Conţinut

• Problema # 1: Cum se remediază problema Galaxy S9 Plus Bluetooth: Bluetooth în mașină se deconectează în continuare
• Problema # 2: Galaxy S9 repornește aleatoriu când ecranul este blocat
• Problema # 3: Cum se remediază problema Galaxy S9 Plus Introduceți eroarea cartelei SIM

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la un alt articol de depanare pentru Galaxy S9 (# GalaxyS9). Ca de obicei, cazurile menționate în acest articol sunt preluate din unele rapoarte pe care le primim. Dacă nu găsiți nicio similitudine cu propria problemă aici, asigurați-vă că consultați articolele postate anterior pentru S9.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum se remediază problema Galaxy S9 Plus Bluetooth: Bluetooth în mașină se deconectează în continuare

Tocmai am cumpărat S9 Plus (vineri) și va rămâne conectat la stereo-ul mașinii mele numai prin Bluetooth timp de 5 minute. dacă sunt norocos poate cu 10 minute și, uneori, cu doar 1 minut înainte să se deconecteze. Am ieșit și am verificat actualizările stereo-ului meu (care are doar 6 luni) și nu există, așa că în acest moment presupun că este o problemă de telefon. La început m-am gândit că poate este doar o problemă Pandora, dar chiar și redarea muzicii prin Google Play nu va rămâne conectată mult timp. Odată ce se deconectează, durează până la 2 minute până se va reconecta din nou. Telefonul rămâne conectat la GearFit2 toată ziua bine. Orice sugestii?

Am încercat să opresc telefonul și să repornesc, dar acest lucru nu pare să ajute.

Soluţie: Nu credem că este o problemă de telefon. În multe cazuri similare, incompatibilitatea dintre cele două dispozitive este de vină. În ceea ce privește soluționarea problemelor Bluetooth, puteți face foarte puțin ca utilizator final. Mai întâi, doriți să ștergeți toate asocierile dintre dispozitive și să le reconectați. Dacă acest lucru nu va ajuta, puteți încerca să le resetați din fabrică pe ambele pentru a restabili mediul software respectiv la valorile implicite. Dacă problema rămâne după aceea, atunci puteți presupune că problema de incompatibilitate este de vină.

Suntem aici pentru a asista utilizatorii Android, astfel încât să vă putem oferi doar pașii cu privire la modul de resetare din fabrică a telefonului Galaxy S9 Plus. Dacă nu știți cum să resetați din fabrică sistemul Bluetooth din vehicul, consultați documentația acestuia.

Pentru referință, iată pașii privind modul de resetare din fabrică a S9 Plus:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: Galaxy S9 repornește aleatoriu când ecranul este blocat

Telefonul meu se oprește ori de câte ori încetez să-l mai folosesc. M-am uitat la Netflix timp de aproximativ 30 de minute și, odată ce l-am blocat și am încercat să-l deblochez, a fost oprit. așa că l-am repornit și am intrat pe Instagram pentru o vreme și, odată ce l-am blocat, l-am făcut din nou. Dar dacă îl blochez și îl deblochez imediat nu se va opri, dar am mers o oră întreagă folosindu-l, apoi, odată ce l-am blocat, s-a oprit singur.

Soluţie: Este greu de spus cu certitudine ce s-a întâmplat sau ce cauzează problema fără a cunoaște istoricul dispozitivului. Deoarece există multe lucruri care pot cauza o astfel de problemă, trebuie să faceți o serie de pași de depanare pentru a restrânge cauza reală.

Recalibrarea bateriei

Android poate pierde uneori urma citirii exacte a bateriei. Acest lucru se întâmplă de obicei dacă un telefon funcționează de mult timp. Este posibil ca telefonul să scadă brusc dacă Android detectează niveluri incorecte ale bateriei. Pentru a evita acest tip de problemă, doriți să recalibrați bateria și Android. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După timpul scurs, scoate din priză dispozitivul tau.
4. Repornire dispozitivul.
5. Folosiți-vă telefonul până când se termină complet din nou puterea.
6. Repeta pașii 1-5.

Cache de sistem deteriorată

Android utilizează un set special de cache numit cache de sistem pentru a încărca rapid aplicațiile. Uneori, cache-ul sistemului poate fi deteriorat după o actualizare sau după efectuarea unor modificări ale software-ului. Pentru a vedea dacă aveți o problemă de cache a sistemului, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Aplicație terță parte

Unul dintre posibilele motive pentru această problemă sunt aplicațiile. Încercați să porniți telefonul în modul sigur și să vedeți dacă acest lucru va face diferența. În modul sigur, toate aplicațiile terță parte, cele pe care le-ați adăugat pe lângă cele care au venit cu sistemul de operare, vor fi blocate. Dacă telefonul funcționează normal în modul sigur, puteți paria că una dintre aplicații este de vină.

Pentru a reporni telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Observați telefonul în timp ce este în modul sigur timp de cel puțin 48 de ore.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetare din fabrică

Dacă sugestiile de mai sus nu vor funcționa deloc, vă recomandăm să ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică. Acesta este cel mai mult pe care îl puteți face pentru a determina dacă problema este sau nu legată de software.

Pentru a reseta din fabrică S9:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 3: Cum se remediază problema Galaxy S9 Plus Introduceți eroarea cartelei SIM

După o actualizare recentă a S9 Plus, când merg să folosesc date mobile, primesc acum un mesaj care apare pe ecran - introduceți cartela SIM, introduceți cartela SIM pentru a accesa serviciile de rețea. Dacă merg la telefonul cuiva, apare mesajul Neînregistrat în rețea.

Soluţie: Primul pas de depanare pe care doriți să-l faceți este să vedeți dacă aceasta este o problemă a cartelei SIM. Încercați să introduceți cartela SIM în cauză pe un alt dispozitiv compatibil și să vedeți dacă funcționează. Dacă SIM-ul este activ și funcționează corect într-un al doilea dispozitiv, este posibil să existe o problemă cu S9 Plus. pe de altă parte. Dacă cartela SIM este inactivă sau nu funcționează pe un al doilea dispozitiv, doriți să contactați operatorul de rețea pentru mai multă asistență.

Dacă credeți că problema se află pe telefonul dvs. S9 Plus și nu pe cartela SIM (sau contul), primul pas de depanare pe care îl puteți încerca este să reporniți forțat. Iată cum:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Dacă repornirea forțată nu va ajuta, următorul pas este să ștergeți setările de rețea. Iată cum:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atinge Resetează setările de rețea.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

În cele din urmă, doriți să efectuați o resetare din fabrică dacă pașii de depanare de mai sus nu vor funcționa. Consultați pașii de mai sus despre cum să o faceți.