Conţinut

• Problema de astăzi: cum să remediați repornirea aleatorie a Galaxy S9: funcționează câteva minute înainte de a reporni singur

Bună ziua și bine ați venit la un alt articol de rezolvare a problemelor # GalaxyS9 pentru ziua respectivă. În această scurtă postare, vă aducem un alt caz clasic de repornire aleatorie. Ca de obicei, oferim și soluțiile pe care le puteți încerca pentru a le remedia. Nu uitați, problema de repornire aleatorie are și partea hardware. Dacă toate soluțiile software eșuează, puteți presupune că hardware-ul rău cauzează probleme.

Problema de astăzi: cum să remediați repornirea aleatorie a Galaxy S9: funcționează câteva minute înainte de a reporni singur

Salut. Samsung-ul meu S9 continuă să strălucească ... după ce moare, Samsung se aprinde și atunci când încerc să-l folosesc, nu mă va lăsa. Ar porni și apoi vor trece câteva minute și apoi se va opri din nou. Va face acest lucru mai mult de o oră și apoi va funcționa ca și cum nu s-ar fi întâmplat nimic. Este posibil ca o băutură să fi pătruns în ea și să o ridice ??

Soluţie: Galaxy S9 este un dispozitiv rezistent la apă, astfel încât nu poate fi deteriorat de stropi ocazionale de lichid sau apă. Protecția împotriva rezistenței la apă din dispozitivul dvs. poate fi însă compromisă dacă există o pauză fizică în telefon, cum ar fi după ce l-ați scăpat sau dacă există un defect din fabrică fără ca dvs. să știți. Dispozitivele Galaxy S9 cu rezistență la apă defectă din fabrică sunt foarte rare și nu duc întotdeauna la probleme decât dacă un utilizator înoată sau scufundă cu dispozitivul. Dacă se întâmplă să umeziți dispozitivul cu lichid sau băutură înainte, tot ce trebuie să faceți este să îl clătiți bine cu apă de la robinet pentru a îndepărta orice reziduu. Odată ce ați uscat corect dispozitivul, îl puteți folosi fără probleme. Deci, nu credem că motivul pentru problema dvs. principală se datorează deloc deteriorării apei sau lichidului, dar probabil un software sau o defecțiune hardware mai profundă.

Pentru a depana dispozitivul, urmați sugestiile noastre de mai jos.

Folosiți alte accesorii de încărcare

Primul pas este să vă asigurați că bateria este încărcată corect. Dacă nu obține cantitatea corectă de energie înainte de a porni telefonul sau dacă există o problemă externă la încărcare, este posibil să nu funcționeze corect ori de câte ori este stresat de utilizarea normală. Pentru a vedea dacă există vreo problemă cu cablul de încărcare și adaptorul curent, încercați să încărcați telefonul cu un alt set de accesorii. Dacă nu găsiți cu ușurință un cablu și un adaptor oficial de încărcare S9, puteți face următoarele:

• împrumută-le de la un prieten
• folosiți-le din magazinul dvs. local Samsung
• folosiți un încărcător wireless

Amintiți-vă, obiectivul dvs. aici este să verificați posibilitatea unei probleme de cablu de încărcare sau adaptor. Dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut oricare dintre sugestiile de mai sus, continuați cu restul pașilor de mai jos.

Ștergeți partiția cache

Dacă îl puteți gestiona, următorul pas pe care doriți să-l faceți este să porniți telefonul în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache. Aceasta este una dintre partițiile din dispozitivul de stocare al telefonului care păstrează memoria cache a sistemului. Uneori, actualizările și instalările aplicațiilor determină deteriorarea acestei cache, la rândul ei, provocând tot felul de probleme. Pentru a vedea dacă aveți o problemă de cache, urmați pașii de mai jos pentru a șterge partiția cache:

Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.

1. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
3. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
4. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
7. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Recalibrați bateria

În cazul în care nimic nu se schimbă după ce memoria cache a sistemului a fost actualizată, următorul pas din scara dvs. de depanare este recalibrarea Android și a bateriei. Uneori, Android poate obține citiri inexacte ale bateriei dacă dispozitivul este lăsat să funcționeze mult timp. Se recomandă calibrarea regulată a bateriei pentru a evita probleme de alimentare.

1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După timpul scurs, deconectați dispozitivul.
4. Reporniți dispozitivul.
5. Folosiți-vă telefonul până când se termină complet din nou puterea.
6. Repeta pașii 1-5.

Observați în modul sigur

Unul dintre motivele posibile pentru problema dvs. poate fi o aplicație ineficientă sau chiar malware-ul bazat pe aplicație. Acesta este, de asemenea, unul dintre motivele obișnuite pentru multe probleme Android. Pentru a verifica, reporniți telefonul în modul sigur și observați. Dacă S9 funcționează normal și nu va reporni singur, atunci una dintre aplicațiile dvs. trebuie să fie de vină.

Iată pașii de pornire în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Observați telefonul în timp ce este în modul sigur timp de cel puțin 24 de ore.

Dacă problema nu se va întâmpla când S9-ul dvs. este în modul sigur, aplicația terță parte rău se află în spatele ei. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetare din fabrică

În majoritatea cazurilor similare cu ale dvs., resetarea din fabrică este testul final pentru a vedea dacă cauza este o eroare de software sau nu. De asemenea, este singura modalitate de a ști dacă problema poate fi rezolvată la nivelul utilizatorului final. Inutil să spun că doriți să vă resetați din fabrică S9, dacă toate sugestiile noastre de mai sus nu vă vor ajuta.

Resetarea din fabrică șterge toate datele utilizatorului, deci asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor înainte de ao face. Presupunem că creați în mod regulat o copie a datelor dvs. de neînlocuit, dar dacă nu ați făcut-o, încercați să le faceți backup pe un computer în loc să le încărcați pe un cloud. Nu numai că o copie de rezervă pe un computer este mai rapidă, dar poate asigura, de asemenea, că S9 este încărcat în timp ce mută fișiere. Pentru o lucrare de rezervă mai eficientă, încercați să utilizați propriul Smart Switch Samsung.

Pentru a reseta din fabrică S9:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți ajutor profesional

În calitate de utilizator final, există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face pentru a depana această problemă. Dacă telefonul dvs. continuă să afișeze aceeași problemă după o resetare din fabrică, aceasta înseamnă că problema este probabil mai profundă. Poate fi o baterie defectă sau orice altă problemă a plăcii logice. Pentru a ști unde se află problema, un tehnician trebuie să efectueze un diagnostic hardware complet. Numai atunci Samsung vă poate sfătui dacă telefonul poate fi reparat sau nu sau dacă trebuie înlocuit.