem care împiedică dispozitivul să citească cartela SIM. Pentru a afla, ștergeți partiția cache pe noul smartphone HTC cu acești pași:

• Asigurați-vă că telefonul este oprit.
• Țineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
• Porniți telefonul apăsând tasta Putere tasta până când telefonul vibrează, apoi eliberați Putere.
• Continuați să țineți Volum scăzut cheie.
• Eliberați Volum scăzut tasta când apare ecranul negru cu linii de text roșii și albastre.
• apasă pe Volum scăzut tasta în mod repetat până când reporniți la bootloader este evidențiat.
• apasă pe Putere cheie.
• Dispozitivul va afișa un ecran alb cu text colorat.
• apasă pe Volum scăzut tasta în mod repetat până când PORNIREA PENTRU MODUL DE RECUPERARE este evidențiat.
• apasă pe Putere cheie. Ecranul va clipi HTC, așteptați următorul ecran.
• presa Volum scăzut cheie de evidențiat ștergeți partiția cache.
• apasă pe Putere cheie.
• apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat da pe ecranul „Ștergeți memoria cache?”.
• apasă pe Putere cheie.
• După finalizare, apăsați tasta Putere tasta din nou pentru a selecta Restartati acum.

Apoi, reporniți telefonul și apoi încercați să vedeți dacă eroarea a dispărut deja. Dacă apare în continuare, atunci va trebui să recurgeți la resetările software-ului.

A cincea soluție: Resetați toate setările de pe smartphone-ul dvs. HTC U12 / U12 +.

Setările nevalide ale sistemului telefonic pot cauza conflicte și pot declanșa o eroare. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când este instalată o nouă actualizare și această actualizare anulează automat setările actuale de pe telefon. În acest caz, revenirea la modificări ar fi soluția cheie. Pentru a face acest lucru, puteți reseta toate setările de pe telefonul dvs. și apoi configura opțiunile și caracteristicile necesare individual și corespunzător. Urmați acești pași pentru a începe:

1. Navigheaza catre Setări-> Sistem din meniul de pornire.
2. Atingeți Reporniți și resetați.
3. Selectați opțiunea pentru Reseteaza setarile.
4. Când vi se cere, atingeți Reseteaza setarile a confirma.
5. Introduceți codul PIN sau parola dispozitivului, dacă vi se solicită,
6. Apoi atingeți O.K a inainta, a merge mai departe.

Toate setările sau opțiunile nevalide vor fi șterse în proces, așadar asigurați-vă că configurați și vă reconectați la rețeaua Wi-Fi sau celulară pentru a recâștiga accesul la Internet și a restabili serviciile de rețea de pe dispozitiv. Încercați și vedeți dacă se șterge și eroarea Fără cartelă SIM.

Alte optiuni

• Scoateți și puneți din nou cartela SIM pe smartphone-ul dvs. HTC U12 / U12 +. Asigurați-vă că problema nu este cauzată de o cartelă SIM deconectată sau slăbită pe telefon. Eroarea poate indica, de asemenea, că telefonul nu detectează de fapt cartela SIM, deoarece nu este așezat corect. Pentru a afla, opriți telefonul și scoateți cartela SIM din tavă. Verificați dacă există semne vizibile de deteriorare, precum zgârieturi sau lovituri pe card. Dacă nu există, așezați cartela SIM înapoi în tavă în aceeași poziție înainte de a o lua. Contactele de aur trebuie să fie orientate în jos. Fixați cardul și tava în slot, apoi porniți telefonul. Vedeți dacă eroarea Fără cartelă SIM a dispărut deja.
• Contactați furnizorul sau operatorul de servicii de rețea. Dacă HTC U12 / U12 + afișează în continuare o eroare fără cartelă SIM chiar și după reluarea cartelei SIM, contactați operatorul sau furnizorul de servicii de rețea pentru alte opțiuni. Dacă este necesar, aceștia vă pot aproviziona sau reactiva cartela SIM de la capăt. Dacă nici asta nu va ajuta, este posibil să fie necesar să solicitați o nouă înlocuire a cartelei SIM, deoarece cartela dvs. SIM este cel mai probabil deteriorată.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.