Conţinut
Eroarea Play Store 495 este un bug care poate fi rezultatul mai multor lucruri. Dacă aveți probleme cu această eroare pe Galaxy S9, aflați mai jos cum să o rezolvați.
Ce cauzează eroarea 495 a Galaxy S9 Play Store
Pe baza cazurilor pe care le-am examinat până acum, nu există motive clare pentru eroarea 495 din Magazin Play. Este posibil ca această eroare să aibă mai multe declanșatoare, deși am găsit doar două motive comune în cazurile examinate. Am observat că eroarea pare să fie declanșată în timpul instalării aplicației sau la actualizare. În multe cazuri, pare, de asemenea, să apară numai atunci când un dispozitiv utilizează date Wi-Fi și nu mobile. De fapt, trecerea la datele mobile pare să rezolve problema. În afară de aceste observații, credem că problema poate fi cauzată și de o eroare în contul Google sau în aplicația Magazin Play. Consultați sugestiile noastre de mai jos despre cum să gestionați această eroare.
Cum se remediază eroarea 495 a Galaxy S9 Play Store
Depanarea erorii 495 a Galaxy S9 Play Store necesită efectuarea mai multor pași. Urmați sugestiile noastre de mai jos pentru a remedia această problemă.
Soluția 1: Forțați repornirea
În primul rând, doriți să vă asigurați că actualizați sistemul ori de câte ori apare această eroare. Nu doar o repornire remediază problemele necunoscute, dar poate ajuta și în acest caz. Urmați acești pași pentru a forța repornirea telefonului:
- Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
- Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.
Soluția 2: ștergeți memoria cache a Magazinului Play
Există șansa ca problema să apară dintr-o eroare necunoscută din aplicația Magazin Play. Pentru a depana aplicația menționată, puteți încerca mai întâi să goliți memoria cache. Dacă acest lucru nu va ajuta, vă recomandăm să ștergeți datele ulterior.
Mai jos sunt pașii pentru a șterge memoria cache a aplicației Play Store:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
- Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.
Soluția 3: Reveniți la Magazin Play la valorile implicite
După cum sa menționat mai sus, următorul pas de depanare este ștergerea datelor Play Store. În afară de ștergerea setărilor personalizate și a datelor aplicației, acest proces va dezinstala și actualizările. Cel mai important, ștergerea datelor unei aplicații va readuce această aplicație în starea sa din fabrică. Știm cu siguranță că eroarea 495 din Magazin Play nu este prezentă pe software-ul de fabrică, așa că acest lucru ar putea ajuta.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
- Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.
Soluția 4: eliminați contul Google
În multe cazuri care implică probleme în Magazin Play, ștergerea și adăugarea înapoi a contului Google ajută. Dacă aveți mai multe conturi Google, asigurați-vă că le eliminați pe toate.
Iată cum puteți elimina un cont Google de pe dispozitiv:
- Deschideți aplicația Setări a dispozitivului.
- Atingeți Conturi. Dacă nu vedeți „Conturi”, atingeți Utilizatori și conturi.
- Atingeți contul pe care doriți să îl eliminați și apoi Eliminați contul.
- Dacă acesta este singurul Cont Google de pe dispozitiv, va trebui să introduceți modelul, codul PIN sau parola dispozitivului pentru securitate.
După eliminarea contului, reporniți telefonul înainte de a adăuga înapoi același cont. Urmați pașii de mai jos pentru a adăuga un cont Google:
- Deschideți aplicația Setări a dispozitivului.
- Atingeți Conturi. Dacă nu vedeți „Conturi”, atingeți Utilizatori și conturi.
- În partea de jos, atinge Adăugare cont.
- Pentru a adăuga Contul dvs. Google, atingeți Google. Când vă conectați cu un Cont Google, e-mailul, contactele, evenimentele din calendar și alte date asociate contului respectiv se sincronizează automat cu dispozitivul dvs.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran.
- Dacă adăugați conturi, poate fi necesar să introduceți modelul, codul PIN sau parola dispozitivului pentru securitate.
Soluția 5: date clare din Google Services Framework
Google Services Framework este una dintre aplicațiile Google importante din telefon. Acesta ajută la gestionarea sarcinilor legate de Google, astfel încât dacă memoria cache sau datele sale sunt eronate, poate cauza probleme și atunci când utilizați aplicația Magazin Play. Pentru a vă asigura că Google Services Framework este în formă maximă, ștergeți datele sale cu acești pași:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți Google Services Framework și atingeți-l.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
- Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.
Soluția 6: Instalați actualizări
Nu uitați să actualizați Android și toate aplicațiile în acest moment. Unele erori pot fi remediate doar prin schimbarea unor coduri. Asigurați-vă că actualizați din Magazin Play. Dacă aveți aplicații preluate în afara Magazinului Play, asigurați-vă că le actualizați și. Contactați editorii lor dacă nu știți cum.
În afară de actualizarea aplicațiilor, doriți și să actualizați Android. Actualizările sistemului de operare sau ale sistemului de operare Android includ uneori și remedieri pentru erorile cunoscute.
Soluția 7: Respectați modul Safe
Există întotdeauna șansa ca o aplicație terță parte proastă să interfereze cu Android, ceea ce duce la această problemă la îndemână. Pentru a verifica, aduceți telefonul în modul sigur și vedeți ce se întâmplă.
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
După ce telefonul a repornit în modul sigur, încercați să replicați problema. Dacă eroarea 495 din Magazin Play a apărut în timpul unei actualizări sau când instalați o aplicație, încercați oricare dintre ele pentru a vedea dacă se întâmplă în modul sigur. Dacă totul funcționează bine în modul sigur, atunci asta înseamnă că una dintre aplicații o provoacă. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:
- Porniți în modul sigur.
- Verificați problema.
- După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
- După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
- Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.
Soluția 8: comutați la date mobile
Așa cum am menționat anterior, am observat că eroarea 495 din Magazin Play pare să lipsească atunci când se află pe datele mobile. Dacă încercați doar să actualizați câteva aplicații, continuați și treceți la datele mobile. Cu toate acestea, dacă încercați să instalați un joc sau o actualizare care implică o cantitate destul de semnificativă de GB, atunci ar trebui să încercați mai întâi o resetare din fabrică.
Soluția 9: resetare din fabrică
Ștergerea telefonului poate fi opțiunea dvs. dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu a ajutat până acum. Înainte de ao face, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale pentru a evita pierderea acestora.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
