Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază Galaxy J3 în continuare afișează pe ecran un anunț pe toată pagina (din cauza virusului)
• Problema # 2: Ecranul Galaxy J3 are pata verde după cădere accidentală
• Problema # 3: Ecranul tactil Galaxy J3 a încetat să funcționeze din cauza deteriorării apei

Ghidul de depanare de astăzi vorbește despre cum să rezolvați problemele de ecran pentru # GalaxyJ3. De remarcat este primul caz, care din punct de vedere tehnic nu este o problemă a ecranului, ci mai degrabă o problemă malware. Utilizatorul care a raportat că J3-ul ei continuă să primească un supliment care acoperă ecranul vrea să știe dacă există alte modalități de a face față programelor malware sau adware, altele decât o resetare din fabrică. Într-adevăr, există deci, dacă vă întrebați și voi la fel, continuați să citiți.

Problema nr. 1: Cum se remediază Galaxy J3 în continuare afișează pe ecran un anunț pe toată pagina (din cauza virusului)

Bună. Într-o zi, un ecran alb, alb, cu albastru în partea de sus, care încă îmi arăta încărcarea bateriei, timpul etc., a continuat să apară, ca în fiecare minut. Mi-ar îngheța jocurile și mi-ar încurca orice altceva făceam în acel moment. De cele mai multe ori, a fost urmat de un anunț pe toată pagina. De cele mai multe ori, puteam apăsa tasta înapoi și mă ducea înapoi la locul unde eram înainte. Mă înnebunește! Doar acest text mi-a luat de 10 ori mai mult să scriu din cauza acestui număr! Cred că a început când am descărcat o aplicație de curățare, dar am dezinstalat-o imediat, dar această problemă a rămas. Am încercat totul, dar făcând o resetare din fabrică, pe care aș dori să o evit, DACĂ este posibil! Mulțumesc și abia aștept să aud de la tine !! - NicoleNikkitager2

Soluţie: Bună Nicole. Nu aveți o problemă de ecran proastă, dar este probabil o infecție malware. Virușii Android sau malware-urile sunt de obicei transmise de aplicații cu aspect legitim, cum ar fi jocuri sau, în cazul dvs., o aplicație de curățare (motiv pentru care vă revine să fiți mereu în căutarea lucrurilor pe care le adăugați pe dispozitiv). De obicei, chiar dacă ștergeți aplicația care a permis inițial intrarea virusului, aceasta din urmă rămâne deoarece este acum considerată o aplicație sau un serviciu separat de prima. Această a doua aplicație poate răspândi sau nu mai mulți viruși în sistem, astfel încât poate deveni obositor să urmărească tot conținutul nedorit după un timp. Acestea fiind spuse, cel mai eficient mod de a vă curăța telefonul chiar acum este să efectuați o resetare din fabrică.

Dacă nu doriți să faceți asta imediat, puteți încerca două opțiuni:

1. Instalați și scanați telefonul cu o aplicație antivirus legitimă sau
2. puteți încerca să curățați telefonul prin modul sigur.

Utilizați antivirusul Android pentru a vă scana telefonul

Folosirea unui antivirus pentru a curăța un dispozitiv Android infectat este o problemă și nu poate garanta o soluție. Dezvoltatorii de viruși și producătorii de antivirus se află în mod constant într-o situație de șoarece și pisică. Cu excepția cazului în care malware-ul din telefonul dvs. este datat și obișnuit, există șanse mari ca și cel mai eficient antivirus disponibil în Magazin Play acum să nu funcționeze. Totuși, acesta este cel mai eficient mod de a rezolva problema dvs. chiar acum.

Asigurați-vă că există o singură aplicație antivirus instalată simultan pe dispozitivul dvs. Un pachet din ele nu va face bine. Dacă mai multe aplicații antivirus rulează simultan, poate încetini semnificativ sistemul. Instalați unul câte unul.

Curățați telefonul în modul sigur

Dacă telefonul dvs. rămâne infectat după instalarea unei aplicații antivirus, următorul lucru bun de făcut este să încărcați telefonul în modul sigur. Este un mediu software separat, astfel încât nici o aplicație terță parte, cele adăugate în afară de aplicațiile preinstalate care au venit cu dispozitivul, nu pot rula. Lucrul este că, în esență, asta va face siguranța pentru dvs. Nu va identifica aplicația proastă care vă provoacă problema, așa că trebuie să cheltuiți timp și efort în căutarea acesteia. Nu vă recomandăm să mergeți pe acest traseu, dar dacă sunteți interesat să evitați cu orice preț să efectuați resetarea din fabrică, atunci continuați.

