Facebook apare printre cele mai populare și utilizate pe scară largă aplicații de socializare de către utilizatorii de smartphone-uri Android și iOS. Deși este o aplicație bine întreținută, există încă cazuri în care aplicația Facebook nu funcționează conform intenției. Printre problemele obișnuite care afectează aplicația Facebook de pe dispozitivele Android se numără blocarea aleatorie și eșecurile de încărcare. Și adesea, problemele de rețea sunt cauzele care stau la baza.
De obicei, astfel de probleme nu vor dura mai mult, deoarece dezvoltatorii Facebook se uită cu siguranță la starea în timp real a aplicațiilor și trebuie să acționeze imediat ori de câte ori ceva nu merge bine și trebuie reparat. Dar există și alți factori care pot destabiliza aplicația Facebook și o pot declanșa să se blocheze constant sau să nu se încarce conform așteptărilor. În acest caz, este posibil să trebuiască să depanați aplicația pentru a o recupera și a funcționa fără probleme.
În această postare sunt evidențiate soluțiile alternative simple și soluțiile potențiale la o problemă cu aplicația Facebook care continuă să se blocheze sau să nu se încarce corect pe un smartphone Motorola Moto X4. Citiți mai departe pentru a afla cum să rezolvați această problemă ori de câte ori o veți întâlni în timp ce utilizați aplicația Facebook pe același dispozitiv.
Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Prima soluție: opriți forțat Facebook, apoi reporniți telefonul.
Este posibil ca aplicația să se confrunte cu unele erori aleatorii care au împiedicat-o să își desfășoare rutina. Deși Facebook este o aplicație robustă, totuși se poate transforma în erori minore, iar cu ce aveți de-a face sunt simptomele transpirante. Pentru a elimina aceste erori, forțarea aplicației Facebook să se oprească vă poate ajuta. Iată cum se face:
- Apasă pe Aplicații pictogramă.
- Atingeți lung Aplicația Facebook pictogramă, apoi glisați pictograma la Informații despre aplicație.
- Apasă pe Forță de oprire buton. Acest lucru va forța aplicația să renunțe.
După terminarea aplicației, reporniți sau resetați cu ușurință Moto X4 cu acești pași:
- Țineți apăsat butonul Butonul de pornire timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde.
- Eliberați butonul când telefonul repornește și parcurge secvența de pornire.
Așteptați până când telefonul dvs. pornește complet, apoi relansați Facebook pentru a vedea dacă funcționează deja bine și constant. Efectuarea unei resetări soft sau a repornirii ajută la eliminarea memoriei cache eronate din aplicația și memoria internă a telefonului care ar fi putut determina Facebook să se blocheze sau să nu reușească încărcarea.
A doua soluție: ștergeți memoria și datele aplicației.
Aplicațiile stochează memoria cache de fiecare dată când sunt deschise și utilizate. Fișierele memorate în cache vor fi utilizate pentru reîncărcarea mai rapidă a informațiilor similare pentru aplicație, beneficiind astfel utilizatorii în ceea ce privește multitasking-ul. Cu toate acestea, există câțiva factori care pot determina deteriorarea memoriei cache a aplicației. Când se întâmplă acest lucru, funcțiile și operațiunile aplicației sunt, de asemenea, afectate. Pentru a vă asigura că acest lucru nu face ca Facebook să se blocheze sau să nu se încarce corect, încercați să goliți memoria cache și datele aplicației urmând acești pași:
- Apasă pe Aplicații pictogramă.
- Atingeți lung Aplicația Facebook pictogramă, apoi glisați pictograma la Informații despre aplicație.
- Atingeți butonul pentru Ștergeți memoria cache pentru a șterge memoria cache din aplicație.
- Atingeți butonul pentru Date clare pentru a șterge datele temporare pentru aplicația Facebook, inclusiv detalii de conectare, jocuri salvate și alte informații.
Va trebui să reintroduceți acreditările Facebook pentru a vă conecta la contul dvs. dacă ați șters datele din aplicație.
Data viitoare când deschideți aplicația Facebook, ar trebui să observați câteva îmbunătățiri în ceea ce privește performanța și viteza de încărcare.
A treia soluție: actualizați aplicația Facebook, dacă este disponibilă.
Dacă nu v-ați setat dispozitivul să instaleze automat actualizări, este posibil ca unele dintre aplicațiile dvs., inclusiv Facebook, să nu fie actualizate. Astfel, este posibil ca performanța aplicației să fie afectată de unele bug-uri și programe malware. Pentru a verifica manual și a instala actualizări de aplicații în așteptare, inclusiv Facebook, urmați acești pași:
- Apasă pe Aplicații pictogramă.
- Atingeți Magazin Play.
- Apasă pe Pictogramă meniu în partea din stânga sus a ecranului Magazin Play.
