Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază problema de mesagerie text Galaxy S9: primește mesaje numai după eroarea „nu a trimis”
• Problema # 2: mesaje text Galaxy S9 care arată data și ora incorecte
• Problema nr. 3: Cum să remediați problemele de apelare Galaxy S9: nu veți primi sau trimite apeluri telefonice
• Problema # 4: Galaxy S9 Plus nu va afișa mesaje text lungi

Bună ziua și bine ați venit la un alt articol de depanare pentru Galaxy S9 (# GalaxyS9). În episodul de astăzi, vă aducem câteva probleme de mesaje text și apeluri care ne-au fost raportate în ultimele zile. Dacă aveți probleme cu propriul dvs. S9 când vine vorba de mesaje text sau apeluri, această postare vă poate ajuta.

Problema nr. 1: Cum se remediază problema de mesagerie text Galaxy S9: primește mesaje numai după eroarea „nu a trimis”

Bună. Am avut o problemă cu Samsung S9. De multe ori, trimit un mesaj doar pentru a nu reuși să trimit mesajul în loc. Știu cu certitudine că destinatarii acestor mesaje eșuate nu primesc niciodată textele ori de câte ori se întâmplă acest lucru. Pe de altă parte, există și multe apariții în care nu reușesc să primesc mesaje de la alte persoane până mult mai târziu. Apoi mi-am dat seama că nu primesc mesajul decât dacă trimit un text care nu reușește să fie trimis aproape de fiecare dată. Cu alte cuvinte, textele de la alte persoane ajung doar după ce primesc mesajul eșuat. Odată ce am reușit să trimit mesaj, mesajele de la alte persoane apar aproape instantaneu. Se întâmplă din ce în ce mai des, de aproape 20-30 de ori pe zi. Dacă nu trimit în mod constant mesaje pentru a vedea dacă textele mele sunt de fapt trimise, nu știu niciodată dacă nu primesc mesaje la timp sau nu, pentru că am avut momente în care primesc mesajul cuiva ore mai târziu când au răspuns efectiv 2 minute după ultimul meu text. Am încercat să-mi repornesc telefonul și să șterg memoria cache și datele din aplicație, dar nimic nu funcționează. Nu sunt sigur dacă problema mea este telefonul sau operatorul meu, dar dacă există o soluție la această problemă, aș aprecia cu adevărat orice ajutor. Mulțumiri!

Soluţie: Pentru acest tip de problemă, cel mai probabil motiv se află pe partea de rețea. Vă recomandăm totuși să faceți trei lucruri înainte de a începe să lucrați cu operatorul de rețea la acesta.

Resetați setările de rețea

Acesta va fi primul pas de depanare pe care doriți să îl faceți. Ștergerea setărilor de rețea ale unui dispozitiv ajută uneori la remedierea tuturor tipurilor de probleme de rețea. Pentru a reseta setările de rețea ale S9, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atingeți Resetare setări rețea.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.
6. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Observați în modul sigur

Este posibil să existe o aplicație terță parte care să interfereze cu sistemul de operare sau cu funcția de mesaje text de pe dispozitiv. Pentru a vedea dacă acesta este cazul, doriți să porniți dispozitivul în modul sigur. Odată ce dispozitivul a fost pornit în modul sigur, observați-l cel puțin o zi sau două (fără a reporni în modul normal) și vedeți dacă apare problema.

Când S9 este în modul sigur, toate aplicațiile terță parte vor fi suspendate. Dacă mesajele text funcționează conform așteptărilor și nu vor deveni problematice, trebuie să existe o aplicație terță parte în spatele problemei.

Pentru a reporni telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Observați telefonul o zi.

Amintiți-vă, doriți să știți dacă mesageria text funcționează corect sau nu în acest mod. Dacă nu există nicio problemă, înseamnă că una dintre aplicațiile adăugate trebuie să o provoace. Utilizați procesul de eliminare pentru a determina care dintre aplicații este problematică. Iată ce trebuie să faceți exact:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetare din fabrică

În cazul în care nimic nu se schimbă atunci când dispozitivul este în modul sigur, ar trebui să luați în considerare ștergerea telefonului și returnarea tuturor informațiilor software la valorile implicite. Uneori, problemele pot persista după rezolvarea problemelor de bază, pur și simplu pentru că problema este legată de sistemul de operare în sine. Dacă aveți noroc și eroarea este o problemă temporară de codare cu sistemul de operare Android, resetarea din fabrică poate ajuta la remedierea acesteia. Iată pașii pe care trebuie să îi faceți pentru a remedia problema:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți ajutor de la operatorul dvs.

După cum sa menționat mai sus, este posibil să fie necesar să discutați cu operatorul de rețea despre această problemă. Cele trei sugestii de mai sus sunt menite să soluționeze doar posibilele probleme ale dispozitivului. Dacă îngrijorările rămân după ce le-ai făcut, înseamnă că motivul pentru care acestea nu se pot rezolva la nivelul tău. În acest caz, este mai bine dacă continuați depanarea cu ajutorul unei persoane care are acces la jurnalele și detaliile contului. Poate exista unele probleme cu serviciile din zona dvs. în ultima perioadă, deci este bine dacă puteți obține informații de la operatorul dvs.

