Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază problema de mesagerie text Galaxy S9: articolele trimise dispar după trimitere
• Problema # 2: Cum se remediază difuzorul Galaxy S9 care nu va funcționa în timpul apelurilor
• Problema # 3: apelurile Galaxy S9 continuă să scadă după ce telefonul a fost reparat
• Problema # 4: Galaxy S9 nu primește mesaje text

Bine ați venit la un alt articol de depanare pentru ziua respectivă! În ultimele zile am primit o serie de probleme de trimitere a mesajelor și de apeluri, așa că le abordăm aici. Principala problemă la care dorim să răspundem mai întâi este legată de o problemă SMS nedumeritoare despre mesajele trimise care dispar fără niciun motiv aparent. De asemenea, acoperim alte trei probleme conexe, așa că sperăm că acest articol vă va fi de ajutor.

Problema nr. 1: Cum se remediază problema de mesagerie text Galaxy S9: articolele trimise dispar după trimitere

Telefonul soțului meu are probleme în ultima vreme. Are Samsung Galaxy S9. Când ne trimite un mesaj text mie și fratelui său, va apărea un mesaj text, care are fundal verde și apoi dispare. a trimis rapid un text și o captură de ecran pentru a arăta că există, dar tot mesajul dispare. asta s-a întâmplat doar cu mine și cu cumnatul meu. toate celelalte mesaje text adresate oamenilor sunt normale. Cu toții avem galaxie, deci nu este o problemă de la Android la Apple. Uneori, mesajul său spune că a fost trimis sau livrat, dar ciudat este că este un fundal verde care dispare. unele texte sunt normale, unele doar sunt șterse.

Soluţie: Acest lucru poate fi cauzat de o eroare necunoscută (nu am auzit de această problemă până acum) în mesajele text pe care le folosește. Asigurați-vă că îi spuneți să șteargă memoria cache și datele aplicației. Acest lucru va forța telefonul să readucă configurația aplicației la valorile implicite. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația de mesaje text.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți Galaxy S9 și verificați dacă există o problemă.

Folosiți o altă aplicație de mesaje text

Dacă problema revine după ștergerea datelor aplicației de mesagerie text, încercați să utilizați o altă aplicație, cum ar fi Google Messages Android.

Folosiți ora și data corecte a sistemului

Dacă data și ora sistemului telefonului sunt incorecte, acest lucru poate duce la sortarea incorectă a mesajelor text. Mesajele create recent, cum ar fi articolele trimise, sunt aranjate în funcție de oră și dată, astfel încât există șansa ca cele noi create să fie îngropate adânc sub listă. Acesta poate fi motivul pentru care fratele tău vede de fapt mesajele trimise ca trimise, dar nu apare în partea de sus a listei.

Pentru a utiliza data și ora corecte, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atingeți Data și ora.
4. Atingeți Data și ora automate.

Resetare din fabrică

Dacă soluțiile de mai sus nu vor funcționa, ștergeți telefonul și readuceți informațiile despre software la valorile implicite. Problema se datorează cel mai probabil unei erori de software, astfel încât resetarea din fabrică ar trebui să ajute.

Pentru a reseta din fabrică S9:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: Cum se remediază difuzorul Galaxy S9 care nu va funcționa în timpul apelurilor

Pe Samsung S9, am pierdut capacitatea de a auzi când telefonul este ținut până la ureche. Este foarte slab, atât de slab încât nu poți auzi cealaltă parte. Difuzorul funcționează bine, dar difuzorul atunci când este ținut la ureche nu funcționează corect. Creșterea volumului până la vârf, folosind un volum suplimentar, nu are niciun impact asupra volumului total al sunetului. . . . . . Te rog ajuta-ma! Am făcut repornirea și închiderea manuală a tuturor aplicațiilor de pe telefon. Niciunul dintre acestea nu mi-a rezolvat problema. Am făcut ultima seară cea mai recentă actualizare a aplicației Samsung.

Soluţie: Dacă difuzorul superior funcționează numai atunci când telefonul este setat la difuzor, este posibil să apară o eroare a sistemului de operare, o eroare a aplicației sau o defecțiune hardware. Pentru a identifica motivul pentru aceasta, urmați sugestiile noastre de mai jos.

