Conţinut

• Problema nr. 1: De ce este necesară deblocarea rețelei pentru a remedia eroarea Galaxy Note8 fără serviciu?
• Problema # 2: Galaxy Note8 are un sunet puternic în fundal în timpul apelurilor

Există multe variante ale problemelor de apelare pe mai multe dispozitive. În această postare, dorim să abordăm problema de pe # GalaxyNote8 care face zgomot puternic atunci când sună în apeluri. Mulți utilizatori au întâmpinat aceeași problemă pe alte dispozitive, deci acest lucru nu se întâmplă doar pe Note8. Soluțiile noastre pot fi, prin urmare, aplicate pe alte dispozitive Android, chiar și pe dispozitive non-Samsung. Încercăm, de asemenea, să explicăm ce poate cauza erori de service pe un Note8, deci asigurați-vă că citiți totul.

Problema nr. 1: De ce este necesară deblocarea rețelei pentru a remedia eroarea Galaxy Note8 fără serviciu?

Bună. Recent am cumpărat cartela dublă SIM Samsung Galaxy Note 8. Cartela SIM nu funcționează cu Samsung Note 8, acoperirea simcardului 4G nu este nimic în neregulă, pentru că am pus cartela SIM într-un alt mob funcționează. Și Samsung Note 8 arată că nu este un serviciu necunoscut. Am încercat să-mi contactez operatorul de transport. Pentru a remedia această problemă. Încă nu răspund. Au trecut 2 luni. Doar au spus că telefonul este deblocat. Vreau să vă întreb cum să îl remediați, sunt foarte fericit dacă mă puteți ajuta, vă mulțumesc. - Lily Rocher

Soluţie: Bună Lily. Problema dvs. de eroare fără serviciu se poate datora mai multor lucruri, așa că să discutăm fiecare dintre posibilele motive și cum să le rezolvăm.

Deblocare rețea

Există câteva cauze în care ne putem gândi la cazul dvs., dar cea mai probabilă este posibilitatea ca Note8 să fie deblocat mai întâi. Prin deblocare, ne referim la modificarea software-ului telefonului, astfel încât acesta să poată comunica cu sistemul rețelei dvs. Deblocarea în acest sens nu înseamnă neapărat schimbarea întregului peisaj software. Dimpotrivă, deblocarea se referă doar la unele modificări ale software-ului care afectează setările de rețea de pe telefon. Deci, de exemplu, dacă Note8 a fost inițial construit pentru un alt operator, este software-ul, setările de rețea sunt, de asemenea, blocate pentru a recunoaște semnalele de la același operator și nu va putea comunica cu operatorul pe care îl aveți în acest moment. Pentru ca acesta să funcționeze cu rețeaua curentă pe care vă aflați, software-ul său trebuie să fie ușor modificat.Această modificare poate fi făcută numai de către operatorul original, deoarece este ilegal în multe țări să deblochezi un telefon fără să știi operatorul de transport original pe care trebuia să lucreze. Operatorii impun condiții înainte ca o cerere de deblocare a rețelei să poată fi efectuată pe un dispozitiv. De exemplu, un utilizator nu își poate permite operatorului să deblocheze rețeaua decât dacă telefonul sau abonamentul atașat au fost achitate integral. Aceste condiții variază în funcție de rețea, dar, în general, orice sold restant trebuie decontat mai întâi de către partea solicitantă pentru a debloca rețeaua. Deci, dacă ați achiziționat Note8 ca unitate pre-deținută, trebuie să discutați cu proprietarul original pentru a vedea dacă dispozitivul a fost deblocat în mod corespunzător de rețea. În caz contrar, nu veți putea utiliza acest dispozitiv în rețeaua dvs. curentă.

Mobilul nu trebuie inclus pe lista neagră sau raportat ca fiind furat

Un alt motiv obișnuit pentru care unele dispozitive second-hand nu vor putea să funcționeze în nicio rețea este faptul că poate fi raportat că a fost furat de proprietarul anterior sau că a fost inclus pe lista neagră de către operatorul original din anumite motive. Din nou, este important să cunoașteți istoricul dispozitivului dvs. înainte de a decide să îl cumpărați. Mulți utilizatori ajung de obicei să aibă un telefon scump care nu se poate conecta la o rețea din cauza acestei situații.

Dacă ați obținut acest Note8 ca dispozitiv nou, pur și simplu ignorați acest lucru și treceți la următoarea cauză posibilă.

Incompatibilitate hardware telefon

În timp ce deblocarea rețelei abordează doar posibilitatea unei incompatibilități software, există un alt aspect pe telefonul dvs. pe care trebuie să îl luați în considerare - hardware-ul acestuia. Nu toate dispozitivele Note8 pot funcționa pe toate rețelele. Majoritatea dispozitivelor Samsung sunt adaptate nevoilor operatorilor. Acest lucru înseamnă că nu fiecare Note8 de acolo poate fi utilizat în orice rețea din lume. Deoarece fiecare operator de telefonie are specificațiile sale de rețea, cum ar fi frecvența radio pe care operează, nu fiecare telefon se poate conecta între rețele. Este posibil ca un Note8 construit pentru operatorul A să nu poată funcționa cu operatorul B, deoarece radioul său nu poate recepționa și transmite în rețeaua operatorului B. Adresați-vă echipei de asistență tehnică a operatorului pentru frecvența de operare și comparați-o cu frecvențele Note8. Dacă nu se potrivesc, atunci nu ai noroc. Frecvența de funcționare a unui telefon nu poate fi modificată, deoarece este determinată de hardware-ul dispozitivului. Nici nu puteți schimba hardware-ul fără a face întregul sistem complet inutilizabil. Cu alte cuvinte, dacă hardware-ul Note8 dvs. este motivul erorii No Service pe care îl primiți, nu aveți noroc. Puteți schimba operatorii, sau puteți accepta faptul că Note8 nu poate fi niciodată utilizat pentru comunicarea celulară.