Problema # 2: mesaje text Galaxy S9 care arată data și ora incorecte

Unele marcaje de timp Messenger pentru postări sunt incorecte și repetitive, dar numai cu anumite contacte. Am crezut că ar putea fi o problemă de rețea At & t și i-am sunat, dar mi-au spus că este problema Samsung S9 pe care am sunat-o deja. S-a obținut o anumită rezolvare în ceea ce privește ora și zona actuală în setările telefonului, ceea ce a fost, de asemenea, greșit, dar nu a schimbat marcajele de timp de pe postările de text. Exemplu: într-un grup de texte, s-a înregistrat la 6:19 dimineața și în același timp în textele ulterioare și continuă în același timp textul propriu-zis. Vă aștept la refacerea disfuncției, vă rog. Mulțumesc!

Soluţie: În primul rând, marcajele de timp din aplicațiile de mesaje text se bazează pe ora și data sistemului de pe dispozitiv. Dacă S9-ul dvs. are data și ora incorecte în timpul în care primește mesaje noi, postările vor reflecta orice dată și oră folosește telefonul dvs.

În al doilea rând, marcajele de timp pentru post nu se modifică în corecte după ce ați corectat data și ora telefonului. Deci, nu vă puteți aștepta ca postările să reflecte data și ora recent modificate dacă au fost primite înainte de a schimba data și ora sistemului.

În al treilea rând, dacă sunteți îngrijorat de faptul că nu aveți data și ora corecte în mesajele dvs., asigurați-vă că S9 este setat să utilizeze data și ora corecte în primul rând. Aceasta este problema principală. Dacă nu puteți păstra data și ora corecte pe dispozitiv, dintr-un anumit motiv, atunci trebuie să acceptați orice neconcordanțe pe care le afișează aplicația dvs. de mesagerie în ceea ce privește data și ora reflectate.

Problema nr. 3: Cum să remediați problemele de apelare Galaxy S9: nu veți primi sau trimite apeluri telefonice

Am service la & t, pe 17.08.2018. Telefonul meu mobil nu va primi sau trimite apeluri telefonice. Pot accesa jocuri pe internet pe facebook și alte lucruri, inclusiv mesaje text. Dar fără apeluri. Am tras cartela SIM și SD, am aruncat compartimentele, am înlocuit totul din nou, asigurându-mă că totul este complet și sigur. Am închis-o și am repornit-o, totuși primesc orice altceva, dar nu am telefon. Întotdeauna primesc un mesaj pop-up care spune erori de rețea sau de cartelă SIM. Sunt pierdut, deoarece telefonul meu este casa, celula și telefonul de urgență. Avem telefonul soților, telefonul fiicelor, iar fiul meu are un iPad. Vă rog să mă ajutați cât mai curând!

Soluţie: Vă sugerăm să faceți o resetare din fabrică pentru a afla dacă problema se datorează unei erori software și temporare. Dacă ați făcut deja acest lucru sau dacă nu se întâmplă nimic pozitiv după ce ați făcut acest lucru, vă recomandăm să primiți ajutor de la operatorul dvs. de rețea. Există șansa ca contul dvs. să nu fie furnizat în mod corespunzător sau să existe probleme de rețea în curs de care nu sunteți conștienți. Sunt cei mai buni oameni care vă pot ajuta în această situație, așa că nu vă pierdeți timpul căutând alte soluții dacă resetarea din fabrică nu vă va ajuta.

Problema # 4: Galaxy S9 Plus nu va afișa mesaje text lungi

Bună. Tocmai am trecut la un Samsung S9 Plus. Este un telefon nou, iar acum, când primesc mesaje text în aplicația implicită de mesagerie, dacă sunt foarte lungi, nu se afișează complet ca o singură bule de text. Mai degrabă, acestea arată prima parte a mesajului, cu un buton în partea de jos pentru a „vedea toate”. Dând clic pe aceasta vă permite să citiți mesajul complet. Telefonul meu vechi era un Samsung S5 și nu am avut nevoie niciodată să modific setările etc., pentru a primi mesaje mari ca o singură balon. Aveți vreun sfat sau sugestie? Mulțumiri!

Soluţie: Aceasta poate fi o caracteristică specifică operatorului. Unii operatori pot modifica aplicațiile Samsung implicite sau își pot adăuga propria aplicație de mesaje text pentru a-și promova marca. Dacă Galaxy S9 Plus a venit de la operatorul dvs. de telefonie ca parte a abonamentului sau dacă ați primit acest telefon ca unul de marcă pentru operator, puteți doar să acceptați modul în care funcționează aplicația de mesagerie text sau să îl înlocuiți cu o altă aplicație. Dacă doriți să luați în considerare utilizarea unei alte aplicații de mesaje text, vă sugerăm să începeți prin utilizarea propriilor mesaje Android de la Google. O puteți obține gratuit din Magazinul Play urmând acest link.

Există multe alte aplicații de mesagerie text similare, așa că depinde de dvs. dacă doriți să încercați altele.

.