Conţinut
Dacă MMS nu funcționează pe OnePlus 6, citiți articolul potrivit. Postarea de astăzi prezintă un exemplu de caz al acestei probleme și, mai important, modalitățile de remediere. Aflați cum să remediați o problemă MMS pe OnePlus 6 urmând sugestiile noastre de mai jos.
Problemă: ce trebuie făcut dacă OnePlus 6 nu poate trimite sau primi MMS (MMS nu funcționează)
Bună! Am un OnePlus 6 și încercarea de a trimite sau primi MMS este o luptă. Uneori apar doar așa cum ar trebui, dar mai des se blochează în domeniul „Nu s-a putut descărca”. În mod similar, atunci când încerc să trimit unul, este blocat spunând „trimitere”, uneori până la 15 minute, înainte ca în cele din urmă să cedeze cu un mesaj „Nu a putut trimite”. Singura soluție pe care am găsit-o este să-mi pornesc avionul în modul avion, să-l opresc din nou și apoi să apăsăm rapid pe trimitere sau descărcare. Există o soluție ușoară la acest lucru? Mi-ar plăcea să le descarc automat sau să le trimită fără să trebuiască să comute modul avion. Mulțumiri!
Soluţie: Această problemă nu are o singură cauză, așa că va trebui să efectuați o serie de pași de depanare. Urmați sugestiile noastre de mai jos și oricare dintre soluții ar trebui să vă ajute.
Verificați dacă datele mobile funcționează
Spre deosebire de textele sau SMS-urile obișnuite, serviciul de mesagerie multimedia necesită o conexiune la internet celulară pentru a funcționa. Dacă datele mobile nu sunt activate pe dispozitivul OnePlus 6, nu vă puteți aștepta ca MMS să funcționeze așa cum vă așteptați. Pentru a activa datele mobile de pe dispozitivul dvs., urmați acești pași:
- Accesați ecranul Start.
- Trageți simbolul săgeată în sus.
- Atingeți Setări.
- Atinge SIM și rețea.
- Mutați glisorul pentru date mobile la dreapta.
Dacă datele mobile sunt activate, dar MMS încă nu funcționează, continuați cu pașii de depanare de mai jos.
Repornire forțată
Una dintre cele mai simple modalități de depanare a oricărui telefon este reîmprospătarea sistemului. Cazul dvs. nu diferă, deci asigurați-vă că forțați repornirea dispozitivului pentru a vedea ce se întâmplă. Urmați acești pași pentru a simula o deconectare a bateriei (repornire forțată) pe OnePlus 6.
- Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire din partea dreaptă a telefonului
- Țineți apăsat butonul de pornire timp de 10-12 secunde sau până când telefonul vibrează și repornește
- Dacă telefonul se oprește, dați drumul, apoi apăsați din nou alimentarea timp de 1-2 secunde pentru a reporni telefonul
Ștergeți partiția cache
Ștergând partiția cache, presupunem că cauza poate fi legată de cache-ul sistemului. Uneori, actualizările pot corupe memoria cache a sistemului, ceea ce, la rândul său, poate duce la erori sau la performanțe lente. Dacă nu ați încercat să ștergeți partiția cache de când ați primit dispozitivul, încercați pașii de mai jos. Această depanare nu va șterge datele personale sau aplicațiile, deci nu trebuie să vă faceți griji cu privire la pierderea a ceva important. Ceea ce este șters în acest proces sunt fișiere temporare pe care utilizatorii de Android le încarcă mai repede. Acest cache va fi reconstruit în timp.
- Opriți telefonul apăsând tasta de pornire timp de cinci secunde. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Țineți apăsate simultan tasta de volum și butonul de alimentare până când dispozitivul vibrează și deschide meniul Recuperare.
- Alegeți limba preferată.
- Folosind tastele de volum pentru a naviga, accesați Ștergeți> Ștergeți memoria cache> Da pentru a începe procesul
- Reporniți dispozitivul după ce ați terminat.
