Conţinut

• Cum se remediază Galaxy J7 cu Messenger care continuă să se blocheze

Spre deosebire de aplicația principală Facebook, Messenger nu vine preinstalat pe Samsung Galaxy J7. Trebuie să-l descărcați din Play Store și să îl instalați pe telefon pentru a-l putea folosi. Așa funcționează aplicațiile terță parte. Există momente în care aceste aplicații se blochează și când se întâmplă, este posibil să primiți eroarea care, în acest caz, ar spune „Din păcate, Messenger s-a oprit” sau aplicația se închide singură în momentul în care o utilizați, deși există momente când îl puteți folosi încă câteva minute înainte de a se închide.

Am fost contactați de unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy J7 înainte ca, potrivit acestora, aplicația să se blocheze de fiecare dată când o deschid de pe Facebook pentru a iniția chatul video. De cele mai multe ori, această problemă este limitată la aplicație, dar există cazuri în care o astfel de problemă este doar rezultatul unei probleme mai grave. Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre această problemă și pentru a afla cum să o remediați.

Pentru proprietarii care caută o soluție la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Cum se remediază Galaxy J7 cu Messenger care continuă să se blocheze

Următoarele proceduri vă pot ajuta să remediați această problemă. La urma urmei, aceasta este doar o problemă destul de minoră și o puteți remedia imediat eliminând Messenger, dar scopul acestui ghid de depanare este acela de a putea continua să utilizați aplicația. Încercați să vedeți dacă una dintre soluțiile noastre funcționează pentru dvs. ...

Prima soluție: reporniți mai întâi Galaxy J7

Trebuie să începeți depanarea cu o repornire deoarece, dacă este o problemă minoră, există o șansă ca o repornire simplă să o rezolve, mai ales dacă este prima dată când apare problema. Deci, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul și apoi apăsați butonul Acasă pentru a declanșa Nova Launcher. Dacă problema continuă, încercați să reporniți forțat, care este mai eficient decât repornirea normală.

• Apăsați și țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire împreună timp de 10 secunde sau mai mult.

Dacă problema apare încă după aceasta, treceți la următoarea soluție.

POSTURI RELEVANTE:

• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy J7 (2017) care apare „Din păcate, telefonul s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Aplicațiile Samsung Galaxy J7 nu se deschid după problema actualizării software-ului și alte probleme conexe
• Samsung Galaxy J7 apare „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit” eroare [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy J7 care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, telefonul s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy J7 care afișează eroarea „Din păcate, Internetul s-a oprit” [Ghid de depanare]

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele Messenger

Aceasta va reseta aplicația și o va readuce la setările implicite. Este posibil să vă pierdeți marcajele și istoricul de navigare, dar niciunul dintre fișierele dvs. nu va fi șters. Cu alte cuvinte, este sigur de făcut și foarte eficient în abordarea unor astfel de probleme. Iată cum o faceți:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Găsiți și atingeți Messenger.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.
8. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Încercați să reporniți telefonul dacă încetinește după ce ați șters memoria cache și datele. Ar putea fi singura procedură pe care ar trebui să o faceți pentru a remedia problema, dar nu există nicio garanție. Deci, dacă problema persistă după ce faceți acest lucru, treceți la pasul următor.

A treia soluție: Resetați Facebook

Aplicația principală și Messenger sunt conectate, iar Facebook poate provoca și blocarea Messenger. Deci, dacă acesta din urmă se blochează după efectuarea celei de-a doua proceduri, ar trebui să încercați să goliți memoria cache și datele de pe Facebook.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Găsiți și atingeți Facebook.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.
8. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Dacă problema continuă după aceasta, atunci trebuie să faceți următoarea procedură.

A patra soluție: dezinstalați Messenger și reinstalați-l

Acest lucru vă va asigura că aveți cea mai recentă versiune a aplicației care rulează pe telefonul dvs. Vă sugerez să dezinstalați și să reinstalați aplicația în loc să o actualizați. Dezinstalându-l, îi eliminați toate asocierile cu firmware-ul și alte aplicații și acest lucru este foarte important și eficient în soluționarea acestor tipuri de probleme.

Urmați acești pași pentru a-l dezinstala:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atingeți Messenger.
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Puteți reporni dispozitivul după ce faceți acest lucru pentru a-l reîmprospăta. Odată ce telefonul devine activ, deschideți Magazin Play și căutați Messenger și apoi descărcați-l.

Sper că acest ghid de depanare te-a ajutat într-un fel sau altul. Dacă aveți alte probleme pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați oricând sau să lăsați un comentariu mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum se remediază Samsung Galaxy J7 care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, telefonul s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care nu poate trimite / primi mesaje SMS și MMS [Ghid de depanare]
• Problemă de actualizare Galaxy J7 Prime: notificările text se afișează în continuare după ce au fost oprite
• Cum se remediază erorile Samsung Galaxy J7 „Avertisment: Camera nu a reușit” și „Din păcate, Camera a oprit” erori [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy J7 face fotografii negre când este utilizat Flash Problemă și alte probleme conexe