Pentru a reporni telefonul în modul sigur:

1. Cu telefonul oprit, apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
2. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
3. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
5. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Pentru a afla care aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă telefonul tău încă refuză să se repornească, repetați pașii 1-4.

Problema # 2: Ecranul Galaxy J3 are pata verde după cădere accidentală

Mi-am cumpărat telefonul în decembrie 2017 și acum doar 3 zile a căzut de pe canapea pe podea și câteva ore mai târziu a apărut o pată verde în partea dreaptă jos a telefonului și de atunci s-a lărgit treptat și cred că va continua până când acoperă întregul ecran. Ecranul în sine este bun, nu este deloc deteriorat, dar doar acest punct verde a apărut și nu înțeleg de ce. Cu toate acestea, sistemul de telefonie și toate aplicațiile funcționează normal la fel ca înainte. Sper că mă puteți ajuta cu asta, pentru că am consultat deja un magazin de servicii telefonice și mi-au spus că nu putem face nimic pentru a remedia problema. - Mersila Velija

Soluţie: Bună Mersila. Orice decolorare sau petă anormală a ecranului este de obicei un semn de deteriorare sau defecțiune a hardware-ului. Dacă pata verde a început să apară imediat după ce telefonul a fost căzut accidental, ecranul trebuie, deși arată intact, să fie deteriorat. Pentru a verifica, încercați să porniți dispozitivul în modul de recuperare.

Modul de recuperare este un mediu separat care rulează independent de Android. Aceasta înseamnă că, dacă rulați J3 în acest mod, Android este dezactivat. Deci, dacă pata verde pe care o vedeți este cauzată de o aplicație sau de un bug Android, ar trebui să lipsească în modul de recuperare. Dacă ecranul continuă să afișeze punctul verde chiar și atunci când telefonul dvs. este pe recuperare, acesta este un semn clar al unui ecran deteriorat. Defectele hardware de acest tip persistă indiferent de modul software care rulează pe dispozitivul dvs.

Pentru a porni J3 în modul de recuperare:

1. Opriți-vă Galaxy J3. Țineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Odată ce telefonul este oprit, țineți apăsat butonul de creștere a volumului și apoi apăsați și mențineți apăsată tasta Acasă. Ținând apăsate ambele, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Android, eliberați toate cele trei taste. Este posibil să dureze un minut până când apare ecranul de recuperare Android.
4. Căutați pata verde.

Dacă ecranul este deteriorat fizic, singura modalitate de remediere este prin înlocuirea monitorului, partea ansamblului afișajului care arată imaginile. Asta înseamnă că va trebui să contactați Samsung pentru aceasta.

Dacă pata verde nu se afișează în modul de recuperare, asigurați-vă că ați resetat telefonul din fabrică pentru a vedea dacă este o eroare de software.

Problema # 3: Ecranul tactil Galaxy J3 a încetat să funcționeze din cauza deteriorării apei

Salut baieti. Așa că am căzut printr-o podea putrezită într-o pivniță într-o casă veche abandonată în timp ce exploram ziua mamelor mele. pivnița în care am căzut avea 3 picioare de apă înghețată și lucruri brute pluteau în ea. Im ok cred - foarte zgâriat și puțin zguduit, Samsung J36 mi-a intrat sub pungă, dar am scos bateria și am uscat telefonul în câteva secunde. au trecut câteva zile de uscare și totul funcționează, cu excepția glisării ecranului. un tehnician vrea să-mi vândă un nou ecran / unitate. 128,00 USD indicatorii de umiditate sunt clari. orice sugestii? multumesc din nou p.s. Nu știam versiunea, așa că tocmai am pus ?? pe teren scuze. - Mary

Soluţie: Bună Mary. Galaxy J3 nu este rezistent la apă, astfel încât chiar și o scufundare rapidă în apă poate provoca un scurtcircuit în placa de bază sau ecran și le poate deteriora. Nu puteți face o cantitate de uscare pentru a remedia un ecran sau hardware deteriorat. Dacă ecranul tactil al telefonului dvs. nu mai răspunde după acest incident de apă, atunci ansamblul afișajului sau partea sa trebuie să fie prăjit în acest moment. Sperăm că problema este izolată doar pe ecran, deoarece dacă nu este posibil, reparația dvs. de 128 USD poate să nu rezolve definitiv problemele. În acest moment, vă sugerăm să discutați cu un tehnician și să vedeți dacă este sigur că daunele cauzate de apă sunt doar în porțiunea ecranului. Amintiți-vă, este posibil ca și apa să fi pătruns în placa de bază unde se află alte componente. Uneori, deteriorarea apei nu poate cauza probleme săptămâni sau luni mai târziu, când coroziunea a deteriorat deja semnificativ piesele.