Conţinut

• Problema nr. 1: ecranul Galaxy S8 păstrează imagini care nu vor dispărea (imaginea ecranului sau burn-in)
• Problema nr. 2: aplicația Galaxy S8 Facebook Messenger nu va trimite mesaje imediat după o actualizare

# GalaxyS8 poate fi o capodoperă evidentă în domeniul electronicii, dar nu este perfectă. Încă folosește o tehnologie de ecran care poate suferi de sughițuri ocazionale, dintre care unul este subiectul principal al acestui articol. Sperăm că veți găsi utilă această postare.

Problema nr. 1: ecranul Galaxy S8 păstrează imagini care nu vor dispărea (imaginea ecranului sau burn-in)

Bună băieți. Am un Samsung S8 și recent am cea mai enervantă problemă! Cred că este o caracteristică, nu o eroare, dar nu par să vin cu termeni de căutare suficient de exacți pentru a găsi online cum să o dezactivați. se pare că tocmai a început de la o actualizare recentă. Practic, când telefonul meu doarme pe masă / se încarcă sau orice altceva, ecranul este negru, dar afișează, foarte slab, pictograme albe pentru notificări în partea de sus, deci ar putea exista un simbol de încărcare a bateriei sau o pictogramă Gmail cu câteva numere dacă am primit câteva e-mailuri. este ca un afișaj întotdeauna cu doar notificări, dar cu siguranță nu este AOD pentru că știu ce este și nu este. de fapt, când pornesc AOD, această eroare pare să dispară, dar nu-mi place AOD din diferite motive. pentru vârste, acest lucru a fost bine, dar săptămâna aceasta am început să primesc acest lucru, da, ecran negru ciudat, cu notificări slabe.

Când îmi blochez telefonul, ecranul se înnegrește și LED-ul de încărcare a bateriei se aprinde (dacă este încărcat), dar în câteva secunde, LED-ul se stinge și notificările slabe își sprijină capul urât. Nu m-ar deranja atât de mult, dar atunci când apăs un buton pentru a-mi trezi telefonul, în loc să mă duc la ecranul de blocare, acesta revine la adevăratul ecran negru cu lumina LED aprinsă. Apoi trebuie să apăs deblocarea a doua oară pentru a mă duce la ecranul de blocare, înainte de a putea introduce în cele din urmă codul meu și de a debloca telefonul. Sper că sunt suficiente informații pentru a mă ajuta. Ce se întâmplă!?!?! Mulțumesc anticipat, sesizat și confuz. - Jesse Miles

Soluţie: Bună Jesse. Ne-ar plăcea să credem că S8-ul dvs. suferă de un fenomen numit păstrarea imaginilor pe ecran, deși este, de asemenea, posibil ca acesta să aibă un stadiu incipient de ardere a ecranului.

Păstrarea imaginii este un scenariu temporar de ecran în care o imagine rămâne sau persistă o perioadă de timp chiar și după ce ați schimbat imaginea cu ceva complet diferit. Acest lucru se poate întâmpla din când în când, dar nu ar trebui să dureze suficient pentru a deveni o pacoste. Dacă da, atunci probabil că aveți o problemă de ardere a ecranului, o formă mai severă. Burn-in-ul ecranului păstrează o imagine statică chiar și după ce dispozitivul a fost oprit, astfel încât să poată fi descris ca o reținere permanentă a imaginii. Samsung și alți producători de ecran au redus foarte mult șansele ca această problemă să apară (de fapt, aparitia pe dispozitivele Samsung Galaxy este rară), dar este posibil să existe unele circumstanțe unice în cazul dvs. care ar fi permis acest lucru să se dezvolte.

Pentru a împiedica arderea ecranului să se instaleze, chiar și atunci când utilizați Always On Display, Samsung împiedică imaginile și AOD să rămână în aceeași poziție prea mult timp. Aceasta este, de fapt, o tactică obișnuită pentru producătorii de hardware pentru a preveni apariția acestei probleme.

Dacă telefonul S8 are o problemă de ardere a ecranului, singurul mod eficient de a remedia problema este prin înlocuirea ecranului sau a telefonului. Dacă imaginea de pe ecran rămâne chiar și atunci când opriți telefonul, va trebui să aduceți dispozitivul la Samsung, astfel încât să îl poată repara sau înlocui.

