Conţinut
- Problema nr. 1: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy Note8 continuă să prezinte erori detectate de umiditate chiar și atunci când este uscat
- Problema # 2: Galaxy Note8 afișează ecranul negru la deschiderea aplicațiilor precum Snapchat
- Problema nr. 3: Galaxy Note8 nu se va încărca atunci când utilizați adaptorul non-Samsung după reparații
Există mulți proprietari # GalaxyNote8 care se întreabă ce să facă atunci când dispozitivul lor continuă să afișeze avertismentul „Umiditate detectată”. În mod normal, acest lucru înseamnă că portul de încărcare este umed sau prezintă umezeală sau reziduuri. Pentru a preveni deteriorarea dispozitivului în timpul încărcării, portul de încărcare trebuie să fie uscat și să nu găzduiască resturi care pot conține umiditate. Alteori, însă, avertismentul detectat de umezeală poate persista mult timp după ce telefonul a fost uscat, la fel ca ceea ce arată unul dintre cazuri mai jos. Dacă sunteți unul dintre cei nefericiți care au experimentat o eroare detectată de umiditate, asigurați-vă că urmați sugestiile noastre de mai jos.
Problema nr. 1: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy Note8 continuă să prezinte erori detectate de umiditate chiar și atunci când este uscat
Mi-am adus telefonul la duș săptămâna trecută și l-am așezat pe un raft (mai ales în afara zonei de pulverizare), astfel încât să pot asculta câteva melodii de duș. Am făcut acest lucru știind că aceste telefoane sunt rezistente la apă și le puteți lua sub apă pentru perioade scurte de timp. M-am gândit să-l am în duș, dar să nu mă scufund, probabil că va fi „bine”, așa că, odată ce am ieșit din duș, am văzut că portul a spus că are umezeală. L-am uscat și m-am asigurat că este limpede și curat. Am suflat-o gândindu-mă că totul va fi bine. În seara aceea am putut încărca telefonul ca de obicei. a doua zi am primit avertismentul că era din nou umezeală în port, deși nu o mai umezisem din nou. Am verificat și m-am asigurat că este uscat, chiar am folosit un uscător timp de un minut pentru a sufla puțin aer cald uscat peste el, pentru a fi sigur. Acum sunt aici, o săptămână mai târziu, mi-am încărcat telefonul și mi-am folosit telefonul, dar brusc spune că umezeala este detectată din nou în portul de încărcare. este ciudat, nu l-am avut nicăieri lângă umezeală. Aveți sugestii pentru a-mi repara telefonul?
Soluţie: Dacă eroarea detectată de umezeală se afișează numai la intervale aleatorii, probabil că există în portul de încărcare reziduuri care nu au fost eliminate. Ai dreptate, stropirile ocazionale ar trebui să fie în regulă și nu îți vor afecta deloc Note8. Nu doriți decât să evitați expunerea dispozitivului la apă de înaltă presiune, cum ar fi valurile mării sau când înotați într-o piscină. De asemenea, nu doriți ca telefonul să se ude în alte forme de lichid, altele decât apa proaspătă. Apa distilată, apa de mare, apa cu săpun sau orice alt lichid poate lăsa reziduuri în orificiul de încărcare poate declanșa avertizarea de umiditate detectată. Rețineți că nu există un sistem perfect și este posibil ca Note8 să funcționeze în mod normal. Este posibil să existe doar ceva care a declanșat sistemul pentru a afișa avertismentul detectat de umiditate, chiar și atunci când telefonul este complet uscat. Declanșatorul poate fi un bug software sau ceva din portul de încărcare. Dacă sunteți 100% sigur că ați uscat deja portul de încărcare complet, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea dacă există o eroare software temporară care să declanșeze avertismentul.
Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a Note8-ului:
- Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Nu uitați, resetarea din fabrică va restabili toate informațiile despre software la valorile implicite. Nu va face nimic dacă cauza reală a problemei este legată de hardware. Dacă nimic nu se schimbă și problema rămâne după ștergerea din fabrică, contactați Samsung pentru a putea verifica hardware-ul.
