Spre deosebire de predecesorul său, condamnat Galaxy Note7, # GalaxyNote8 este, în general, lipsit de orice problemă majoră a bateriei. Cu toate acestea, recent, am primit anecdote de pe web ale unor Note8 care nu s-au putut reporni după ce bateria s-a golit la 0%. Practic, ceea ce se întâmplă este că, după o actualizare, unele dispozitive Note8 păreau în imposibilitatea de a se recupera sau de a porni din nou după ce bateria a fost golită la zero. Nu putem spune cu siguranță dacă acest lucru este legat de actualizare sau nu în acest moment, dar încercăm să adunăm mai multe date pentru a vedea dacă acesta este cazul. Dacă sunteți una dintre persoanele care au experimentat această problemă recent, încercați să faceți sfaturile noastre de mai jos pentru a vedea dacă puteți rezolva problema de la sine.

Sfatul nr. 1: Verificați dacă cablul de încărcare și adaptorul funcționează

Primul pas de depanare pe care doriți să îl faceți în acest caz este să vă asigurați că problema nu se datorează accesoriilor de încărcare defecte. Mulți utilizatori Samsung Galaxy dau vina pe telefon imediat dacă întâmpină o problemă similară cu a ta. Asigurați-vă că nu vă îndrăgostiți și de asta, asigurându-vă că vă verificați cablul de încărcare și adaptorul. Dacă aveți cablu și adaptor Samsung original, îl puteți utiliza pentru a vă încărca Note8. Amintiți-vă, prima dvs. sarcină este să identificați unde se află problema. În acest moment, poate fi oriunde.

Dacă nu aveți un cablu de încărcare și un adaptor de rezervă pentru Note8, încercați să îl aduceți într-un magazin care vă poate permite să încărcați dispozitivul. Dacă Note8 revine la viață folosind un alt set de accesorii, asigurați-vă că le înlocuiți pe cele actuale pe care le utilizați.

Sfatul # 2: Verificați portul de încărcare pentru a detecta daune fizice evidente

Celălalt lucru pe care trebuie să îl faceți imediat după verificarea accesoriilor de încărcare este să vedeți dacă există o problemă vizibilă a portului de încărcare. Uneori, un știft îndoit sau o scame de buzunar pot împiedica încărcarea corectă a telefonului de către cablul de încărcare. Dacă este posibil, încercați să inspectați portul de încărcare folosind o formă de lupă, astfel încât să puteți interior cât mai mult posibil. Nu uitați că scopul aici este de a inspecta și nu de a remedia. Dacă credeți că un știft este îndoit în interior, nu încercați să-l reparați decât dacă sunteți 100% pe care îl puteți face. În acest caz, doriți ca un profesionist să se ocupe de daune, deci asigurați-vă că vă aduceți telefonul la un centru de service Samsung.

Dacă există reziduuri în interior, încercați să folosiți o cutie de aer comprimat pentru a o disloca.

Uneori, un port de încărcare umed poate împiedica și încărcarea. Dacă vedeți umezeala apei sau lichidul în zona portului de încărcare, lăsați dispozitivul să se usuce la aer. Nu utilizați o cutie de aer comprimat, deoarece ar putea împinge lichidul în interior, mai ales dacă sigiliul de rezistență la apă a fost compromis. Apa se usucă în mod natural în cele din urmă, așa că lăsați telefonul câteva ore lângă o sursă indirectă de căldură, cum ar fi partea din spate a unui televizor sau computer sau orice altceva care emite căldură delicată. NU amplasați Note8 lângă un cuptor sau șemineu, deoarece excesul de căldură va deteriora componentele din interior.

Sfat # 3: Încărcați Note8 timp de cel puțin 30 de minute înainte de al porni

După ce v-ați asigurat că accesoriile de încărcare și portul de încărcare sunt în formă bună, următorul lucru logic de făcut este să încercați din nou să încărcați Note8. În mod normal, un dispozitiv poate fi pornit imediat la câteva secunde după încărcare, dar în cazul dvs., doriți să fiți puțin mai răbdători așteptând cel puțin o jumătate de oră. Odată ce telefonul a fost conectat la încărcător timp de cel puțin 30 de minute, acest lucru ar trebui să dea un impuls mai mult decât suficient bateriei. Dacă nu există nicio problemă cu telefonul sau bateria în sine, Note8 ar trebui să se aprindă fără probleme. Uneori, o baterie litiu-ion are nevoie doar de mai mult decât doza obișnuită de încărcare pentru a funcționa după ce s-a golit. Din nou, asigurați-vă că nu încercați să reporniți telefonul dacă nu a încărcat încă 30 de minute.

Sfatul # 4: Forțați repornirea

Uneori, o repornire forțată este tot ceea ce un dispozitiv are nevoie pentru a porni din nou. La modelele Galaxy mai vechi, acest lucru se face prin simpla scoatere a bateriei. Acest lucru este util în cazurile în care dispozitivul sa prăbușit sau a rămas fără răspuns după o eroare. Poate părea complet mort și nu se va porni chiar și atunci când apăsați butonul de alimentare timp de câteva secunde. Deoarece Note8 nu are un acumulator detașabil, trebuie să simulați efectele scoaterii fizice a bateriei făcând o resetare soft. Acest lucru se face prin apăsarea unei combinații de butoane hardware. Iată cum să o faceți:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde finalizarea resetării.

