Conţinut

• Cum să depanați Galaxy Note9 care nu va trimite MMS după instalarea Android 9 Pie

Au existat mai mulți proprietari de Galaxy Note9 care s-au plâns că MMS nu funcționează imediat după actualizarea la Android 9 Pie. Această postare va aborda problema astăzi. Dacă aveți aceeași problemă pe dispozitiv, aflați cum să remediați mai jos.

Cum să depanați Galaxy Note9 care nu va trimite MMS după instalarea Android 9 Pie

Remedierea oricărei probleme de rețea nu este simplă, deoarece există o mulțime de lucruri de luat în considerare. Mai jos sunt pașii pe care trebuie să îi faceți pentru a remedia Note9, neputând trimite MMS după actualizarea Android 9 Pie.

Confirmați că datele mobile funcționează. MMS are nevoie de date celulare pentru a funcționa. Dacă nu puteți utiliza datele mobile sau celulare, rezultă că MMS nu va funcționa corect sau deloc. Dacă vă bazați în mod regulat pe Wi-Fi și rareori utilizați date mobile, asigurați-vă că verificați dacă funcționează. Puteți face acest lucru dezactivând wifi-ul, pornind datele mobile și folosind aplicații care au nevoie de internet pentru a funcționa, cum ar fi YouTube, Netflix etc. Dacă acestea nu vor funcționa, înseamnă că datele dvs. celulare trebuie reparate. Colaborați cu operatorul dvs. pentru a soluționa problema.

Repornire forțată. Dacă ați verificat dacă datele mobile sunt activate și funcționează, atunci restul soluționării problemelor ar trebui să se concentreze pe dispozitivul dvs. Dacă nu funcționează nimic după depanarea dispozitivului, acesta este momentul în care vă gândiți să primiți ajutor de la operator.

Și vorbind despre depanarea dispozitivului, primul pas pe care doriți să-l faceți este să reporniți forțat. Aceasta înseamnă simularea efectelor procedurii de „tragere a bateriei”. Pe dispozitivele mai vechi cu acumulator detașabil, deconectarea bateriei remediază de obicei erori temporare și minore. Deoarece Note9 nu are un acumulator pe care îl puteți deconecta cu ușurință, ceea ce puteți face este să simulați efectele acestuia. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde finalizarea resetării.

Ștergeți partiția cache. Dacă sunteți sigur că problema a început după actualizarea la Android 9 Pie, este posibil ca memoria cache a sistemului să fi fost deteriorată în timpul sau după actualizare. Android folosește acest cache pentru a face încărcarea rapidă a aplicațiilor. Uneori, acest cache poate deveni corupt sau poate conține conținut învechit care provoacă probleme. Pentru a vă asigura că dispozitivul are o memorie cache de sistem bună, încercați să ștergeți partiția cache. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Instalați actualizările aplicației. Actualizarea la cel mai recent sistem de operare Android nu înseamnă automat că și aplicațiile sunt actualizate. Dacă nu a existat nicio solicitare pentru instalarea actualizărilor aplicației după ce ați instalat Android 9 Pie, asigurați-vă că verificați din nou. Deschideți aplicația Magazin Play> Mai multe setări> Aplicațiile și jocurile mele și actualizați aplicațiile de acolo.

Dacă aveți aplicații pe care le-ați descărcat în afara Magazinului Play, asigurați-vă că le actualizați și pe acestea.

Resetați setările de rețea.Ștergerea setărilor curente de rețea poate ajuta, de asemenea. Acest pas de depanare este de obicei eficient în remedierea problemelor legate de probleme de celulare sau Bluetooth. Iată cum merge:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetează setările de rețea.
5. Atinge Resetare setări.
6. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
7. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Căutați aplicația terță parte rău. Un alt motiv posibil al problemei este o aplicație terță parte proastă. Este posibil să existe o aplicație care să împiedice funcționarea corectă a aplicației dvs. de mesagerie. Dacă utilizați o aplicație preinstalată, cum ar fi Samsung Messages, puteți încerca să verificați dacă există o problemă de aplicație terță parte.

Pentru a reporni Galaxy S10 în modul sigur, trebuie să faceți următoarele:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

În timp ce S10 este în modul sigur, toate aplicațiile pe care le-ați descărcat vor fi suspendate; numai aplicațiile preinstalate vor putea rula. Deci, dacă aplicația dvs. de mesagerie funcționează normal și MMS poate fi trimis fără probleme, acesta este un indicator clar al unei probleme de aplicație terță parte. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. este sursa de probleme, trebuie să utilizați metoda de eliminare. Iată ce puteți face:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Ștergeți memoria cache a aplicației. Pentru a verifica dacă problema provine din aplicația de mesagerie în sine, puteți începe prin ștergerea memoriei cache. Dacă faceți acest lucru, nu veți pierde mesajele, astfel încât să puteți continua și să o faceți imediat. Totuși, doar pentru a fi în siguranță, vă recomandăm să creați o copie de rezervă a mesajelor text pe care nu vă puteți permite să le pierdeți. Puteți utiliza Samsung Cloud sau Samsung Smart Switch pentru a le menține în siguranță.

Iată pașii pentru a șterge memoria cache a unei aplicații:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și atingeți aplicația de mesagerie.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
6. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Ștergeți conversațiile vechi.Dacă întâmpinați probleme la trimiterea MMS numai unui singur contact, este posibil ca cauza să fie un fir de conversație buggy. Ștergeți vechea conversație și creați una nouă. Dacă MMS trimite cu succes, aceasta poate fi soluția pe care o căutați.

Resetați aplicația de mesagerie. Dacă nimic nu funcționează în acest moment, puteți continua resetarea datelor aplicației. Aceasta va șterge toate mesajele text, astfel încât, dacă nu doriți să le pierdeți, ar trebui să le faceți o copie de rezervă înainte de timp. După ce datele dvs. personale sunt securizate, urmați acești pași pentru a șterge datele aplicației:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și atingeți aplicația de mesagerie.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți butonul Ștergeți datele.
6. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Folosiți o altă aplicație de mesagerie. O altă modalitate de a verifica dacă există o problemă continuă a aplicației de mesagerie este utilizând o altă aplicație. Există multe aplicații gratuite de mesagerie pe care le puteți obține din Magazin Play. Dacă nu aveți idee ce să alegeți, vă sugerăm să utilizați propriile mesaje Android de la Google. Este stabil și oferă funcții chiar mai bune decât mesajele Samsung. Amintiți-vă, obiectivul dvs. este să verificați dacă este doar o problemă cu aplicația. Dacă puteți trimite MMS utilizând o altă aplicație, este posibil ca aplicația curentă să fie actualizată sau să fi întâmpinat probleme după actualizarea sistemului de operare.

Resetare din fabrică. Dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu funcționează, ștergeți telefonul și resetați-l la valorile implicite. Nu uitați să vă copiați mai întâi datele personale pentru a nu le pierde. După ce ați făcut acest lucru, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul din fabrică:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați operatorul de rețea. Ar trebui să luați în considerare obținerea de ajutor de la operatorul dvs. dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu funcționează. Dacă actualizarea de software pe care ați instalat-o provine de la acestea, pot apărea unele probleme de codare. Nu vă puteți aștepta la o rezolvare imediată pentru acest lucru, dar dacă îi informați despre această problemă, ar trebui să îi determinați să creeze un bilet de eroare, astfel încât echipa lor de dezvoltatori să arunce o privire.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Twitter.