Conţinut

• Problemă: LG G7 ThinQ continuă să spună că încărcarea este blocată din cauza erorii detectate de umiditate

LG G7 ThinQ este unul dintre puținele telefoane de top de pe piață care se bucură de protecție împotriva expunerii la apă și praf. În acest episod, vă vom arăta cum să depanați un LG G7 ThinQ care continuă să afișeze încărcarea blocată din cauza erorii detectate de umiditate. Pe hârtie, mesajul detectat de umiditate trebuie să apară numai dacă portul de încărcare este umed. Aceasta este pentru a avertiza utilizatorul să nu încarce dispozitivul pentru a evita deteriorarea sistemului. În unele cazuri, totuși, eroarea detectată de umezeală poate apărea chiar dacă telefonul este uscat. Pentru a remedia problema, urmați acest ghid.

Problemă: LG G7 ThinQ continuă să spună că încărcarea este blocată din cauza erorii detectate de umiditate

Bună, primesc în continuare notificări că încărcarea este blocată din cauza detectării umezelii / resturilor în portul de încărcare. Cu toate acestea, am folosit un dispozitiv de curățare a tastaturii (așa cum sugerează instrucțiunile telefonului) pentru a-l curăța și a-l încerca. Nimic nu a funcționat. Nu a fost expus la apă sau la altceva, la care mă pot gândi. Nici furnizorul meu de telefonie mobilă (în magazin) nu a putut să-și dea seama. Vreo idee?? Mulțumiri!

Soluţie: LG G7 ThinQ are rating IP68, deci ar trebui să poată funcționa în ciuda stropilor ocazionale de apă sau lichide. Din punct de vedere tehnic, ratingul IP68 înseamnă că un dispozitiv este rezistent la praf și apă, dar numai într-o anumită măsură. Dacă dispozitivul dvs. a fost expus la apă sau lichid înainte de apariția erorii detectate de umiditate, aceasta înseamnă pur și simplu că sistemul a blocat încărcarea datorită prezenței apei, umezelii sau lichidului în portul de încărcare. Ar trebui să uscați telefonul și portul de încărcare folosind o cârpă moale, curată, pentru a absorbi apa sau lichidul. Dacă nu este suficient, puteți lăsa telefonul într-o cameră cu temperatura normală a camerei timp de câteva ore. Apa se evaporă în mod natural după câteva ore.

Dacă lăsați LG G7 ThinQ la aer uscat nu va face diferența, probabil pentru că există reziduuri de material umed în interior. Aceasta este probabil cea care declanșează sistemul în mod aleatoriu. Efectuați o verificare oculară rapidă în interiorul portului cu ajutorul unui instrument de mărire pentru a vedea dacă există resturi sau obiecte străine în portul de încărcare. Dacă există, folosiți o cutie de aer comprimat pentru al disloca. Evitați să introduceți orice obiect în port pentru a preveni deteriorarea componentelor.

Dacă nu există un motiv evident pentru apariția unei erori detectate de umiditate, cum ar fi resturi, prezența apei, umezelii sau lichidului în portul de încărcare, este posibil ca problema să fie fie o alarmă falsă (eroare software), fie o componentă deteriorată.

Pentru a depana posibilitatea unei probleme software, urmați pașii de mai jos:

Observați în modul sigur

Una dintre aplicațiile descărcate poate fi de vină. Pentru a verifica, rulați dispozitivul în modul sigur cu acești pași:

1. Cu ecranul aprins, țineți apăsată tasta de pornire.
2. În meniul de opțiuni care se afișează, țineți apăsat pe Oprire.
3. Când vi se solicită să reporniți în modul sigur, atingeți OK.
4. După repornirea dispozitivului, acesta afișează modul sigur în partea de jos a ecranului.
5. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Lăsați telefonul să ruleze cel puțin 24 de ore și vedeți dacă revine eroarea detectată de umiditate. Dacă nu, înseamnă că o aplicație proastă poate fi vinovată. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă LG G7 ThinQ este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Utilizați un alt cablu de încărcare și adaptor

Uneori, folosirea cablurilor sau a adaptorului de vânzare după încărcare poate cauza probleme de alimentare. Dacă ați folosit un cablu și adaptor LG neoficial, acesta poate fi motivul erorii. Este posibil ca vârful acelui cablu să nu fie compatibil sau să aibă parametri diferiți. Încercați să utilizați un cablu și un adaptor LG care funcționează cunoscut pentru a vedea dacă există o diferență.

Resetare din fabrică

Un mod drastic de a verifica dacă există o eroare software care declanșează în mod eronat sistemul este resetarea din fabrică. Asigurați-vă că copiați mai întâi datele dvs. personale înainte de a șterge telefonul și de a reveni la setările sale implicite.

Pentru a reseta din fabrică LG G7 ThinQ:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor dvs.
2. Din ecranul de întâmpinare, atingeți Setări.
3. Atingeți fila „General”.
4. Atinge Repornire și resetare.
5. Atingeți Resetare date din fabrică.
6. Dacă doriți, atingeți caseta de selectare Ștergeți cardul SD.
7. Atinge RESETĂ TELEFON.
8. Atinge Șterge tot.
9. Atinge RESET

Obțineți asistență de la LG

Dacă toate sugestiile de mai sus nu vor ajuta la remedierea notificărilor detectate de umiditate, ar putea exista un motiv mai profund pentru aceasta. În acest caz, este cel mai probabil o problemă hardware. Contactați LG pentru a vă putea stabili o întâlnire de reparații.