Mulți utilizatori de Note8 au aflat că dispozitivele lor nu sunt total moarte, ci mai degrabă nu răspund după ce au făcut o resetare soft. Dacă Note8 îngheață în mod constant chiar și atunci când nu îl utilizați, acesta poate fi un simptom al unei erori grave de software sau al unei defecțiuni hardware. Este, de asemenea, o problemă total diferită și nu o vom aborda aici în acest ghid. Chiar și dispozitivele care funcționează în mod normal pot întâmpina erori de sistem de la care nu se pot recupera, așa că tind să înghețe sau să nu mai răspundă. Dacă este prima dată când ai întâlnit Note8-ul tău pentru a nu mai răspunde, nu trebuie să te alarmezi. Doar asigurați-vă că îl reporniți o dată la câteva zile pentru a menține sistemul reîmprospătat.

Sfatul # 5: Pornește în modul sigur

Dacă resetarea soft nu va ajuta, următorul sfat pentru dvs. este să vedeți dacă puteți porni dispozitivul în modul sigur. Acesta este un tip diferit de mediu software care blochează aplicațiile terță parte. Uneori, aplicațiile slab codificate sau codurile de aplicații ineficiente pot interfera cu Android, rezultând probleme. Problema este că de multe ori nu există nicio modalitate de a ști dacă ați adăugat o aplicație proastă. Numai când problemele încep să apară după aceea, veți avea indiciu că este posibil ca ceva să nu funcționeze corect cu aplicațiile dvs. Pentru a verifica dacă puteți porni Note8 în modul sigur, urmați acești pași:

1. Cu Note8 oprit, apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
2. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
3. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
5. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă Note8 se activează în modul sigur, dar nu în modul normal, acesta este un semn clar că una dintre aplicațiile dvs. este într-adevăr problematică. Pentru a afla care aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note8 încă refuză să se repornească, repetați pașii 1-4.

Sfat # 6: Încercați să porniți în moduri alternative

În afară de modul normal și modul sigur, există alte două medii software pe care le puteți încerca - modul de recuperare și modul de descărcare. Fiecare dintre aceste moduri are propriul scop de depanare, dar nu suntem aici pentru a le utiliza pentru depanare. Scopul nostru principal aici este să aflăm dacă Note8-ul dvs. pornește de la oricare dintre ele. Abia atunci vom folosi pașii de soluționare a problemelor de urmărire pentru a remedia problema principală, motiv pentru care Note8 nu se va porni normal.

Pentru a porni Note8 în modul de recuperare:

1. Cu Note8 oprit, țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).

Pentru a porni Note8 pentru a descărca sau modul Odin:

1. Cu Note8 oprit, țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
2. Veți fi afișat logo Samsung urmat de un ecran de avertizare aproape instantaneu - puteți da drumul tuturor celor trei taste acum.
3. Apăsați Volume Up pentru a continua.

Dacă Note8-ul dvs. va porni în oricare dintre aceste moduri, înseamnă că NU este complet mort și poate întâmpina doar o eroare de software. Aceasta este, de fapt, o veste bună pentru dvs., deoarece există șansele să puteți rezolva problema la nivelul dvs.

Dacă dispozitivul dvs. pornește numai în modul de recuperare, încercați să vedeți dacă ștergerea partiției cache sau resetarea din fabrică vă vor ajuta. Acestea sunt două opțiuni pe care le puteți găsi după ce Note8 este deja în acest mod.

Dacă Note8 se activează numai în modul de descărcare, este un semn că poate exista o problemă cu firmware-ul sau Android. Aceste tipuri de probleme apar de obicei atunci când sistemul de operare este deteriorat după înrădăcinare, intermitent sau chiar o actualizare a sistemului. Pentru a remedia problema, încercați să conectați un firmware stoc. Prin firmware stoc înțelegem versiunea oficială de firmware care a venit odată cu dispozitivul atunci când l-ați deconectat pentru prima dată. Dacă nu știți despre ce vorbim aici, faceți câteva săpături folosind Google.

Sfatul # 7: Contactați Samsung

Dacă toate sugestiile noastre de mai sus nu vă vor ajuta deloc să vă remediați problema, trebuie să solicitați ajutor de specialitate pentru a vedea ce nu este în regulă cu dispozitivul. Este posibil să fi suferit o defecțiune IC de gestionare a energiei catastrofală, bateria să se fi defectat sau placa de bază să fi fost deteriorată din anumite motive. Numai dvs. cunoașteți istoricul dispozitivului dvs., astfel încât să aveți chiar ideea ce nu este în regulă cu dispozitivul. Dacă se întâmplă din senin după o actualizare, la fel ca unii utilizatori de Note8 care ne-au raportat această problemă și în alte forumuri Android, pot exista câțiva factori unici pe dispozitiv care o declanșează. Din nou, depinde de Samsung să determine ce cauzează această problemă în acest moment. În ceea ce privește cuvântul oficial de la ei cu privire la această problemă, încă nu le-am primit. Deci, între timp, doriți ca aceștia să rezolve problema dvs., trimițând telefonul.