Conţinut

• Problema # 1: Problema ecranului pâlpâitor Galaxy J7 din cauza deteriorării apei
• Problema # 2: Cum se remediază problema ecranului negru Galaxy J7 Pro
• Problema # 3: Cum se remediază problema buclei de pornire pe un Galaxy J7
• Problema # 4: difuzorul Galaxy J7 nu va funcționa în timpul apelurilor

Bună ziua și bun venit la articolul de astăzi despre remedierea problemelor Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Mulți utilizatori J7 au raportat tot felul de probleme pentru dispozitivul lor, astfel încât această postare este o continuare a angajamentului nostru de a ajuta colegii noștri fani Android. Enumerăm 4 probleme obișnuite pentru acest dispozitiv în acest material, așa că sperăm că vă va fi de ajutor.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema # 1: Problema ecranului pâlpâitor Galaxy J7 din cauza deteriorării apei

Mi-am udat telefonul în ploaie azi. Nu picură umed, dar cred că apa a pătruns în unele părți. La început am încercat să repornesc telefonul, dar în curând mi-am dat seama că nu funcționează, așa că l-am aruncat în orez nefiert timp de aproximativ 40 de minute. Când l-am scos, se vedeau din când în când lumini albastre. Apoi am încercat să țin apăsat butonul de start, butonul de pornire și tasta de mărire a volumului. Ecranul albastru a crescut, dar ecranul pâlpâia. Apoi am apăsat butonul sus, nu s-a întâmplat nimic; așa că am încercat reducerea volumului, dar nici noroc. Acum ecranul s-a oprit din nou, dar lumina încă pâlpâie la colț. Mulțumesc!

Soluţie: Să fim clar aici. Dispozitivele Galaxy J7 nu sunt telefoane rezistente la apă, astfel încât chiar și o cantitate mică de apă poate cauza probleme serioase hardware-ului său. Dacă telefonul dvs. funcționa normal înainte de a-l uda, puteți presupune că are probleme hardware în acest moment.

Ca soluție de ajutor pentru bandă, uscarea dispozitivului este primul lucru bun de încercat. Pentru a face acest lucru, trebuie să demontați telefonul, să scoateți bateria și să lăsați telefonul să stea într-o pungă de orez sau într-un recipient cu pliculețe cu silicagel timp de cel puțin 3 zile. Sperăm că orezul sau gelul de siliciu vor absorbi tot lichidul din părțile demontate după aceea. Evident, ideea este în principal de a elimina toate urmele de apă de pe telefon. Simpla lăsare a telefonului în forma sa actuală într-o pungă de orez poate să nu îndepărteze apa, în special cele găsite în interiorul unor zone greu accesibile. De asemenea, este important să deconectați bateria imediat pentru a preveni scurtcircuitarea plăcii de bază sau a altor componente.

Dacă ecranul telefonului dvs. rămâne problematic după uscare, înseamnă că apa trebuie să fi scurtcircuitat ansamblul ecranului, ceea ce a dus la deteriorarea permanentă. Uscarea cu punga de orez este în mare parte supraevaluată, deci dacă doriți să știți dacă telefonul poate fi sau nu salvat, lăsați un profesionist să îl verifice. Aduceți-l la un centru de service independent, astfel încât un tehnician calificat să poată verifica placa de bază și hardware-ul în general.

Problema # 2: Cum se remediază problema ecranului negru Galaxy J7 Pro

Bună. Am un J7 pro vechi de 5 luni și tocmai am actualizat software-ul astăzi, 21 septembrie 2018. După actualizare, telefonul meu a repornit, dar ecranul meu nu mai răspunde. Senzorul degetului butonului de pornire funcționează, la fel și cele două taste funcționale de pe lateral. Am scos protectorul de ecran și am făcut resetarea soft de câteva ori. Nu-mi pot accesa telefonul.

Soluţie: Este posibil ca Galaxy J7 Pro să fi încetat să răspundă în mijlocul unei actualizări, determinând ecranul să pară negru. Pentru a vedea dacă acesta este cazul, încercați să forțați repornirea cu acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Resetare din fabrică

Dacă telefonul rămâne fără răspuns sau ecranul este negru după ce ați încercat o repornire forțată, următorul lucru bun pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă telefonul poate porni sau nu în modul de recuperare. Dacă se poate, atunci resetarea din fabrică ar putea foarte bine să rezolve problema.

Pentru resetarea din fabrică:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați Samsung

Dacă cauza problemei se află pe firmware sau hardware, resetarea din fabrică nu va ajuta deloc. Deci, dacă problema rămâne după ștergerea telefonului prin resetarea din fabrică, doriți să primiți ajutorul Samsung în această privință. Cel mai mic lucru care se poate întâmpla este repararea care poate sau nu să fie gratuită. Trebuie să le aduceți dispozitivul mai întâi, astfel încât să poată fi examinat de către tehnicianul lor de la fața locului. Uneori, problemele cum ar fi acestea pot fi, de asemenea, rezolvate prin firmware-ul stocat prin Odin, astfel încât, dacă vor încerca asta și totul funcționează, cel mai probabil veți ajunge să nu trimiteți dispozitivul pentru reparații.

