Conţinut

• Problema nr. 1: noul Galaxy Note8 este în spaniolă și nu va permite configurarea inițială
• Problema # 2: Cum se remediază problema de încărcare a Galaxy Note8: nu se va încărca la 100%
• Problema # 3: Galaxy Note8 continuă să spună eroare detectată de umiditate
• Problema # 4: Cum se remediază problema aplicației Galaxy Note Contacts: Rezultatele căutării care arată informații irelevante

Bună, proprietarii de Android! Articolul nostru de depanare pentru astăzi vorbește despre probleme și soluții pentru # GalaxyNote8. În ciuda lansării noului Note9, Galaxy Note8 mai vechi este încă o combinație formidabilă de hardware și software. Din păcate, pentru unii utilizatori, apar probleme precum cele pe care le discutăm mai jos. Dacă aveți propria problemă Note8, nu ezitați să parcurgeți cazurile și modalitățile de a le rezolva.

Problema nr. 1: noul Galaxy Note8 este în spaniolă și nu va permite configurarea inițială

Am un telefon Samsung Note 8. Am crezut că este complet nou, până când l-am pornit. telefonul este în limba spaniolă și nu înțeleg nimic. Tastatura nu are nicio modalitate de a o controla, nici limba, unele caracteristici și elemente cheie, nu îmi permite să conectez niciun cont Google la acesta și nu pot descărca nimic din magazinul de jocuri, indiferent cât de mult aș încerca. În prezent nu am nici o cartelă SIM pe acest telefon și niciun număr conectat la acesta. Aveți idei sau sugestii cum să le remediați?

De asemenea, tatăl meu, care mi-a cumpărat telefonul, m-a avertizat să nu-l formatez sau să-l resetez la setările din fabrică. Nu am nici o idee de ce, dar el călătorește și este departe de mine în prezent, așa că nu-l pot pune la îndoială în legătură cu asta. munca grea, ajutorul și dăruirea.

Soluţie: Pentru a utiliza un telefon nou, ar trebui să îl configurați mai întâi. Configurarea inițială este o simplă înțelegere și ar trebui să o puteți gestiona. Dacă telefonul este în spaniolă și nu îl vorbești, atunci ar trebui să-l returnezi vânzătorului. Nu există deloc nicio modalitate de a ocoli ecranele de configurare.

Dispozitivele Samsung au o caracteristică numită Factory Reset Protection sau FRP pentru a preveni accesul neautorizat. FRP este menit să împiedice pe cineva să utilizeze telefonul după o resetare din fabrică. Dacă nu puteți furniza contul Google înregistrat și parola stocate pe dispozitiv, nu veți putea să le utilizați deloc.

Dacă tu sau tatăl dvs. aveți încă dovada achiziției (chitanță), încercați să aduceți dispozitivul la Samsung, astfel încât să poată ocoli FRP sau să înlocuiască telefonul.

Problema # 2: Cum se remediază problema de încărcare a Galaxy Note8: nu se va încărca la 100%

Samsung Note8 se încarcă la 100%, dar după deconectarea încărcătorului și pornirea telefonului mobil, acesta se oprește după câteva minute. când vă reconectați la încărcător, acesta afișează doar 16% încărcare. De fiecare dată este la fel. Îmi pot folosi telefonul mobil numai când sunt conectat la încărcător. Am încercat deja câteva sfaturi precum eliminarea tuturor aplicațiilor de fundal și, de asemenea, am încercat să încarc în modul sigur, dar problema rămâne aceeași.

Soluţie: Încercați să recalibrați bateria pentru a vedea ce se întâmplă. Este posibil ca Android să nu obțină niveluri exacte de citire a bateriei, determinând oprirea sistemului prematur. Urmați pașii de mai jos pentru a-l recalibra și a bateriei.

1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După timpul scurs, deconectați dispozitivul.
4. Reporniți dispozitivul.
5. Folosiți-vă telefonul până când se termină complet din nou.
6. Repetați pașii 1-5.

Resetare din fabrică

Următorul lucru de făcut dacă calibrarea bateriei nu va funcționa este resetarea din fabrică. Acest lucru vă va ajuta să vedeți dacă problema se datorează sau nu unei erori software.

Pentru a reseta din fabrică Nota 8:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
10. Lăsați telefonul să ruleze 24 de ore fără să adăugați nicio aplicație.

Defecțiune hardware

Dacă nimic nu funcționează după ștergerea telefonului cu resetarea din fabrică, puteți presupune că problema nu poate fi rezolvată la nivelul dvs. Trimiteți telefonul pentru ca Samsung să îl poată examina.

Problema # 3: Galaxy Note8 continuă să spună eroare detectată de umiditate

Am un Note8. Acum câteva zile ploua destul de tare. telefonul meu nu s-a umezit, dar mi-am asumat umiditatea cauzată de umezeala din alerta portului de încărcare. Acum nu va înceta să mă avertizeze. L-am luat pentru a cumpăra cel mai bine și echipa geek spune că nu are daune de apă și a fost complet bine. Telefonul este resetat din fabrică și încă apare.

Soluţie: Dacă este posibil, încercați să aduceți dispozitivul la centrul de service Samsung, astfel încât să poată usca portul de încărcare în mod corespunzător. S-ar putea să existe unele reziduuri în port care necesită curățare. Dacă nu puteți face acest lucru, lăsați un tehnician independent să o facă pentru dvs. Rețineți că repararea terților poate anula garanția Samsung, astfel încât, chiar dacă lăsați Samsung să verifice dispozitivul mai târziu, aceștia vă vor refuza solicitarea.

Problema # 4: Cum se remediază problema aplicației Galaxy Note Contacts: Rezultatele căutării care arată informații irelevante

Bună. Am o problemă la Nota 8. Când caut câteva contacte în telefon, de exemplu „TOM”, contactele afișează toate datele irelevante, de exemplu, afișează chiar și contacte precum „Client”, mai degrabă decât afișând doar pe cel pe care îl caut .. Există o modalitate de a o corecta. Nu sunt sigur dacă aceasta este o caracteristică standard, dar cu telefonul meu anterior nu am avut niciodată probleme de genul acesta. Vă rog să mă anunțați dacă am făcut setări greșite.

Soluţie: Este posibil ca memoria cache a aplicației dvs. de contact să aibă probleme. Încercați mai întâi să goliți memoria cache a aplicației și să vedeți ce se întâmplă. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți Note8 și verificați dacă există o problemă.

Dacă problema revine după ștergerea memoriei cache, creați o copie de rezervă a contactelor, apoi ștergeți datele aplicației. Dacă aveți un computer sau un alt dispozitiv, puteți încerca să utilizați aplicația Samsung Smart Switch pentru a crea o copie de rezervă. De asemenea, puteți utiliza propriul serviciu cloud Samsung pentru a vă salva contactele. Mergi doar la Setări> Cloud și conturi> Backup și restaurare> Backup date. Deoarece avem de-a face doar cu contacte aici, trebuie doar să selectați Contacte din listă, să reveniți la meniul anterior și să vă asigurați că Faceți o copie de rezervă a datelor mele este activat.

După ce contactele dvs. au fost copiate în cloud sau pe computer, puteți șterge apoi datele aplicației Contact. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți Note8 și verificați dacă există o problemă.