Problema # 2: Galaxy Note8 afișează ecranul negru la deschiderea aplicațiilor precum Snapchat
Bună. Note8-ul meu a început recent să se supraîncălzească în timp ce operează aplicații precum Snapchat și ar merge doar pe un ecran negru. Ar încerca să repornească de mai multe ori, dar ar îngheța fie la ecranul de blocare, fie la sigla AT&T. Acum nici măcar nu se va aprinde. Ar clipi din când în când lumina albastră, dar nu va reporni. Am încercat să îl încarc, dar nu a existat niciun răspuns de pe ecran. Am încercat să repornesc soft ținând apăsate tasta de reducere a volumului și butonul de pornire, precum și butonul de creștere a volumului, butonul Bixby și butonul de alimentare, dar fără rezultat. De asemenea, am încercat să înlocuiesc bateria, dar nu se va porni în ciuda faptului că am o baterie nouă. Mai pot încerca să fac ceva pentru a-mi salva telefonul?
Soluţie: Dacă nu ați încercat să ștergeți telefonul făcând o resetare din fabrică, vă recomandăm să faceți acest lucru mai întâi. Acest lucru vă va asigura că toate informațiile software revin la valorile implicite de lucru cunoscute. Dacă ați încercat deja acest lucru înainte de a ne contacta sau dacă problema nu este rezolvată după ce ați făcut-o, puteți presupune că hardware-ul rău este de vină. Faptul că înlocuirea bateriei nu a făcut nimic ne spune că există probabil alte defecțiuni hardware care împiedică pornirea telefonului. Asigurați-vă că lăsați Samsung sau un tehnician independent calificat să verifice hardware-ul pentru dvs.
Problema nr. 3: Galaxy Note8 nu se va încărca atunci când utilizați adaptorul non-Samsung după reparații
Bună tip Droid. Am o problemă serioasă cu Galaxy Note8. Problema a apărut când am făcut înlocuirea ecranului la un reparator autorizat Samsung. telefonul refuză să rețină bateria și se va porni numai atunci când este conectat la un încărcător rapid adaptiv (niciun alt încărcător nu funcționează). Ce se va întâmpla este că bateria nu se va încărca atunci când este conectată. Va citi 36% sau 72% baterie, indiferent de cât timp rămâne încărcarea dispozitivului. va afișa un semn de exclamare spunând că bateria nu se încarcă și dispozitivul se încălzește foarte mult. dacă pornesc telefonul, acesta va porni în ecranul de start și se va reseta imediat și va continua într-o buclă de pornire până când deconectez încărcătorul, caz în care telefonul va muri instantaneu, cu alte cuvinte, telefonul nu va încărca bateria sau nu va încărca când este conectat sau încărcați bateria.
l-am luat acolo unde l-am reparat și au spus că diagnosticul de pe telefoane revine fără defecte și nu mă pot ajuta? Nu sunt sigur cum să rezolv problema, deoarece am încercat să rădăcină dispozitivul și să-l șterg, iar problema apare în continuare. în acest moment sunt gata să-l arunc, așa că orice ajutor ar fi foarte apreciat.
Soluţie: În acest moment, lucrul practic pe care îl puteți face este să vă abțineți de la utilizarea unui cablu de încărcare non-offiacial și / sau adaptor. Dacă un tehnician autorizat Samsung nu își poate da seama de problema după ce a examinat fizic telefonul, nici noi nu putem. Nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului și nici nu avem cunoștințe directe despre situația hardware-ului. Este posibil ca tehnicianul să nu fi reușit să verifice alte aspecte ale plăcii logice sau să efectueze o diagnosticare amănunțită. Vă sugerăm să lăsați un alt tehnician să examineze telefonul pentru o a doua opinie. Poate exista o problemă cu portul de încărcare și primul tehnician poate fi pur și simplu indiferent față de acesta sau refuzat să îl înlocuiască. Simptomele pe care le menționați par să fie în concordanță cu problema portului de încărcare greșit, deci merită cu siguranță verificate.