Cu toate acestea, dacă această apariție a început de curând și pare să vină și să plece, trebuie să efectuați o depanare a software-ului pentru a vedea dacă o puteți remedia la nivelul dvs.

Ștergeți partiția cache

Android utilizează partiții separate pentru a funcționa eficient. Uneori, memoria cache a sistemului, utilizată de sistemul de operare pentru a încărca rapid aplicațiile, poate fi deteriorată. Dacă se întâmplă acest lucru, pot apărea tot felul de probleme. Actualizarea și instalarea aplicațiilor sunt cauzele obișnuite ale corupției cache-ului sistemului. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Observați în modul sigur

Există o șansă foarte mică ca o aplicație terță parte să fie de vină în acest caz, dar totuși, dorim să verificați dacă problema va dispărea atunci când porniți dispozitivul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte vor fi blocate, așa că, dacă îngrijorarea dvs. nu se va întâmpla, puteți paria că una dintre aplicațiile dvs. este în spatele acestuia.

Pentru a porni în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Resetare din fabrică

O opțiune drastică fără îndoială, dar credem că trebuie să faceți acest lucru înainte de a trimite dispozitivul către Samsung. Știm cu siguranță că problema dvs. nu va apărea dacă software-ul este resetat la valorile implicite. Dacă problema se datorează unei erori software, resetarea din fabrică ar trebui să vă ajute. În caz contrar, este cu siguranță o problemă hardware și trebuie să atingeți expertiza Samsung pentru a face față acesteia.

Între timp, iată pașii pentru resetarea din fabrică a telefonului S8:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și restaurare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
8. Atingeți Resetare dispozitiv.
9. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
10. Atinge Continuă.
11. Atinge Șterge tot.

Problema nr. 2: aplicația Galaxy S8 Facebook Messenger nu va trimite mesaje imediat după o actualizare

Bună. Tocmai mi-am dat seama că abia recent am instalat actualizarea Oreo (dar cred că problema mea a început puțin după aceasta, deci ar putea fi fără legătură). În esență, când mă conectez la internet (aceeași problemă atât pentru wifi, cât și pentru date), telefonul meu rămâne conectat, totuși (folosind messenger ca exemplu pentru că îmi arată) pe messenger va spune în partea de sus cu un banner portocaliu „așteaptă să mă conectez” chiar dacă wifi-ul / datele mele vor arăta că sunt conectate continuu și nu se deconectează. După un timp, se va reconecta pe scurt și îmi va trimite mesajul, dar uneori trebuie să-l reîmprospătez pentru a încerca să îi cer date pentru a restabili conexiunea. Când trimit mesaje pe messenger 97% din timp nu le trimit imediat și trebuie să aștept revenirea internetului. (Am încercat să reporniți telefonul și problema a continuat) Sper că au fost suficiente informații! - Sophie Burgess

Soluţie: Bună Sophie. Dacă această problemă apare atât pe date mobile, cât și pe wifi, următoarele soluții vă pot ajuta:

Ștergeți memoria cache și datele

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz este să ștergeți memoria cache, apoi datele aplicațiilor implicate. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Reporniți telefonul și verificați dacă există o problemă.
8. Dacă problema continuă, repetați pașii 1-4, apăsați butonul CLEAR DATA, apoi reporniți telefonul și verificați dacă există o problemă.

Resetați setările de rețea

Resetarea setărilor de rețea ale dispozitivului dvs. poate rezolva uneori problemele SMS și MMS. Acest lucru se datorează faptului că unele bug-uri pot fi declanșate de unele configurații. Revenind setările de rețea ale dispozitivului la starea lor din fabrică, este posibil să remediați problema fără a recurge la soluții drastice inutile, cum ar fi resetarea din fabrică.

Pentru a reseta setările de rețea de pe S8:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetează setările de rețea.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS.
6. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Resetare din fabrică

Ca ultim pas de depanare, ar trebui să încercați o resetare din fabrică (pașii de mai sus) pentru a readuce setările software-ului înapoi la versiunea lor necorespunzătoare.