Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază Galaxy Note9 „Rețeaua nu este disponibilă. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu." eroare
• Problema # 2: Cum se remediază problema Galaxy Note9 wifi: nu există internet atunci când utilizați wifi
• Problema nr. 3: Cum se remediază Pokemon Go care nu va funcționa atunci când Galaxy Note9 este pe date mobile
• Problema # 4: Eroarea „Remiterea mesajelor nu a reușit” Galaxy Note9

Bună ziua și bun venit la cel mai nou articol de rezolvare a problemelor # GalaxyNote9. Această postare răspunde la unele dintre problemele obișnuite pe care le-am întâmpinat pentru cel mai recent flagship Samsung. Sperăm că veți găsi soluțiile utile.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema nr. 1: Cum se remediază Galaxy Note9 „Rețeaua nu este disponibilă. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu." eroare

Rețea indisponibilă. Încercați din nou mai târziu eroare. Aceste mesaje de eroare au apărut pe Galaxy Note 9 (anterior se întâmplau și pe Note 8). Dar mi-am dat seama că se întâmplă când sunt conectat la conexiunea wifi.Încă verific dacă se întâmplă la conexiunea de date. Am un prieten pe Note 9, de asemenea, am întâlnit această eroare săptămâna trecută. Înainte de aceasta, a întâlnit telefonul atârnat / întârziat în timp ce folosea camera. Am incercat:

• resetare soft

• comutați rețeaua

• activarea / dezactivarea modului avion

• goliți memoria cache a telefonului

• înlocuiți noua cartelă SIM

• schimbarea „protocolului APN” la IPv4 și monitorizarea acum.

Încearcă să resetezi setările de rețea dacă problema persistă. Ai vreo idee cauză principală a acestui mesaj de eroare?

Soluție: „Rețea indisponibilă. Încercați din nou mai târziu ”eroare sau„ Rețeaua nu este disponibilă, dar încercați din nou mai târziu ”, oricare dintre acestea se afișează pe dispozitivul dvs. apare mai ales din cauza setărilor de rețea incorecte sau corupte. Uneori, se poate întâmpla dacă există o problemă cu o cartelă SIM sau dacă există o întrerupere continuă la partea operatorului. Întrucât eroarea se afișează numai când sunteți conectat la Wi-Fi, cea mai probabilă problemă poate fi legată de setările de rețea ale dispozitivului.

Resetați setările de rețea

Vă sugerăm să continuați planul pentru a-i reseta setările de rețea. Pentru referință, iată cum se face:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atinge Resetează setările de rețea.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Observați în modul sigur

Există, de asemenea, o șansă ca problema să fie legată de aplicație, astfel încât, dacă nimic nu se va schimba după ștergerea setărilor de rețea ale dispozitivului, puteți observa telefonul timp de câteva ore atunci când acesta funcționează în modul sigur. Când vă aflați în acest mod, încercați să replicați problema încercând să faceți rutina care declanșează eroarea. În modul sigur, Note9 va bloca executarea tuturor aplicațiilor terță parte și va permite doar aplicațiile preinstalate. Deci, dacă telefonul dvs. funcționează normal în modul sigur și „Rețeaua nu este disponibilă. Încercați din nou mai târziu ”eroarea sau„ Rețeaua nu este disponibilă, dar încercați din nou mai târziu ”nu va apărea deloc, puteți paria că este implicată o aplicație terță parte. Pentru a observa orice diferență, asigurați-vă că permiteți telefonului să ruleze în mod sigur în mod continuu timp de cel puțin 24 de ore.