Problema # 3: Cum se remediază problema buclei de pornire pe un Galaxy J7

Fiica mea a cumpărat un Galaxy J7 folosit de la un prieten. A fost șters și deschis pentru ca ea să o folosească. Totul mergea bine până când a început să pornească. Am cumpărat o baterie nouă în cazul în care aceasta era problema, dar se pare că nu a fost. Am făcut o resetare din fabrică, dar și asta nu a funcționat. Am încercat să-l conectez la laptopul nostru pentru a încerca să-l flashez și nu am reușit să fac computerul să-l recunoască. Am încercat mai multe corzi și fiecare port, dar fără noroc. Cablurile funcționează bine cu celelalte telefoane ale noastre. Avem laptopul nostru doar de câteva luni. Pavilionul HP. Am descărcat driverele USB necesare, Odin și Firmware de pe Sam Mobile pentru telefon. Nu sunt expert în tehnologie, dar am făcut o grămadă de cercetări pentru a încerca să rezolv acest lucru singur. Mai pot face ceva pentru ca computerul să recunoască acest telefon?

Nu am găsit nimic care să mă ajute pentru un telefon blocat pe un bootloop împreună cu computerul pe care nu îl va recunoaște. S-ar putea să-mi lipsească sau poate cineva a spus ceva în comunitățile pe care am încercat să le citesc, dar uneori vorbesc mult peste cap și folosesc abrevieri pe care nu le știu. Totul devine un pic copleșitor și un pic frustrant. Nici eu nu vreau să-i distrug telefonul mai departe și nu-mi permit să-l rezolv pe altcineva. De asemenea, am curățat portul de încărcare (se încarcă bine) și m-am asigurat că butoanele nu se lipesc. Orice ajutor pe care mi-l puteți oferi ar fi cu siguranță foarte apreciat !! Nu știu ce alte informații aveți nevoie, dacă există. Nu știu ce versiune este.

Soluţie: Pot exista o serie de motive pentru care un dispozitiv Android nu poate porni normal sau se blochează într-o buclă de boot nesfârșită. Acestea sunt motivele obișnuite pe care le întâlnim adesea pentru acest tip de problemă:

• eroare software
• stocare internă coruptă
• baterie proastă
• port de încărcare defect sau scurtcircuitat
• defecțiunea circuitului integrat de gestionare a energiei (PMIC)
• placa de bază scurtcircuitată

În calitate de utilizator final, puteți face atât de multe lucruri. În funcție de fundalul dispozitivului, este posibil sau nu să puteți remedia bucla de pornire. Dacă acest telefon funcționa normal înainte ca această problemă să înceapă, puteți încerca să îl porniți în modul de recuperare, astfel încât să îl puteți șterge cu resetarea din fabrică.

Firmware-ul de stocare intermitent, care este de obicei un mod eficient de a remedia problema buclelor de boot din cauza manipulării software-ului, nu este evident, deoarece computerul nu va recunoaște deloc dispozitivul. Acest lucru vă pune într-o situație strânsă, deoarece nu puteți mai încerca nimic în această situație. Cea mai probabilă cauză a problemei nu este o eroare software, ci o problemă hardware. Vă sugerăm să economisiți suficienți bani, astfel încât să puteți lăsa un profesionist să arunce o privire asupra hardware-ului său și dacă acesta poate fi reparat sau nu.

Problema # 4: difuzorul Galaxy J7 nu va funcționa în timpul apelurilor

Bună. Am o problemă cu Galaxy J7. Telefonul nu a căzut nicăieri.Nu pot auzi un alt apelant când sună la telefon, fie că sună sau eu. Dar dacă pornesc difuzorul, pot auzi. Pot înregistra videoclipuri și îmi pot înregistra și vocea. Pot viziona și videoclipuri audio etc. Am încercat să repornesc telefonul, dar problema este încă acolo. O altă persoană mă aude bine numai eu pot auzi un sunet slab. Problema este aceeași atunci când se utilizează WhatsApp. Restul utilizatorilor de acasă nu au deloc probleme în utilizarea telefoanelor mobile, deci nu este o problemă cu furnizorul de servicii.

Soluţie: Efectuați o resetare rapidă din fabrică pentru a verifica dacă este o problemă de software. După ce ați șters telefonul, reproduceți problema atunci când nu există aplicații terțe instalate. Dacă problema rămâne, puteți presupune că există o problemă mai profundă care împiedică difuzorul să funcționeze corect în timpul apelurilor.

Dacă problema dispare după o resetare, este posibil să se fi produs din cauza unei erori software sau a uneia dintre aplicațiile dvs. Dacă problema revine după instalarea aplicațiilor dvs., una dintre ele trebuie să fie cauza. Încercați mai întâi să utilizați o altă aplicație de apelare vocală pentru a vedea dacă cea actuală pe care o utilizați este buggy. De asemenea, puteți încerca să porniți în modul sigur pentru a vedea dacă este de vină o aplicație terță parte. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă difuzorul funcționează bine la apeluri atunci când vă aflați în modul sigur, puteți paria că o aplicație se află în spatele acestuia. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă J7-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.