Conţinut

• Problema # 1: Eroarea „Server storage full” Galaxy Note8 apare în continuare
• Problema # 2: Galaxy Note8 nu poate citi sau scrie pe cardul SD
• Problema # 3: cardul SD Galaxy Note8 care arată dimensiunea incorectă a fișierului
• Problema # 4: Galaxy Note8 continuă să spună că stocarea este completă, lipsesc tonurile de apel și alertele implicite Verizon

Mulți proprietari # GalaxyNote8 ne-au contactat în legătură cu probleme de stocare și probleme cu cardul SD. Acest ghid de depanare ar trebui să răspundă la unele dintre ele.

Problema # 1: Eroarea „Server storage full” Galaxy Note8 apare în continuare

„Spațiul de stocare server plin” continuă să apară în panoul meu principal de notificări. Încerc să dau clic pe el, dar nu face nimic. Am parcurs toate fișierele șterse din memoria cache. Aplicațiile dezinstalate au introdus într-un card de memorie tot ce continuă să apară. Ce pot sa fac? Nici măcar nu găsesc așa ceva în telefon. Vă rugăm să ajutați Vă mulțumim. - Fallon Schmitt

Soluţie: Bună Fallon. Motivul pentru care nu puteți găsi spațiu de stocare pe server în telefon este faptul că este cel mai probabil legat de una dintre aplicațiile pe care le utilizați. Aplicația respectivă poate utiliza un server la distanță pentru a stoca lucruri precum fotografii, videoclipuri, documente etc., iar spațiul de stocare alocat pentru contul dvs. ar fi putut ajunge la limita sa. Eroarea „Server storage full” pe care o primiți nu este specifică și nu ne spune nimic despre natura aplicației dvs. la care este conectată, așa că trebuie să aflați asta. Ești sigur că acesta este singurul mesaj din eroare? Sau există vreo altă indicație care ar putea identifica care dintre aplicațiile dvs. și-a atins limita de încărcare?

Încercați să treceți peste lista de aplicații și să le identificați pe cele care încarcă în mod regulat ceva. Ar trebui să începeți cu aplicații care oferă privilegii de încărcare gratuite sau plătite, cum ar fi Dropbox și să vedeți dacă vreuna dintre ele cauzează eroarea.

Problema # 2: Galaxy Note8 nu poate citi sau scrie pe cardul SD

Buna! Aseară făcusem poze și videoclipuri cu Galaxy Note8. Am instalat un micro SD Transcend Premium 300x 64 GB pe care am setat camera pentru a salva imagini și videoclipuri. La un moment dat în timpul nopții, camera a aruncat o eroare atunci când a încercat să facă fotografii și videoclipuri care spuneau „Videoclipul a eșuat” sau ceva de genul acesta. După ce am pornit cu bicicleta la telefon, m-am întors în galerie și nu am mai putut vizualiza fotografii care fuseseră deja făcute. În timp ce eram în galerie, din nicio parte numărul de imagini a început să scadă rapid până când a șters toate imaginile și albumele, atât de pe telefon, cât și de pe cardul SD (am avut niște meme și lucruri stupide încă salvate pe telefon). Am reinstalat cardul SD, nici o diferență. L-am plasat în telefonul soției mele (de asemenea, un Note8), fără diferență. În prezent, fac backup pentru telefonul soției mele și voi schimba carduri și voi vedea ce se întâmplă. În prezent, ambele telefoane VEDE cardul, dar telefonul meu nu va scrie pe acesta și nici nu îl va permite ca dispozitiv de stocare selectabil. Nu sunt sigur încă ce va face telefonul ei, dacă e ceva. Am un micro cititor pe computerul meu de lucru pe care voi încerca. Ce am ajuns la asta - Aveți idei despre cum s-ar fi putut întâmpla acest lucru și credeți că cardul SD ar putea fi citit chiar de o companie / soluție mai mare de recuperare a datelor? Mulțumiri! - Chris

Soluţie: Salut Chris. Primul pas de depanare pe care doriți să-l faceți acum este să vedeți dacă bug-ul care a provocat ștergerea se află sau nu pe telefon este sau nu să introduceți un alt card SD funcțional cunoscut. Dacă nu aveți unul în acest moment, nu faceți nimic până nu puteți face acest pas. Dacă Note8-ul dvs. poate citi și scrie în mod normal pe al doilea card SD, atunci asta înseamnă că problema trebuie să se afle în primul card SD. Pentru a vedea dacă eroarea este temporară, asigurați-vă că o formatați din nou cu acești pași:

1. Introduceți cardul SD în cauză în Note8.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Atingeți Întreținerea dispozitivului.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți cardul SD.
6. Atingeți Setări stocare.
7. Atingeți cardul SD.
8. Atingeți Format.

Resetați din fabrică Note8

Dacă Note8 nu va citi sau nu va scrie pe al doilea card SD, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să îl resetați din fabrică. Nu știm istoricul complet al dispozitivului dvs. pentru a putea identifica de unde provine problema, așa că, din fericire, resetarea din fabrică va readuce comportamentul implicit al dispozitivului dvs. la modul normal de gestionare a unui card SD.

