Conţinut
Mesajele multimedia sunt mesaje compuse din fotografii, videoclipuri, mesaje de grup sau orice text trimis cu un atașament. Pentru ca MMS să funcționeze pe telefonul dvs., este necesară o conexiune de date. Aceasta înseamnă că telefonul dvs. trebuie să fie conectat la rețeaua de date celulare pentru ca acesta să poată trimite și primi mesaje MMS. Dacă utilizați o aplicație terță parte, puteți utiliza în continuare MMS prin internet Wi-Fi în loc de conexiune de date celulară. Atâta timp cât sunt îndeplinite toate cerințele specificate, MMS ar trebui să funcționeze corespunzător, conform intenției. În caz contrar, trebuie să remediați erorile software care ar fi putut cauza eșecul trimiterii și primirii MMS.
În această postare este abordată o problemă pertinentă care apare pe smartphone-ul Samsung Galaxy A6 2018. Dacă dețineți acest dispozitiv și întâmpinați probleme la trimiterea sau primirea mesajelor MMS, atunci acest context ar putea să vă ajute. Puteți consulta soluțiile și soluțiile simple pe care le-am trasat mai jos, în cazul în care doriți să depanați problema. Citiți mai departe pentru mai multe detalii.
Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Cum să depanați Galaxy A6 2018 care nu poate trimite MMS
Înainte de a începe depanarea, verificați și asigurați-vă că funcția MMS este activată pe telefon. Puteți verifica asta prin intermediul Aplicații-> Mesaje-> apoi atingeți Mai multe sau trei puncte verticale pictogramă situată în colțul din dreapta sus al ecranului. Apoi va apărea o listă de opțiuni de meniu. Derulați și selectați Setări-> Mai multe setări-> Mesaje multimedia. Asigurați-vă că este pornit. Dacă problema continuă cu MMS activat, puteți continua și încerca următoarele proceduri.
Prima soluție: reporniți Galaxy A6 2018
Dacă utilizați date celulare, dezactivați datele celulare în scurt timp și apoi reporniți-le. Acest lucru vă va ajuta să reîmprospătați funcțiile de date mobile de pe telefon. După ce opriți și porniți datele mobile, reporniți Galaxy A6 2018 pentru a arunca fișiere cache, inclusiv date corupte care ar fi putut cauza conflicte cu instrumentul de mesagerie, în special funcțiile MMS de pe telefon. Iată cum să reporniți sau să resetați un smartphone Galaxy A6 2018:
- apasă pe Butonul de pornire până când apare meniul.
- Apoi atingeți opțiunea pentru Oprire.
- După 30 de secunde, puteți apăsa butonul Butonul de pornire din nou până când dispozitivul repornește.
- Sau puteți face o repornire forțată apăsând și menținând simultan Putere butonul și Volum scăzut butonul din lateral până când telefonul repornește.
Lăsați telefonul să repornească complet, apoi relansați aplicația de mesagerie și reîncercați să trimiteți și să primiți MMS. dacă problema persistă, încercați următoarea soluție posibilă.
A doua soluție: ștergeți memoria cache din aplicația de mesagerie
Datele temporare stocate în memoria cache în aplicația de mesagerie pot fi deteriorate din cauza anumitor factori și, atunci când se întâmplă acest lucru, există o șansă mai mare ca serviciile de mesagerie să nu funcționeze corect. Pentru a exclude acest lucru, ștergeți memoria cache a aplicației cu următorii pași:
- Mergi la Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Manager de aplicatii.
- Navigheaza catre Descărcat secțiune.
- Apoi atingeți pentru a selecta Aplicație de mesagerie pe care îl folosești. Sau pentru a șterge memoria cache din toate aplicațiile, atingeți Toate in schimb.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Poti de asemenea Date clare dacă ștergerea memoriei cache nu va ajuta. Doar urmați aceiași pași, apoi selectați opțiunea pentru Date clare.
Ștergerea datelor, însă, șterge toate datele dvs. personale stocate în aplicația de mesagerie, inclusiv fișiere salvate, profiluri și alte informații. Reporniți telefonul, apoi creați un mesaj MMS de test pe care să îl trimiteți și să primiți.
A treia soluție: ștergeți partiția cache pe Galaxy A6 2018
Dacă ștergerea cache-ului și a datelor aplicației nu vă ajută, atunci puteți încerca să ștergeți partiția cache de pe Galaxy A6 2018 în continuare. Aceasta va șterge fișierele cache din folderele de sistem, inclusiv cele care cauzează conflicte asupra funcțiilor de mesagerie ale telefonului, în special MMS. Iată cum se face:
- Opriți complet dispozitivul.
- Apoi apăsați lung pe Putere și Creșterea volumului simultan timp de câteva secunde.
- Eliberați butoanele când Ecranul Android apare și telefonul se încarcă Mod de recuperare.
