Conţinut

• Cum se remediază Galaxy Note9 blocat pe bootloop sau pe ecranul de boot

Una dintre cele mai frecvente probleme ale dispozitivelor Samsung Galaxy este că Android nu poate fi încărcat normal, determinând repornirea telefonului odată ce ajunge pe ecranul Samsung. Această problemă este, de asemenea, cunoscută sub numele de bootloop, deoarece dispozitivul este obligat să se bucle continuu după pornire. Mulți utilizatori întâmpină această problemă după modificarea software-ului, dar unii raportează, de asemenea, această problemă pe Galaxy Note9, chiar dacă nu au făcut nimic diferit.

Cum se remediază Galaxy Note9 blocat pe bootloop sau pe ecranul de boot

Depanarea problemei bootloop pe Galaxy Note9 se poate face urmând pașii următori:

Soluția 1: Forțați repornirea

Uneori, Android poate să nu se încarce normal din cauza unei erori temporare. Pentru a vedea dacă eroarea poate fi rezolvată cu ușurință prin reîmprospătarea sistemului, puteți simula efectul deconectării bateriei. Iată cum se face acest lucru:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Soluția 2: Reporniți dispozitivul în modul de recuperare

Când se confruntă cu o problemă de bootloop pe orice dispozitiv Samsung Galaxy, cea mai eficientă soluție este adesea o resetare master. Cunoscută și sub numele de resetare din fabrică, această soluție poate fi realizată numai atunci când un dispozitiv poate fi pornit cu succes în modul de recuperare. În mod evident, Bootloop nu vă va permite să deschideți aplicația Setări, astfel încât singura modalitate de a reseta software-ul la valorile implicite este accesând modul de recuperare. Așa se face:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).

Dacă puteți reporni Galaxy Note9 în modul de recuperare, există șansa să vă puteți remedia problema cu resetarea din fabrică sau resetarea master. În modul de recuperare, există o serie de opțiuni pe care le puteți face, cum ar fi ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică. Mai jos sunt pașii completi pentru a face fiecare.

Ștergeți partiția cache Note9

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați resetarea din fabrică

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Soluția 3: Goliți bateria și reporniți

Unele cazuri de bootloop se datorează unor erori unice pe un anumit dispozitiv. Dacă Note9 funcționa perfect înainte de a se bloca în bootloop, este posibil să îl puteți remedia permițându-i să-și golească bateria, apoi să o reporniți după aceea.

Soluția 4: firmware stoc flash

Dacă nu puteți încărca în modul de recuperare sau dacă ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică nu vor face diferența, ar trebui să luați în considerare o soluție posibilă mai drastică - firmware-ul intermitent. Această procedură este recomandată doar utilizatorilor experimentați de Android, deoarece implică parcurgerea unor pași avansați și poate provoca mai multe probleme dacă nu este efectuată corect. Aceasta poate fi, de asemenea, singura cale de ieșire pentru cazurile de bootloop care au apărut ca un utilizator să fi modificat software-ul prin înrădăcinare, instalarea de aplicații din surse care nu sunt Play Store sau intermitent. Dacă sunteți un debutant în Android, vă sugerăm să ignorați acest pas, cu excepția cazului în care puteți accepta șansa ca Note9 să fie deteriorat definitiv.

Rețineți că Samsung nu va primi nicio cerere de reparații odată ce își dă seama că există semne evidente de manipulare a software-ului.

Dacă totuși doriți să încercați intermitent, folosiți Google pentru a găsi un ghid bun care să vă ajute să faceți acest lucru.

Soluția 5: contactați asistența Samsung

Anumite dispozitive Galaxy s-au blocat în bootloop după instalarea unei actualizări de sistem sau a unei aplicații. Dacă ți s-a întâmplat asta, îți sugerăm să apelezi Samsung, astfel încât să le poți permite să-ți repare Nota9.