Conţinut

• Cum se remediază ecranul tactil Galaxy Note10 + care nu funcționează | ecran tactil care nu răspunde

O altă problemă obișnuită pe care o întâmpină tot timpul o mulțime de smartphone-uri este un ecran tactil înghețat sau care nu răspunde. Dacă ecranul dvs. tactil Galaxy Note10 + nu funcționează sau, din anumite motive, nu mai răspunde, va trebui să vă dați seama mai întâi de ce este cauza pentru a rezolva problema. Acest articol vă va ajuta cu lucrurile pe care trebuie să le faceți.

Cum se remediază ecranul tactil Galaxy Note10 + care nu funcționează | ecran tactil care nu răspunde

Dacă ecranul dvs. tactil Galaxy Note10 + nu funcționează, doriți să știți care este cauza acestuia. Pentru a face acest lucru, va trebui să efectuați un set de pași de depanare pentru a restrânge cauzele.

Galaxy Note10 + touchscreen nu funcționează soluția nr. 1: Verificați dacă există hardware defect

Cauza obișnuită a problemelor cu ecranul tactil este deteriorarea hardware-ului. Dacă un smartphone este scăpat sau lovit de un obiect greu, situația rezultată este cea pe care încercăm să o abordăm chiar acum. Dacă ecranul dvs. tactil Galaxy Note10 + nu funcționează din cauza hardware-ului defect, nu puteți face nimic în acest sens. O soluție permanentă pentru un hardware defect este repararea. Chiar dacă placa de bază este complet bună, un ecran rupt necesită totuși reparații. Deci, dacă cauza problemei dvs. cu ecranul tactil este hardware-ul defect, ar trebui să luați în considerare în mod serios să vizitați Samsung pentru reparații sau înlocuiri.

Galaxy Note10 + touchscreen nu funcționează soluția nr. 2: eliminați ecranul de protecție

Dacă telefonul nu a fost niciodată scăpat sau deteriorat în vreun fel, următorul lucru pe care îl puteți face este să vedeți dacă un protector de ecran afectează sensibilitatea digitalizatorului. Mai întâi, încercați să curățați ecranul cu o cârpă moale, curată. Dacă problema nu va rezolva problema, pur și simplu eliminați complet ecranul de protecție (dacă folosiți unul, desigur). Sperăm că acest lucru va aduce dispozitivul la starea normală de funcționare și totul ar fi în regulă.

Ecranul tactil Galaxy Note10 + nu funcționează soluția nr. 3: Deblocați dispozitivul / reporniți forțat

Uneori, utilizatorii pot da vina pe problemele legate de ecranul tactil dacă telefonul încetează să răspundă brusc. Pentru a verifica dacă Galaxy Note10 + a încetat pur și simplu să răspundă, puteți încerca să reporniți forțat dispozitivul. Încercați mai întâi să-l reporniți normal apăsând butonul de pornire pentru a accesa meniul de pornire. Apoi, selectați opțiunea Reporniți și vedeți dacă funcționează.

O altă modalitate de a reporni dispozitivul este prin apăsarea și menținerea apăsată a butonului de reducere a volumului și a tastei Bixby / Power în același timp timp de 10 secunde sau până când ecranul dispozitivului se aprinde. Acest lucru simulează efectul deconectării bateriei de la dispozitiv. Dacă funcționează, acest lucru poate debloca dispozitivul.

Dacă repornirea obișnuită nu va ajuta, încercați acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și nu îl eliberați.
2. Ținând apăsat, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

A doua procedură de repornire încearcă să simuleze efectele scoaterii acumulatorului. Pe dispozitivele mai vechi, deconectarea bateriei este adesea o modalitate eficientă de remediere a dispozitivelor care nu răspund. Dacă totuși nu s-a schimbat nimic, continuați cu următoarele sugestii.