Pentru a determina ce frecvențe funcționează Note8 dvs., încercați să găsiți numărul său exact de model în Setări și Google care sunt frecvențele radio pentru acel model anume.

Problema # 2: Galaxy Note8 are un sunet puternic în fundal în timpul apelurilor

Bună. Când fac un apel telefonic, încep să primesc un zgomot foarte puternic în fundal. Nu voi putea să aud pe cealaltă persoană la telefon și nu mă pot auzi. Acest lucru a început să se întâmple abia acum câteva săptămâni. Ce pot face pentru a remedia această problemă? Am o afacere de acasă și mă bazez pe telefonul meu pentru a primi comenzi și a vorbi cu clienții mei. Nu sunt sigur ce versiune de Android am. Sper că vă puteți ajuta. Mulțumesc anticipat. Salutări calde. - SaskiaSaskia

Soluţie: Bună Saskia. Acest lucru poate fi cauzat de o defecțiune la telefon sau de o problemă legată de rețea. Pentru a vedea unde se află problema, aceștia sunt pașii de depanare pe care îi puteți face.

Verificați dacă problema apare doar pentru un contact sau pentru toți

Acesta ar trebui să fie primul lucru pe care trebuie să-l faci. Uneori, problemele de rețea din afara dvs. pot face să apară ca și cum ar fi o problemă cu dispozitivul dvs. Amintiți-vă, există patru componente importante implicate în timpul apelurilor - propriul telefon, telefonul persoanei cu care vorbiți, rețeaua sa și propria rețea. Toate aceste componente pot avea probleme care pot afecta performanța apelurilor vocale. Dacă problema dvs. apare numai atunci când vorbiți cu un contact și dispare atunci când vorbiți cu alții, problema este cel mai probabil în altă rețea sau cu telefonul persoanei de contact. Dacă problema apelurilor vocale apare în toate apelurile dvs., este posibil să aibă legătură cu rețeaua dvs. sau cu Note8.

Înregistrați-vă vocea și ascultați-o

Dacă credeți că aveți o problemă de telefon sau o problemă de rețea, următorul lucru cel mai bun de făcut este să vă înregistrați vorbind, astfel încât să puteți asculta înregistrarea ulterior. Acesta este un mod excelent de a ști dacă aveți probleme cu microfonul și / sau difuzoarele pe dispozitiv.

Pentru a vă înregistra:

1. Deschideți aplicația Recorder vocal. Aceasta este o aplicație Samsung implicită, deci dacă aveți un folder Samsung pentru aplicațiile dvs., probabil că este acolo.
2. Atingeți butonul roșu pentru a începe înregistrarea.
3. Înregistrați-vă vorbind de sine până la un minut.
4. După ce ați terminat de vorbit, atingeți butonul Stop.
5. Denumiți fișierul cu orice doriți și atingeți Salvare.
6. Pentru a asculta înregistrarea, atingeți-o.

Amintiți-vă, obiectivul dvs. aici este de a determina dacă atât microfonul, cât și difuzorul - componentele care vă permit să auziți și să vorbiți cu cealaltă parte în timpul apelurilor - funcționează. Dacă înregistrarea dvs. sună slabă atunci când o redați, înseamnă că este posibil să aveți probleme cu difuzorul. Dacă auziți crăpături în timpul redării, este posibil să fie vorba despre o problemă de microfon sau difuzor sau de ambele.

Încercați să apelați în timp ce telefonul rulează în modul sigur

Există șansa ca una dintre aplicațiile dvs. să cauzeze problema. Uneori, aplicațiile proaste sau slab codificate pot interfera cu Android sau alte aplicații. Pentru a verifica, încercați să rulați telefonul în modul sigur și să vedeți ce se întâmplă.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Nu uitați, modul sigur blochează toate aplicațiile și serviciile terților. Dacă apelurile vocale funcționează normal (nu sună crackling), asta înseamnă că una dintre aplicațiile adăugate este de vină.

Pentru a afla care aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă dispozitivul dvs. continuă să afișeze aceeași problemă de apelare vocală, repetați pașii 1-4.

Resetați setările de rețea

Multe probleme de apelare vocală sunt rezolvate printr-o soluție simplă de resetare a tuturor setărilor de rețea. Dacă nu ați făcut încă acest lucru, asigurați-vă că ați făcut-o. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetează setările de rețea.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS.
6. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Resetare din fabrică

Nu știm istoricul dispozitivului dvs., dar dacă problema apelurilor rămâne nerezolvată după ce ați făcut pașii de mai sus, nu ar trebui să ezitați să o ștergeți și să o luați de la capăt. Resetarea din fabrică acoperă doar posibilele erori de software care s-ar putea să se fi dezvoltat după ceva timp. Dacă problema este mult mai profundă, să zicem, din cauza hardware-ului defectuos, a erorilor de codare a sistemului de operare sau a unei probleme de rețea, aceeași problemă poate reveni ulterior.

Pentru a reseta din fabrică S9:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați operatorul

Această ultimă sugestie este menită să abordeze o posibilă problemă din partea rețelei dvs. După ce ați făcut toate sugestiile de mai sus, ar fi trebuit să știți că nu există nicio problemă cu telefonul dvs., așa că nu ezitați să raportați problema operatorului dvs., astfel încât să vă poată da seama.