Conţinut

• Depanarea Galaxy Note 9 cu eroarea 492 din Play Store

Eroarea 492 din Google Play Store care pare să blocheze unii proprietari ai Samsung Galaxy Note 9 după actualizarea recentă Pie apare de fapt atunci când utilizatorul încearcă să instaleze sau să descarce o aplicație. Deși este o mică eroare plictisitoare, nu este chiar atât de greu de remediat. De fapt, puteți scăpa de acesta făcând câteva proceduri de bază de depanare și acesta este scopul acestei postări.

În acest ghid, vă voi prezenta în depanarea Notei 9 care continuă să apară eroarea 492. Să luăm în considerare toate posibilitățile și să le excludem una câte una până când vom putea determina cauza acestei erori și, în cele din urmă, o vom remedia. Așadar, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și sunteți în prezent blocați de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de orice, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., încercați să răsfoiți pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja mai multe probleme cu acest dispozitiv. Șansele sunt că am publicat deja o postare care abordează probleme similare. Încercați să găsiți probleme care prezintă simptome similare cu ceea ce aveți în prezent și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Depanarea Galaxy Note 9 cu eroarea 492 din Play Store

Procedurile de depanare din acest ghid vă vor ajuta să determinați ce a cauzat sau a declanșat eroarea. Suntem încrezători că după ce citiți acest articol și urmați pașii, veți putea descărca aplicații fără a fi întâmpinați de eroarea 492. Cu toate acestea, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți pentru a încerca să remediați această problemă.

Prima soluție: Efectuați repornirea forțată

Ocazional, astfel de probleme apar dacă există mai multe aplicații care rulează în fundal, în care sistemul nu le mai poate satisface pe toate. De asemenea, este posibil să fie doar o problemă cu firmware-ul, unul minor și, dacă este cazul, ar trebui să îl puteți rezolva doar făcând această procedură foarte simplă, dar foarte eficientă. Repornirea forțată va reîmprospăta memoria telefonului și va reîncărca toate aplicațiile și serviciile sale. Iată cum o faceți:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
2. Ținând apăsat butonul de volum, țineți apăsată și tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy Note 9.

După ce Galaxy Note 9 a repornit, deschideți Magazin Play și descărcați orice aplicație pentru a vedea dacă eroarea 492 este remediată. Dacă apare în continuare, treceți la următoarea soluție.

CITEȘTE ȘI: Cum se remediază eroarea 406 Google Play Store pe Samsung Galaxy Note 9

A doua soluție: ștergeți memoria cache Play Store

O dată cu posibilitatea pe care trebuie să o excludeți este șansa că acest lucru s-ar putea datora unor cache de aplicație corupte. Toate serviciile, aplicațiile și caracteristicile au propriile cache și Play Store nu face excepție. În timp ce memoria cache este un fișier sau o colecție de fișiere practic mici, acestea pot cauza probleme de performanță atunci când sunt corupte și acest lucru ar putea fi cazul aici. Deci, pentru a-l exclude, ștergeți memoria cache a Magazinului Play, astfel încât să fie șters unul nou.

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Derulați la și apoi atingeți Aplicații.
4. Găsiți și atingeți Magazin Google Play.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.

După ce goliți memoria cache și apare încă eroarea 492 din Magazin Play, treceți la următoarea procedură.

A treia soluție: ștergeți datele Play Store

Dacă ștergerea memoriei cache nu a rezolvat problema, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți datele sale. Dacă faceți acest lucru, aplicația va reveni la setările sau configurația implicită. Dacă este doar o problemă cu aplicația însăși, atunci această procedură va rezolva cu siguranță problema. Nu vă faceți griji, niciuna dintre aplicațiile sau fișierele dvs. nu va fi ștearsă dacă ați făcut acest lucru. Iată cum se face pe Galaxy Note 9:

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Derulați la și apoi atingeți Aplicații.
4. Găsiți și atingeți Magazin Google Play.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi atingeți OK pentru a confirma.
7. Reporniți telefonul.

După ce telefonul a repornit, lansați din nou Magazin Play și încercați să descărcați o aplicație. Dacă încă apare eroarea 492, treceți la următoarea procedură.

A patra soluție: Resetați setările de rețea

Este imperativ ca telefonul dvs. să aibă o conexiune stabilă la internet atunci când descarcă aplicații. Dar problemele de rețea apar din când în când și acest lucru ar putea fi cazul telefonului dvs. Încercați să reîmprospătați conexiunea dintre telefon și rețea resetând setările rețelei. Iată cum se face:

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atingeți Resetare.
5. Atinge Resetează setările de rețea.
6. Atinge Resetare setări.
7. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
8. În cele din urmă, atingeți Resetare.

Activați WiFi și lăsați telefonul să se reconecteze la rețea. După aceea, deschideți Magazin Play și descărcați orice aplicație. Dacă eroarea 492 apare în continuare, treceți la următoarea procedură.

CITEȘTE ȘI: Cum să remediați tastatura Samsung Galaxy Note 9 dispare când trimiteți mesaje text

A cincea soluție: Efectuați o resetare

Iată ce se întâmplă, efectuarea resetării principale va remedia eroarea 492 din Magazin Play, dar motivul pentru care nu o sugerăm imediat fără a epuiza toate soluțiile posibile este pentru că este posibil să pierdeți câteva fișiere și date importante. Dar nu aveți altă opțiune în acest moment, așa că încercați să vă mutați fișierele pe cardul SD și apoi să eliminați atât conturile Google, cât și Samsung după copiere de rezervă. După ce ați făcut aceste lucruri, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla Galaxy Note 9, eliberați toate cele trei taste.
4. Galaxy Note 9 va porni în continuare în modul Recovery. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut tasta până când este evidențiat „Da”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că am putut să vă ajutăm să remediați Galaxy Note 9 care afișează în continuare eroarea Play Store 492. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim cuvântul, așa că vă rugăm să împărtășiți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură!

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmăriți pe Twitter. De asemenea, puteți vizita canalul nostru Youtube, deoarece publicăm videoclipuri utile în fiecare săptămână.

POSTURI RELEVANTE:

• Cum se remediază apelul Samsung Galaxy Note 9 care continuă să sune pe mașina Bluetooth
• Cum să efectuați un apel conferință pe Samsung Galaxy Note 9
• Samsung Galaxy Note 9 nu a fost detectat sau recunoscut de PC