#LG # G7ThinQ este un model premium de smartphone Android lansat la începutul acestui an, care are câteva caracteristici excelente. Acest telefon are o calitate solidă a construcției dintr-un cadru din aluminiu cu sticlă Gorilla atât pe partea din față, cât și pe cea din spate. Folosește un ecran QHD + FullVision MLCD + RGBW de 6,1 inci, în timp ce sub ood se află un procesor Snapdragon 845 cu 6 GB RAM. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema microfonului LG G7 ThinQ care nu funcționează.

Dacă dețineți un LG G7 ThinQ sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază microfonul LG G7 ThinQ care nu funcționează

Problemă:De fiecare dată când intru într-un joc precum pubg sau reguli de supraviețuire și pornesc microfonul, colegii mei pot auzi ceea ce spun, dar nu pot, dar dacă îl opresc, pot să aud ceea ce spun, dar evident că pot Nu vorbi la microfon pentru că este oprit. O altă problemă pe care o am este cu căștile, când le conectez, totul sună perfect, dar din nou microfonul nu funcționează decât dacă apăs pe căștile din mufa căștilor și dacă dau drumul microfonul se oprește din nou. Am încercat să le conectez în moduri diferite, dar rămâne la fel.

Soluţie: Înainte de a depana această problemă, este mai bine să vă asigurați că telefonul dvs. rulează mai întâi cu cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, ar trebui să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Din modul în care ați descris problema, acest lucru pare deja ca fiind cauzat de o componentă hardware defectă. Faptul că trebuie să apăsați căștile din mufa pentru căști pentru ca microfonul să funcționeze înseamnă că telefonul dvs. ar putea avea deja o mufă pentru căști defectă. Există totuși alți factori care pot provoca această problemă, cum ar fi o eroare de software pe care vom încerca să o excludem mai întâi.

Urmați pașii de depanare enumerați mai jos pentru a remedia această problemă.

Curățați mufa pentru căști de 3,5 mm

Există cazuri în care murdăria sau resturile se pot bloca în mufa pentru căști a telefonului, ceea ce poate provoca probleme audio. Asigurați-vă că mufa pentru căști este liberă de particule curățându-l cu o cutie de aer comprimat.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza probleme cu modul în care funcționează microfonul. Pentru a verifica dacă acest lucru cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Asigurați-vă că telefonul este oprit.
• Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și butonul de pornire până când se afișează ecranul de recuperare a sistemului, apoi eliberați ambele butoane.
• Selectați modul sigur folosind butoanele de volum pentru a evidenția opțiunea și butonul de alimentare pentru a selecta.
• Dispozitivul pornește cu „Mod sigur” afișat în partea stângă jos.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

• Dintr-un ecran de pornire, accesați Setări - Aplicații și notificări - Informații despre aplicație.
• Selectați aplicația corespunzătoare.
• Atingeți dezinstalați.

Faceți o copie de rezervă a datelor telefonului, apoi efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care microfonul încă nu funcționează nici măcar în modul sigur, ar trebui să continuați cu o resetare din fabrică. Acest lucru vă va permite să verificați dacă problema este cauzată de o eroare software.Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

• Din ecranul de întâmpinare, Setări.
• Atingeți fila „General”.
• Atinge Repornire și resetare.
• Atingeți Resetare date din fabrică.
• Dacă doriți, atingeți caseta de selectare Ștergeți cardul SD.
• Apăsați RESET TELEFON> Ștergeți tot> RESET

De asemenea, puteți efectua o resetare din fabrică din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și de reducere a volumului.
• Când apare sigla LG, eliberați rapid și apoi țineți apăsat butonul de alimentare, în timp ce continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Când apare mesajul „Ștergeți toate datele utilizatorului (inclusiv aplicațiile LG și operator) și resetați toate setările”, utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția Da.
• Apăsați butonul de pornire pentru a reseta dispozitivul.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, cel mai probabil este cauzat deja de o componentă hardware defectă. Este posibil să fie necesară înlocuirea mufei pentru căști a telefonului. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.