Pentru a reseta din fabrică Nota 8:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 3: cardul SD Galaxy Note8 care arată dimensiunea incorectă a fișierului

Bună. Recent mi-am înlocuit Note8 după ce ultimul meu a fost pierdut pe mare, am cumpărat un micro SD de 128 GB pentru a merge cu el și nu am avut decât probleme (partițiile de fișier nu le-am putut elimina indiferent de ce, Note8 nu a putut copia etc). Am înlocuit cardul cu un alt brand, am încărcat muzică și fotografii prin laptop, iar Note8 l-a recunoscut și am salvat fotografii pe el bine.

Aseară, totuși, am încercat să copiez fișiere pe cardul SD prin intermediul Note8 conectat la laptopul meu (doar un singur mp3). Acest lucru a făcut ca programul de computer să se blocheze de mai multe ori. MP3-ul a copiat bine în memoria internă Note8, doar nu pe cardul SD. Astăzi, în ciuda repornirilor multiple, Note8 poate citi doar 7 GB din aproape 60 GB de muzică acolo și toate fotografiile mele au dispărut. Acestea fiind spuse, în secțiunea de setări de stocare, recunoaște că au fost utilizate 60gb + din cardul SD. Încă nu am verificat cardul de pe laptop, deoarece îmi lipsește adaptorul, dar am demontat cardul, apoi l-am înlocuit fără efect (cu excepția acum, recunoaște doar 4 GB de date, mai degrabă decât originalul, eronat 7!) Ce poate fi Terminat? Acest nou telefon cauzează defecte? Ar putea fi fișierele muzicale? Laptopul meu nu are probleme cu niciunul dintre fișierele originale. Orice sfat ar fi foarte apreciat 🙂Mark Glass

Soluţie: Bună Mark. Oricare dintre aceste două posibilități vă poate cauza problema:

• sistemul de gestionare a fișierelor Note8 nu funcționează corect sau
• cardul SD este deteriorat sau bug

Pentru a ști care dintre acestea este cauza reală, încercați să reformatați cardul SD exact așa cum spunem noi Chris mai sus și vezi ce se întâmplă. Dacă noul card reformatat nu va funcționa așa cum ar trebui, atunci continuați cu resetarea din fabrică.

Problema # 4: Galaxy Note8 continuă să spună că stocarea este completă, lipsesc tonurile de apel și alertele implicite Verizon

Telefonul meu a început să funcționeze ciudat, apoi am primit un mesaj care menționa stocarea plină. Am observat că toate tonurile mele (ton de apel, alertă text, alertă prin e-mail etc.) s-au schimbat înapoi la tonurile implicite Verizon și cele pe care le aveam anterior au dispărut complet. Cele care au dispărut sunt tonuri din fabrică care au fost preîncărcate pe telefon. Am șters aplicații și imagini / videoclipuri pentru a elibera mult spațiu, am făcut resetarea soft, am șters memoria cache, am resetat setările aplicației tot ce pot face și sunetele încă lipsesc. Acest lucru s-a întâmplat și acum 2 luni și am ajuns să fac o resetare mare din fabrică și tot nu a funcționat. După multe ore la telefon cu tehnicile Verizon, nimeni nu a putut ajuta. Am fost la un magazin Verizon și tipul a apăsat câteva butoane și totul a început să funcționeze. Aceasta a fost literalmente mai puțin de o soluție de 5 secunde !! Tipul respectiv nu mai este acolo și NIMENI nu-și poate da seama. Orice ajutor ar fi MARE APRECIAT. Acesta este un Samsung Galaxy Note8. - Copii

Soluţie: Bună copii. Din păcate, nu lucrăm pentru Verizon și nu suntem tocmai experți în ceea ce privește dispozitivele Verizon și modul în care sunt configurate software-urile de pe astfel de dispozitive. Încercați să resetați toate preferințele aplicației și vedeți dacă aceasta va reactiva posibilele aplicații sau servicii dezactivate. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Atinge Resetează preferințele aplicației.
5. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există erori.

Dacă resetarea preferințelor aplicației nu vă va ajuta, puteți, de asemenea, să porniți Note8 în modul sigur. Dacă tonurile de apel și alertele lipsă sunt încă în telefon, ascunse de factori necunoscuți din anumite motive, ar trebui să le puteți accesa din nou. Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terților, deci dacă una dintre aplicațiile descărcate le ascunde, ar trebui să o știți.

Pentru a porni Note8 în modul sigur:

1. Cu Note8 oprit, apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
2. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
3. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
5. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
7. Încercați să găsiți tonurile și alertele care vă lipsesc și vedeți dacă le puteți folosi.

Dacă tonurile de apel și alertele revin în modul sigur, dar dispar din nou când reporniți telefonul, acesta este un semn clar că una dintre aplicațiile dvs. trebuie să o provoace.

Pentru a afla care aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note8 este încă problematic, repetați pașii 1-4.