Repornirea dispozitivului în mod regulat cel puțin o dată pe săptămână poate fi benefică. Dacă aveți tendința de a uita lucrurile, vă sugerăm să vă configurați telefonul pentru a reporni singur. Puteți să-l programați pentru a efectua această sarcină parcurgând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Îngrijirea dispozitivului.
3. Atingeți cele 3 puncte din partea de sus.
4. Selectați Repornire automată.

Galaxy Note10 + touchscreen nu funcționează soluția # 4: Verificați dacă există probleme cu ecranul negru

Uneori, este posibil ca utilizatorii finali să nu poată spune dacă telefonul are o problemă cu ecranul (problema ecranului negru) sau dacă dispozitivul a întrerupt cu adevărat (problema fără alimentare). Cele două probleme sunt uneori amestecate, dar este destul de simplu să ne deosebim reciproc, deși oricare dintre ele poate necesita reparații.

Problema ecranului negru este de obicei indicată de, cum sugerează și numele, ecran negru. Ecranul rămâne negru sau nu răspunde, chiar dacă există semne că telefonul ar putea fi funcțional. Dacă Galaxy Note10 + nu se aprinde sau ecranul rămâne negru, dar continuă să emită un sunet atunci când sunt primite mesaje sau alerte, vibrează totuși când încercați să îl reporniți prin butonul de pornire, atunci aveți la îndemână problema ecranului negru. Nicio problemă de alimentare nu are dispozitivul în totalitate care nu răspunde și există absența totală a semnelor că Note10 + funcționează în continuare.

Dacă aveți o problemă cu ecranul negru, cel mai bun lucru pe care trebuie să-l procedați este să examinați telefonul de către un profesionist, de preferință cineva de la Samsung Service Center.

Galaxy Note10 + touchscreen nu funcționează soluția # 5: Instalați actualizări

Dacă ecranul încă funcționează intermitent și vă permite să accesați meniul de setări sau să deschideți unele aplicații, asigurați-vă că verificați dacă există actualizări. Unele erori pot fi remediate doar prin implementarea modificărilor de codare. Pentru a minimiza șansele de erori, asigurați-vă că toate aplicațiile dvs., inclusiv cele implicite, cum ar fi aplicația Galerie, sunt complet actualizate. Deschideți aplicația Magazin Play și vedeți dacă există o actualizare pentru restul aplicațiilor dvs. în acest moment. Aplicațiile Samsung precum Gallery nu trec prin Magazinul Google pentru a primi actualizări. Pentru a verifica manual dacă există actualizări pentru aplicația Galerie, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Galerie.
2. Atingeți pictograma Setări (trei puncte în colțul din dreapta sus).
3. Atingeți Setări.
4. Derulați în jos până la Despre galerie.
5. Selectați Despre galerie.
6. Atingeți butonul Actualizare. Dacă nu există nicio actualizare disponibilă pentru aplicație, ar trebui să existe un rând care să spună „Ultima versiune este deja instalată”.

Galaxy Note10 + touchscreen nu funcționează soluția nr. 6: Resetați toate setările

Resetarea tuturor setărilor ar trebui făcută dacă toate aplicațiile și software-ul au fost deja actualizate. Acest lucru va readuce setările software-ului la valorile implicite și va reactiva aplicațiile implicite care ar fi putut fi dezactivate din greșeală. Este adesea eficient în remedierea erorilor minore. Așa o faceți:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Galaxy Note10 + touchscreen nu funcționează soluția # 7: ștergeți partiția cache

Dacă ecranul tactil de pe Galaxy Note10 + încă nu funcționează în acest moment, următorul pas bun de depanare pe care îl puteți face este să reîmprospătați memoria cache a sistemului. Pentru a face acest lucru, va trebui mai întâi să porniți dispozitivul în modul de recuperare. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Bixby / Power.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați ambele taste („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
5. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți partiția cache”.
7. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a confirma acțiunea de a șterge memoria cache.
9. Așteptați o secundă, deoarece sistemul șterge memoria cache.
10. Apăsați din nou butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul. Aceasta va readuce dispozitivul la interfața normală.
11. Asta e!