- apasă pe Buton de reducere a volumului de mai multe ori pentru a derula și a evidenția Ștergeți partiția cache din opțiunile date, apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
- Așteptați până când telefonul a terminat ștergerea memoriei cache de pe partiția de sistem. Veți vedea apoi Restartati acum opțiune evidențiată.
- În cele din urmă, apăsați pe Butonul de pornire pentru a reporni telefonul.
Permiteți dispozitivului să finalizeze pornirea și apoi lansați aplicația de mesagerie pentru a verifica și a vedea dacă funcțiile de trimitere și primire MMS sunt acum copiate și funcționează conform intenției. Dacă nu, atunci va trebui să luați în considerare efectuarea resetărilor.
A patra soluție: Resetați setările de rețea pe Galaxy A6 2018
Pentru a elimina erorile de setări ale rețelei și ale serverului din posibilele declanșatoare, puteți încerca să efectuați o resetare a setărilor de rețea pentru a restabili configurațiile de rețea implicite de pe telefon. Acest lucru vă permite să reconfigurați opțiunile necesare în consecință. Acest lucru poate rezolva problema dacă MMS a încetat să funcționeze după modificarea setărilor de rețea sau după o nouă instalare de actualizare software. Unele actualizări ar înlocui automat setările de rețea, ceea ce a dus în cele din urmă la erori. Iată ce ar trebui să faceți atunci:
- Atingeți Setări.
- Derulați și atingeți Management general.
- Atingeți Resetați.
- Selectați Resetați setările de rețea din opțiunile date.
- Dacă este necesar, introduceți PIN-ul sau parola de deblocare a ecranului pentru a continua.
- Apoi atingeți Reseteaza setarile pentru a confirma acțiunea.
Telefonul dvs. va reporni automat la finalizarea resetării. Așteptați până când este pornit complet, apoi activați datele celulare și rețeaua Wi-Fi. Vedeți dacă acest lucru remediază problema MMS de pe telefon.
A cincea soluție: restaurați setările implicite din fabrică pe Galaxy A6 2018
În ultima instanță, puteți efectua o resetare generală sau resetarea datelor din fabrică pentru a șterge totul din sistemul dvs. de telefonie, inclusiv bug-uri complexe și programe malware care au cauzat persistența erorilor MMS. Această resetare va șterge, de asemenea, toate datele salvate și informațiile personale stocate în memoria internă. Dacă doriți să continuați, faceți o copie de rezervă a datelor critice în prealabil. Iată cum funcționează:
- Atingeți Setări.
- Mergi la Cloud și conturi.
- Atingeți Backup și restaurare.
- Dacă preferați, întoarceți-vă Faceți o copie de rezervă a datelor mele și Restabili Opțiuni. Puteți să o activați dacă doriți să faceți o copie de siguranță a datelor înainte de resetare. În caz contrar, lăsați-le oprite.
- Apoi du-te înapoi la Setări.
- Atingeți Management general.
- Atingeți Resetați.
- Selectați Resetarea datelor din fabrică.
- Apoi atingeți Resetați dispozitivul a continua.
- În cele din urmă, atingeți Sterge tot pentru a confirma acțiunea.
De obicei, erorile software sunt rezolvate după o resetare generală, cu excepția cazului în care sunt atribuite daunelor hardware. Pentru a afla dacă problema a fost rezolvată, creați un mesaj MMS de testare, apoi încercați să îl trimiteți și să îl primiți pe telefonul dvs. Dacă funcționează, atunci ești bun. În caz contrar, ia în considerare alte opțiuni.
Alte optiuni
Contactați furnizorul sau operatorul de servicii de rețea pentru a intensifica problema pentru asistență suplimentară și alte opțiuni. Verificați și asigurați-vă că MMS include servicii de cont active.
Dacă serviciile MMS au încetat să funcționeze după instalarea unei noi versiuni de software Android pe smartphone-ul dvs. Galaxy A6 2018, atunci puteți raporta problema asistenței Samsung, astfel încât să poată fi la curent și să o includă printre alte probleme prioritare pe care să le soluționați în următorul patch de corecție de actualizare.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
Postări pe care ați putea dori să le consultați și:
- Cum se remediază un smartphone Samsung Galaxy A6 2018 care continuă să înghețe sau să rămână în urmă (pași simpli)
- Cum se remediază un smartphone Samsung Galaxy A6 2018 care continuă să solicite erori cardului SD care nu a fost detectat (pași simpli)
- Cum se remediază problema pâlpâirii ecranului pe smartphone-ul dvs. Samsung Galaxy A6 (2018) (pași simpli)
- Ce trebuie făcut dacă Samsung Galaxy A6 2018 nu este recunoscut de PC [Ghid de depanare]
- Cum se remediază un smartphone Samsung Galaxy A6 2018 blocat pe ecranul negru al morții (pași simpli)
- Ce trebuie să faceți dacă aplicația Facebook continuă să se blocheze pe smartphone-ul dvs. Samsung Galaxy A6 2018 (pași simpli)
