Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază problema SMS S9 Plus: nu pot primi MMS
• Problema nr. 2: Galaxy S9 nu poate primi toate mesajele text de la Verizon
• Problema nr. 3: Cum se remediază problema textului Galaxy S9: mesajele necitite care nu se afișează deasupra, lipsesc insignele din aplicații
• Problema # 4: Nu mă pot conecta la contul Pokemon Go în Galaxy S9

Bine ați venit la un alt articol de depanare pentru astăzi! În această postare, vă aducem câteva dintre problemele # GalaxyS9 pe care le primim în ultimele zile. Ne propunem să răspundem la mai multe probleme S9 în următoarele zile, așa că asigurați-vă că ne verificați din când în când blogul.

Problema nr. 1: Cum se remediază problema SMS S9 Plus: nu pot primi MMS

Telefonul nu va primi mesaje ilustrate prin text. A apărut o eroare de rețea atunci când încercați să descărcați imagini. Pot trimite poze prin text. Pot primi prin orice altă metodă și nu am probleme la descărcarea imaginilor din alte aplicații. Comunic în principal cu o persoană care trimite poze și are un iPhone. Am Samsung S9 Plus pe rețeaua mobilă.

Soluţie: Este posibil să existe o problemă cu setările de rețea ale telefonului dvs. care să cauzeze această problemă. Cel mai probabil vinovat poate fi numele punctului de acces sau setările APN. În mod implicit, S9 Plus ar trebui să configureze automat setările APN după ce introduceți cartela SIM. Pentru a remedia problema, primul pas de depanare pe care doriți să-l faceți este să reintroduceți cartela SIM. Dacă acest lucru nu va funcționa sau dacă l-ați încercat deja înainte de a ne contacta, treceți la pasul următor.

Activați datele mobile

Rețineți că MMS are nevoie de conexiune de date celulare pentru a funcționa. Asigurați-vă că porniți datele mobile înainte de a încerca să descărcați MMS.

Resetați setările de rețea

Resetarea setărilor de rețea resetează toate conexiunile de date la valorile implicite din fabrică. Următoarele modificări vor avea loc prin efectuarea unei resetări a setărilor de rețea.

• Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
• Dispozitivele Bluetooth asociate vor fi șterse.
• Setările de sincronizare a datelor de fundal vor fi activate.
• Setările restrictive de date din aplicațiile care au fost activate / dezactivate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
• Modul de selectare a rețelei va fi setat la automat.

Pentru a efectua o resetare a rețelei, urmați acești pași.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Modificați manual setările APN

Dacă nu sunteți sigur dacă setările APN sunt corecte sau nu, puteți verifica setările APN personal făcând pașii următori:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Conexiuni.
3. Atingeți Rețele mobile.
4. Atingeți Nume punct de acces.
5. Selectați APN-ul corect.
6. Configurați valorile după cum este necesar.

Asigurați-vă că obțineți din timp APN-ul corect de la operatorul dvs.

Verificați din nou numărul centrului de mesaje

Uneori, problemele de mesagerie sunt cauzate de numărul incorect al centrului de mesaje. La fel ca în pasul anterior de depanare, asigurați-vă că obțineți MCN corect de la operatorul dvs. dacă doriți să îl editați.

1. Deschideți aplicația Samsung Messages.
2. Atingeți Mai multe opțiuni în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Mai multe setări.
5. Atingeți Mesaje text.
6. Atingeți Centrul de mesaje.

Contactați operatorul de rețea

Dacă toate sugestiile de mai sus nu vor funcționa, asigurați-vă că primiți asistență directă de la operatorul dvs. Ei sunt autoritatea adecvată în această situație, deoarece au acces la informații importante pe care nu le avem. Cauza problemei poate fi legată de rețea sau de cont.

Problema nr. 2: Galaxy S9 nu poate primi toate mesajele text de la Verizon

Acum 2 zile S7-ul meu nu mai permite să primesc mesaje text de la mai multe persoane în ultimele 2 zile. Am fost înainte și înapoi la Sprint și mi-am actualizat telefonul la un S9. Încă nu pot primi multe mesaje. Am vorbit direct cu serviciul clienți Samsung și am folosit noua aplicație pe care au oferit-o pentru depanare. Nimic nu a funcționat. Prin cercetările de astăzi ne dăm seama că multe dintre mesajele care îmi lipsesc provin de la clienții Verizon. Nu sunt sigur de ce nu primesc mesajele lor, dar pot să le primească pe ale mele.