- Atingeți Aplicatiile mele. Orice aplicație cu actualizări în așteptare va fi listată în partea de sus.
- Atingeți Actualizați pentru a actualiza aplicații individuale, inclusiv Facebook sau selectați opțiunea pentru Actualizați-le pe toate pentru a actualiza toate aplicațiile simultan.
Permiteți dispozitivului să finalizeze actualizarea aplicațiilor și apoi efectuați o resetare soft când toate aplicațiile sunt complet actualizate.
A patra soluție: Resetați sau reinstalați aplicația Facebook pe Moto X4.
Este posibil ca aplicația să fi fost complet coruptă și, prin urmare, să nu mai fie funcțională. În acest caz, o resetare a aplicației poate fi un posibil remediu. În caz contrar, va trebui să ștergeți și să reinstalați aplicația Facebook de pe telefon.
- Atingeți Aplicații pentru a vizualiza și accesa lista de aplicații.
- Atingeți Magazin Play.
- Apasă pe Pictogramă meniu în colțul din stânga sus al Magazinului Play.
- Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
- Atingeți pentru a selecta Facebook din aplicații.
- Apasă pe Dezinstalați buton.
- Dacă vi se solicită, citiți avertismentul, apoi atingeți O.K a confirma.
După dezinstalarea aplicației Facebook, reveniți la Magazin Play, apoi căutați, descărcați și instalați cea mai recentă versiune a aplicației Facebook acceptată de Moto X4.
Alternativ, puteți reseta aplicația și restaura setările implicite. Iată cum:
- Apasă pe Aplicații pictogramă.
- Atingeți lung Aplicația Facebook , apoi glisați pictograma la Informații despre aplicație.
Dacă faceți acest lucru, se vor afișa mai multe detalii despre utilizarea datelor aplicației, împreună cu comenzile pentru a șterge memoria cache a aplicațiilor, a opri forțat sau a dezactiva aplicația.
A cincea soluție: ștergeți partiția cache de pe Moto X4.
În afară de memoria cache a aplicației, dispozitivul dvs. stochează și memoria cache a sistemului într-o locație sau partiție separată. La fel ca cache-ul aplicațiilor, cache-urile de sistem sunt, de asemenea, utilizate de sistemul telefonic pentru a reîncărca rapid aceleași informații atunci când este necesar, benefice pentru multitasking. Dar, din nou, cache-ul sistemului poate, de asemenea, să cadă în erori și să devină alterat. Și atunci începe să apară erorile de sistem. Simptomele pot apărea pe anumite aplicații, în funcție de tipul de fișiere cache care au fost corupte. Pentru a vă asigura că acest lucru nu face ca Facebook să continue să se blocheze sau să nu se încarce corect pe Moto X4, ștergeți partiția cache cu acești pași:
- Opriți telefonul.
- Apoi, țineți apăsat pe ambele Volum scăzut și Butoane de alimentare timp de câteva secunde și apoi eliberați ambele butoane când Opțiuni de pornire apare ecranul.
- apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția Recuperare.
- apasă pe Buton de creștere a volumului a selecta. Sigla Motorola se va afișa urmat de ecranul de recuperare Android.
- Pe ecranul de recuperare Android, țineți apăsat butonul Buton de creștere a volumului timp de aproximativ 10 până la 15 secunde.
- Apoi apăsați rapid și eliberați Butonul de pornire. Recuperare Android ecranul va apărea apoi.
- apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția Ștergeți partiția cache din opțiunile date.
- apasă pe Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
Telefonul dvs. va reporni. De îndată ce pornește complet, lansează aplicația Facebook și vezi dacă funcționează deja bine și stabil.
Caută mai mult ajutor
Pentru asistență suplimentară și alte opțiuni, contactați asistența Facebook sau vizitați centrul de asistență Facebook pentru a raporta problema și a colecta contribuții de la biroul de asistență sau de la orice colaborator. Este posibil ca aplicația să întâmpine o eroare fatală care necesită unele remedieri. Dacă aceasta este o problemă a serverului, atunci echipa de asistență trebuie să lucreze deja la câteva modalități de a face aplicația să fie de rezervă și să funcționeze fără probleme în cel mai scurt timp posibil.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
Postări pe care ați putea dori să le consultați și:
- Cum se remediază Motorola Moto X4 care nu se va activa după oprirea de la sine (soluție ușoară)
- Cum se remediază nicio eroare a cartelei SIM pe Motorola Moto X4 (pași simpli)
- Cum se remediază un smartphone Moto X4 care rulează foarte încet după o actualizare (pași simpli)
- Cum să remediați un smartphone Moto X4 care nu poate efectua sau primi apeluri telefonice (pași simpli)
- Cum se remediază un smartphone Moto X4 blocat pe ecranul negru al morții [Ghid de depanare]