Instalați aplicațiile și actualizările Android
Unele probleme de mesagerie text și MMS sunt cauzate de aplicații incompatibile sau erori de software. Pentru a minimiza astfel de probleme, doriți să verificați în permanență actualizările aplicațiilor și ale sistemului de operare. În mod implicit, dispozitivul dvs. ar trebui să scaneze automat aceste actualizări și ar trebui să existe notificări pentru acestea, dacă acestea sunt disponibile. Dacă doriți să verificați manual actualizările aplicației, puteți deschide aplicația Magazin Google Play și puteți verifica actualizările aplicației acolo. În ceea ce privește actualizarea software-ului, puteți verifica oricând în Setări> Actualizare software pentru a verifica.
Ștergeți conversațiile vechi
Dacă trimiteți în mod regulat MMS sau mesaje text lungi, este posibil ca aplicația de mesagerie să fi epuizat spațiul pentru a păstra MMS-urile primite și expediate. Încercați să ștergeți câteva conversații vechi, în special cele care conțin materiale media (fotografii, GIF-uri, videoclipuri etc.). Acest tip de mesaje tind să ocupe spațiu rapid, astfel încât să doriți să lăsați loc pentru mesaje noi.
Trimiteți MMS în modul sigur
Acest pas de depanare urmărește să știe dacă o aplicație descărcată împiedică MMS să funcționeze. Pentru a verifica, doriți să reporniți dispozitivul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte vor fi suspendate. Deci, dacă MMS funcționează în modul sigur, dar nu în modul normal, puteți paria că aveți o problemă de aplicație proastă. Iată cum să porniți în modul sigur:
- Apăsați lung butonul de oprire din telefon
- Veți vedea pe ecran mesajul Repornire în modul sigur
- Atingeți OK pentru a introduce OnePlus 6 în modul sigur
- Așteptați repornirea telefonului, după care puteți vedea simbolul modului sigur în colțul din stânga jos al ecranului
Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:
- Porniți în modul sigur.
- Verificați problema.
- După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
- După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
- Dacă OnePlus 6 este încă problematic, repetați pașii 1-4.
Resetați setările de rețea
Acesta este un pas de depanare de bază pentru orice problemă legată de rețea. Procedând astfel, schimbați practic toate setările de rețea ale dispozitivului dvs. la valorile implicite. Dacă o eroare este cauzată de o configurație software greșită, acest lucru vă poate ajuta. Mai jos sunt pașii pentru a reseta setările de rețea ale OnePlus 6:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Backup și resetare.
- Atinge Resetează setările de rețea.
- Atinge Resetare setări.
Folosiți o altă aplicație de mesagerie
Dacă problema nu este rezolvată în acest moment, este posibil să existe o problemă cu aplicația de mesagerie pe care o utilizați. Încercați să utilizați o aplicație alternativă și să vedeți ce se întâmplă. Există multe aplicații gratuite de mesagerie în Magazin Play, dar vă recomandăm să încercați propriile mesaje Android Google.
Resetare din fabrică
Resetarea din fabrică este puțin extremă în acest caz, dar vă sugerăm să o faceți înainte de a apela operatorul de rețea. Aceasta este pentru a vă asigura că acoperiți toate soluțiile de depanare posibile ale software-ului. Asigurați-vă că creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale.
- Opriți telefonul apăsând tasta de pornire timp de cinci secunde. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Țineți apăsate simultan tasta de volum și butonul de alimentare până când dispozitivul vibrează și deschide meniul Recuperare.
- Alegeți limba preferată.
- Folosind tastele de volum pentru a naviga, accesați Ștergeți> cache date> Ștergeți tot> Confirmați.
- Reporniți dispozitivul după ce ați terminat.
Contactați operatorul de rețea
Această ultimă sugestie este necesară dacă nu se schimbă nimic după ce ștergeți telefonul. Nu toate MMS-urile se datorează unei probleme cu dispozitivul în sine. Întrucât ați acoperit toate problemele posibile din partea dispozitivului în acest moment, cel mai probabil vinovat se află în rețea. Poate fi o problemă cu abonamentul dvs. de date mobile, o întrerupere sau o problemă legată de cont sau facturare. Discutați cu operatorul dvs. despre aceasta și asigurați-vă că menționați toți pașii de depanare pe care i-am încercat până acum.