Pentru a porni Note9 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă ați aflat că problema nu există în modul sigur, doriți să identificați aplicația problematică în continuare. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note9 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Selectați manual rețeaua

Unii utilizatori din trecut au reușit să remedieze „Rețeaua nu este disponibilă. Încercați din nou mai târziu ”eroare sau„ Rețeaua nu este disponibilă, dar încercați din nou mai târziu ”selectând manual rețeaua lor dintr-o listă. Acest lucru vă poate ajuta chiar dacă problema apare doar în situații de wifi. Este ușor să procedați astfel, urmați pașii de mai jos dacă nu ați încercat încă.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Conexiuni.
3. Atingeți Rețele mobile.
4. Atingeți Operatori de rețea.
5. Atingeți Căutare rețele.
6. Așteptați ca dispozitivul să scaneze rețelele disponibile.
7. Selectați o rețea la care NU sunteți abonat.
8. După ce dispozitivul afișează o eroare că nu sunteți utilizator înregistrat în acea rețea, reveniți la meniul Operatori de rețea.
9. Apoi atingeți rețeaua corectă.

Resetare din fabrică

Ștergerea dispozitivului poate ajuta sau nu în această situație. Cu toate acestea, dacă toate sugestiile de mai sus nu vor schimba nimic, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta ar trebui să fie ultima soluție de depanare a software-ului pe care o puteți încerca înainte de a dori să contactați operatorul de telefonie (dacă telefonul a venit de la ei) sau Samsung.

Pentru a reseta din fabrică Note9:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi> Backup și restaurare.
4. Atingeți următoarele glisoare la setarea dorită:
5. Faceți o copie de rezervă a datelor mele
6. Restaurare automată
7. Atingeți tasta Înapoi (dreapta jos) până ajungeți la meniul principal Setări.
8. Atingeți Management general> Resetare> Resetare date din fabrică.
9. Derulați până în partea de jos a ecranului, apoi atingeți RESETARE> ȘTERGERE TOTĂ.
10. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
11. Dacă vi se solicită să vă verificați contul Samsung, introduceți parola, apoi atingeți CONFIRMĂ.
12. Așteptați resetarea dispozitivului.

Obțineți asistență Samsung

Deși există doar un raport sporadic despre această problemă care se întâmplă pe Note9 peste tot, ar fi de mare ajutor pentru toți utilizatorii dacă puteți raporta problemele către Samsung. Cu cât mai mulți utilizatori raportează aceeași problemă, cu atât sunt mai mari șansele ca dezvoltatorii să o observe. În acest moment, nu există încă niciun cuvânt oficial de la Samsung despre această situație specială, dar acest lucru nu ar trebui să vă descurajeze să îl aduceți la cunoștință.

Problema # 2: Cum se remediază problema Galaxy Note9 wifi: nu există internet atunci când utilizați wifi

WIFI de date funcționează, dar WIFI de pe telefon nu. Am contactat Sprint, Samsung și Spectrum și toți arată cu degetele spre problemele altcuiva. Am cerut ca portul 4440 TCP și 4500 UPD să fie redirecționate manual și portul Spectrum a spus că au făcut asta, dar telefonul WIFI încă nu funcționează. Deci, îmi folosesc telefonul dintr-un turn pentru a obține semnal în timp ce plătesc un router în casa mea. Iar telefonul meu este o NOTĂ 9.

Soluţie: Problema rezidă probabil pe routerul dvs. și nu pe Galaxy Note9. Pentru a verifica, încercați să vă conectați la un alt Wi-Fi, cum ar fi Starbucks, biblioteca sau locul prietenului dvs. Rețineți că utilizați wifi și nu date mobile, pe care le denumiți aici ca „date wifi”. Dacă Note9 se poate conecta la un al doilea wifi fără probleme, acesta este un semn clar că trebuie să existe o problemă de configurare a routerului care blochează conexiunea la internet pentru Note9. Doar pentru a fi în siguranță, vă puteți reseta setările de rețea Note9 înainte de a vă conecta la un al doilea wifi pentru a reveni la configurația wifi implicită a dispozitivului. Pentru a reseta setările de rețea Note9, consultați pașii prevăzuți pentru problema # 1.