Soluţie: Mesageria text este un proces complicat și implică o mulțime de părți în mișcare. Există mulți factori de luat în considerare la depanarea problemei dvs., astfel încât nu există o modalitate directă de a afla unde se află problema. Se poate datora unei întreruperi a serviciului în rețeaua, dispozitivul sau alte terțe părți implicate. Dacă nu primiți mesaje numai de la utilizatorii VErizon, este posibil ca cauza să fie cel mai probabil în afara dispozitivului dvs. și, prin urmare, dincolo de capacitatea dvs. de a remedia. Poate fi specific Verizon care afectează contactele de la care încercați să primiți mesaje. Vă sugerăm să continuați să colaborați cu operatorul dvs. de rețea, astfel încât să poată restrânge posibili factori. Dacă au epuizat deja toate soluțiile de depanare posibile, cauza poate fi externă. Asigurați-vă că informați persoanele de contact că aveți probleme cu primirea mesajelor lor prin alte mijloace. De exemplu, puteți utiliza temporar aplicații terțe, cum ar fi Facebook Messenger sau alte aplicații, pentru a le informa.

Problema nr. 3: Cum se remediază problema textului Galaxy S9: mesajele necitite care nu se afișează deasupra, lipsesc insignele din aplicații

Cred că curățarea cache-urilor și a datelor aplicațiilor mele mi-a înșelat notificările ... având probleme cu toate aplicațiile sociale - IG, Snap, WhatsApp și aplicația mea de mesaje text. Dacă mai multe persoane mi-au trimis mesaje text, acum trebuie să derulez până le găsesc pe cele necitite, în timp ce înainte de orice contact cu mesaje necitite apărea în partea de sus. Habar n-am cum să schimb ce setări să-l fac să revină la asta!

De asemenea, mesajele necitite din toate aplicațiile sociale nu mai afișează notificări pe pictograma aplicației de pe ecranul de pornire odată ce aplicația a fost deschisă, chiar dacă nu au fost citite mesaje. Am parcurs toate setările de notificare și pur și simplu nu-mi dau seama. Te rog ajuta-ma?

Soluţie: Mesajele text pot fi sortate incorect dacă data și ora telefonului dvs. sunt incorecte. Asigurați-vă că ați setat telefonul să utilizeze data și ora rețelei, astfel încât aplicația dvs. de mesagerie să sorteze corect mesajele (pe cele necitite deasupra).

Pentru a doua problemă (insigne lipsă în aplicații), problema poate fi cauzată de un cache de sistem deteriorat. Asigurați-vă că ștergeți partiția cache pentru a o remedia. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, puteți șterge și datele aplicației BadgeProvider. Această aplicație este responsabilă pentru toate notificările, inclusiv insignele sau numerele de pe pictograme. Este posibil ca această aplicație să fi dezvoltat o eroare. Pentru a remedia problema, doriți să o readuceți la valorile implicite. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Problema # 4: Nu mă pot conecta la contul Pokemon Go în Galaxy S9

Tatăl meu a trecut de la un iPhone la galaxy s9 astăzi și am încercat să ne conectăm la contul său pokemon go și de fiecare dată când încercăm nu funcționează. Așa că am încercat să mă autentific creând un cont nou pentru a vedea dacă pot să mă deconectez de la acel cont pentru a mă conecta la contul real pe care l-am dorit și, în timp ce am putut să mă conectez la noul cont când mi-a cerut să prind un pokemon, pierde GPS . M-am uitat în setări și mi s-a părut că aplicației i se permite locația. Dacă ați putea ajuta în acest sens, ar fi apreciat.Tyler Carroll

Soluţie: Doriți să vă asigurați că introduceți numele de utilizator și parola corecte pentru contul Pokemon Go al tatălui dvs. Aceasta este singura explicație logică pentru care nu vă puteți conecta. Dacă nu sunteți sigur de e-mailul sau parola tatălui dvs., vă sugerăm să vizitați site-ul oficial de depanare al Pokemon Go.

Dacă întâmpinați alte probleme, asigurați-vă că contactați direct dezvoltatorul aplicației pentru asistență.