Galaxy Note10 + touchscreen nu funcționează soluția nr. 8: pornește în modul sigur

Un alt pas de depanare pe care îl puteți face este să vedeți dacă este de vină o aplicație terță parte proastă. Puteți face acest lucru repornind Note10 + în modul sigur. În modul Safe, mediul software este în modul de diagnosticare, ceea ce înseamnă că numai aplicațiile preinstalate pot rula. Restul aplicațiilor terță parte care nu au făcut parte din software-ul original vor fi suspendate. Deci, dacă ecranul dvs. tactil Galaxy Note10 + funcționează normal în modul sigur, acesta este un indicator clar al unei probleme de aplicație terță parte.

Iată cum să porniți în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta Bixby în dreptul ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta Bixby.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. În modul sigur, puteți dezinstala acum aplicațiile care cauzează o problemă.

Amintiți-vă că aplicațiile terță parte sunt dezactivate în acest mod, astfel încât ceea ce puteți utiliza sunt aplicații preinstalate. Dacă eroarea nu va apărea în modul sigur, aceasta înseamnă că problema se datorează unei aplicații greșite. Dezinstalați aplicația pe care ați instalat-o recent și vedeți dacă aceasta o va remedia. Dacă problema rămâne, utilizați procesul de eliminare pentru a identifica aplicația necinstită. Iată cum:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Galaxy Note10 + este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Galaxy Note10 + touchscreen nu funcționează soluția # 9: resetare hard sau resetare din fabrică

Dacă nu puteți rezolva problema cu ecranul tactil în acest moment, atunci doriți să vedeți dacă există o problemă cu software-ul. Puteți face acest lucru făcând o resetare hard sau resetare din fabrică.

Mai jos sunt cele două modalități de resetare din fabrică a Note10 +:

Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy Note10 + prin meniul Setări

Acesta este cel mai simplu mod de a vă șterge Galaxy Note10 +. tot ce trebuie să faceți este să accesați meniul Setări și să urmați pașii de mai jos. Vă recomandăm această metodă dacă nu aveți probleme să intrați în Setări.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atinge Resetează.
5. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
7. Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy Note10 + folosind butoane hardware

Dacă cazul dvs. este că telefonul nu pornește sau pornește, dar meniul Setări este inaccesibil, această metodă poate fi utilă. Mai întâi, trebuie să porniți dispozitivul în modul de recuperare. După ce accesați cu succes recuperarea, este momentul să începeți procedura corectă de resetare master. Este posibil să dureze câteva încercări înainte de a putea accesa recuperarea, deci aveți răbdare și pur și simplu încercați din nou.

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Bixby / Power.
5. Când se afișează sigla verde Android, eliberați ambele taste („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de pornire pentru a confirma acțiunea de ștergere a datelor din telefon.

Galaxy Note10 + touchscreen nu funcționează soluția # 10: Reparație

În timp ce unele probleme legate de ecranul tactil pot proveni din software-ul defect, majoritatea sunt cauzate de deteriorarea hardware-ului. Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a ajutat până acum, asigurați-vă că vizitați magazinul Samsung local sau centrul de service pentru ajutor. Evitați să reparați singur ecranul Note10 +, cu excepția cazului în care sunteți instruiți în acest sens. Sigur, există o mulțime de videoclipuri despre cum să înlocuiți ecranele Samsung Galaxy, dar unul pe care aceste videoclipuri nu îl subliniază este faptul că utilizatorii amatori ajung, de obicei, să provoace mai multe daune dispozitivului. Desigur, acest lucru nu îmbunătățește deloc situația, întrucât deschiderea telefonului de unul singur anulează automat garanția. Aceasta înseamnă că, chiar dacă lăsați Samsung să repare dispozitivul mai târziu, acesta nu va mai accepta hardware-ul dvs. modificat.

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.