În cazul în care Note9 are probleme la conectarea la internet numai atunci când utilizați conexiunea WiFi de acasă, trebuie să solicitați ajutor de la furnizorul dvs. de servicii de internet sau ISP (Spectrum) cu privire la modul de resetare a routerului. Dacă există cineva care vă administrează wifi-ul de acasă în afară de dvs., spuneți-i persoanei respective să vă deblocheze Note9 din rețea sau pur și simplu să resetați routerul la starea implicită.

Problema nr. 3: Cum se remediază Pokemon Go care nu va funcționa atunci când Galaxy Note9 este pe date mobile

Pokemon Go-ul meu nu s-a putut încărca pe Samsung Note 9. Am încercat să reinstalez, oferindu-i o mulțime de permisiuni și orice alte soluții de pe net, dar totuși nu am reușit să funcționeze. Funcționează pe wifi.

Pokemon GO-ul meu nu va funcționa pe date mobile, ci doar cu WIFI. De asemenea, funcționează prin hotspot. Am încercat să reinstalez, dar nu s-a schimbat nimic. Mi se întâmplă atât Samsung Galaxy Note 8, cât și 9! Ambele programe sunt actualizate, de asemenea. Te rog ajuta-ma. Mulțumiri.

Soluţie: Există multe persoane de pe web care se plâng de aceeași problemă, deci este probabil o problemă de codare a aplicațiilor. Vă sugerăm să contactați dezvoltatorul aplicației, astfel încât să poată crea un bilet pentru această problemă sau să o actualizeze pe cea pe care o au în prezent.

Schimbați protocolul APN la IPv6

Unii utilizatori au reușit să remedieze eroarea modificând protocolul APN al dispozitivului lor. Nu vă sugerăm să faceți acest lucru, deoarece este posibil ca alte aplicații sau servicii mobile să nu funcționeze corect sau deloc după ce ați făcut acest lucru. Dacă totuși doriți să încercați, urmați pașii de mai jos pentru a schimba protocolul APN la IPv6:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Conexiuni.
3. Atingeți Rețele mobile.
4. Atingeți Nume punct de acces.
5. Selectați APN curent.
6. Căutați protocolul APN și atingeți-l.
7. Selectați IPv6.

Chiar dacă schimbarea protocolului APN funcționează, vă recomandăm să contactați dezvoltatorul pentru o soluție permanentă. Aplicația ar trebui să funcționeze indiferent dacă dispozitivul dvs. utilizează IPv4 sau IPv6. Faptul că nu se întâmplă este o treabă neglijentă pentru ei.

Problema # 4: Eroarea „Remiterea mesajelor nu a reușit” Galaxy Note9

Bună, băieți și doamne. De la ultima actualizare de la sfârșitul lunii iulie, am primit fereastra transparentă în mijlocul ecranului „Nu am reușit să trimit mesaje (Eroare: Eroare generală)”, este la intervale aleatorii, nici măcar nu am trimis un mesaj. Am șters partiția cache și am făcut și o restaurare din fabrică. totul pare să funcționeze așa cum ar trebui, doar că, la întâmplare, nu pot găsi nimic sau ce aplicații cauzează problema. Dacă cineva vă poate ajuta ar fi minunat.

Soluţie: Poate fi o eroare într-una dintre aplicațiile dvs. Încercați să reporniți Note9 în modul sigur timp de 24 de ore și observați ce se întâmplă. Dacă problema nu va apărea în modul sigur, suspiciunea noastră că o aplicație terță parte este în urmă trebuie să aibă dreptate. Consultați Problema nr. 1 despre cum să porniți telefonul în modul sigur și cum să utilizați procesul de eliminare pentru a identifica vinovatul.

Pentru a economisi timp, încercați să ștergeți aplicațiile pe care le-ați instalat înainte de a începe problema. Dacă utilizați o aplicație de mesagerie terță parte, aceasta poate fi și cauza. Dezinstalați-l și vedeți ce se întâmplă. În caz contrar, parcurgeți modul de acțiune în modul sigur pentru a găsi cauza principală.