Ștergeți partiția cache

Actualizările de sistem pot deteriora uneori memoria cache a sistemului stocată în partiția cache. Pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. are o memorie cache de sistem bună, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere cache este finalizată, sistemul de repornire acum este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Respectați modul Safe Mode

Un alt motiv al problemei poate fi o aplicație terță parte. Asigurați-vă că verificați această posibilitate repornind S9 în modul sigur. În acest mod, numai aplicațiile preinstalate vor putea rula. Cu toate aplicațiile terță parte împiedicate să funcționeze, este o modalitate bună de a ști dacă suspiciunea noastră este corectă. Asigurați-vă că reproduceți problema în timp ce telefonul dvs. este în modul sigur cerând cuiva să vă sune. Dacă difuzorul superior funcționează bine numai în modul sigur, înseamnă că o aplicație cauzează problema.

Pentru a porni S9 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Verificați problema.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetare din fabrică

Resetarea din fabrică poate fi un pas necesar de depanare în această situație, dacă problema nu va fi rezolvată în acest moment. Este posibil să existe o problemă cu sistemul de operare care împiedică difuzorul să funcționeze atunci când senzorul de proximitate este activat în timpul apelurilor. Pentru a vedea dacă acesta este cazul, asigurați-vă că ștergeți telefonul făcând o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus despre cum să o faceți.

Obțineți ajutor profesional

Dacă problema rămâne după o resetare din fabrică, poate exista o problemă hardware care o cauzează. Deși poate fi o supărare minoră, acest lucru nu ar trebui să fie cazul. Dacă este în regulă să vă pierdeți telefonul câteva zile, contactați Samsung pentru ca acesta să îl poată repara sau înlocui.

Problema # 3: apelurile Galaxy S9 continuă să scadă după ce telefonul a fost reparat

Salutare! Mi-am înlocuit ecranul S9 după ce a căzut și s-a rupt. Așa că acum am o problemă cu telefonul care nu are conectivitate la rețea. Mi-am înlocuit vechiul SIM cu unul nou și a funcționat bine pe celălalt telefon. Am primit apeluri efectiv fără probleme, dar în s9, uneori, oamenii care încearcă să mă contacteze au spus că nu mă pot contacta în timp ce sunt disponibil. De asemenea, are tendința celor care mă sună în timpul conversației, nu mă pot auzi, în timp ce eu, la final, îi aud. apoi se termină uo renunțând singur. Tastele funcționale nu funcționează și am descărcat o aplicație, astfel încât să le pot folosi. Vă rog să mă ajutați care ar putea fi problema cu S9-ul meu.

Soluţie: Dacă această problemă de apelare a început numai după ce ați scăpat telefonul și l-am reparat, ne îndoim că cauza este externă. Cel mai probabil motiv pentru aceasta trebuie să fie ceva din telefonul propriu-zis. Trebuie să existe o defecțiune hardware din cauza unui circuit sau a unei componente rupte. Poate fi, de asemenea, o problemă de antenă sau modem. Din păcate, veți avea nevoie de un tehnician cu experiență pentru a diagnostica motivul real. Este posibil ca tehnicienii independenți fără expertiză în remedierea dispozitivelor Samsung să nu poată diagnostica problema. Vă sugerăm să permiteți unui profesionist să examineze hardware-ul pentru a ști dacă problema este rezolvabilă sau nu.

Problema # 4: Galaxy S9 nu primește mesaje text

Bună ziua, nu primesc toate textele. Se pare că nici cele mai multe imagini nu apar. Am avut un iPhone SE și am trecut la Samsung S9. Am dezactivat imagini și facetime pe vechiul meu dispozitiv. Am date pe noul meu dispozitiv și am resetat numele punctului de acces (Rogers LTE). Am făcut și o repornire ușoară și dură. Vă rugăm să informați dacă mai lipsește altceva. Mulțumesc!

Soluţie: Dezactivarea iMessage este o soluție pentru o problemă care implică primirea de texte de pe dispozitive iPhone sau iOS.

Chiar dacă nu ați dezactivat iMessage, nu ar trebui să aveți nicio problemă la trimiterea și primirea de mesaje text de pe dispozitive non-Apple. Dacă telefonul dvs. S9 are probleme la trimiterea și primirea tuturor mesajelor text, ar trebui să încercați să resetați setările de rețea ale telefonului cu acești pași:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atingeți Resetare setări rețea.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

S-ar putea să fie necesar să efectuați o resetare din fabrică dacă nimic nu funcționează după resetarea setărilor de rețea. Dacă acest lucru funcționează, ar trebui să discutați cu operatorul dvs. de rețea pentru depanare ulterioară. Cauza este cel mai probabil în afara dispozitivului, deci este sarcina lor să o descopere.