Conţinut

• Cum să depanați Galaxy A5 cu Facebook care continuă să se blocheze

Facebook este una dintre aplicațiile preinstalate pe Samsung Galaxy A5. Înseamnă că îl puteți actualiza, reseta și dezactiva, dar nu îl puteți dezinstala niciodată fără acces root. Dacă se blochează, la fel cum au raportat unii dintre cititorii noștri, problema ar putea fi fie cu aplicația, fie cu firmware-ul, deoarece este încorporat în acesta din urmă. Dar chestia este că puteți rezolva problema și puteți face Facebook să ruleze din nou perfect; trebuie doar să faceți câteva proceduri de depanare.

În această postare, vă voi prezenta în depanarea Galaxy A5 cu Facebook, care continuă să se blocheze fie într-un formular, fie într-un mesaj de eroare, fie aplicația se închide singură. Dacă primiți mesajul de eroare „Din păcate, Facebook s-a oprit”, problema este probabil doar cu aplicația și nu cu firmware-ul, dar dacă aplicația se închide singură în momentul în care o deschideți, atunci ar putea fi o problemă cu firmware-ul. Dar, indiferent de simptomul pe care îl întâmpinați, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta cumva.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor frecvent raportate cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Cum să depanați Galaxy A5 cu Facebook care continuă să se blocheze

Problemele legate de aplicații sunt în general minore și pot fi rezolvate fără a fi nevoie să faceți unele metode complicate. Acesta este motivul pentru care ne încurajăm întotdeauna cititorii să efectueze unele proceduri pentru a încerca să rezolve singuri problema. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți în legătură cu această problemă:

Prima soluție: reporniți dispozitivul

Acesta trebuie să fie primul lucru pe care ar trebui să-l faceți, mai ales dacă este prima dată când întâmpinați această problemă, deoarece există întotdeauna șansa ca aceasta să fie doar rezultatul unei probleme minore de firmware sau de aplicație. Dacă aplicația încă se blochează după repornire, atunci încercați să reporniți forțat apăsând și menținând apăsate atât butonul de reducere a volumului, cât și tasta de pornire timp de 10 secunde sau mai mult. Această procedură, oricât de simplă ar părea, este foarte eficientă în tratarea erorilor de firmware. Cu toate acestea, dacă problema continuă chiar și după ce ați făcut acest lucru, treceți la următoarea procedură.

POSTURI RELEVANTE:

• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 care nu va reda videoclipuri, solicită eroarea „Nu se poate reda video”? [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) cu eroarea „Din păcate, Galeria s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy A5 (2017) cu „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit” eroare [Ghid de depanare]

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele de pe Facebook

Acum, această metodă va reseta aplicația la setările sau configurația implicită. Dacă problema este cu aplicația, atunci acest lucru este suficient pentru a rezolva problema. Numai memoria cache a aplicației, fișierele de date și cele descărcate vor fi șterse. Postările dvs. de pe Facebook, imaginile și tot ce există în contul dvs. vor rămâne intacte, dar va trebui să vă conectați la contul dvs. după ce faceți acest lucru ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Găsiți și atingeți Facebook.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Dacă aplicația încă se blochează după resetare, încercați următoarea procedură.

A treia soluție: actualizați Facebook

O altă posibilitate pentru care aplicația continuă să se blocheze este poate că există o nouă versiune care a fost lansată și trebuie să o actualizați. S-a întâmplat de multe ori în trecut, așa că va trebui să excludeți această posibilitate făcând acest lucru ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Atingeți Facebook și apoi atingeți Actualizare pentru a-l actualiza. Dacă butonul Actualizare este dezactivat, înseamnă că nu există nicio actualizare disponibilă pentru aplicație.

Dacă aplicația se blochează în continuare după actualizare sau dacă nu există nicio actualizare disponibilă, încercați să faceți următoarea procedură.

A patra soluție: Rulați telefonul în modul sigur

Este întotdeauna posibil ca una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat să provoace blocarea Facebook. Pentru a afla dacă acesta este într-adevăr cazul, trebuie să rulați telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

În timp ce telefonul este în acest mod, încercați să utilizați Facebook pentru a afla dacă se blochează și dacă problema pare remediată, apoi ne confirmă suspiciunea că există o aplicație terță parte care cauzează problema. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o pentru a remedia problema.

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Dintr-un ecran de pornire, navigați: Setări > Aplicații.
3. Atingeți Manager de aplicatie.
4. Găsiți și atingeți aplicația suspectată.
5. Atingeți DEZINSTALAȚI.
6. Examinați notificarea, apoi atingeți O.K a confirma.
7. Reporniți telefonul pentru a reîmprospăta memoria și alte conexiuni.

Dacă problema continuă după aceasta sau dacă se întâmplă în continuare în modul sigur, încercați următoarea procedură.

A cincea soluție: ștergeți partiția cache

O altă posibilitate pe care trebuie să o excludem este șansa ca această problemă să fi fost cauzată de unele cache-uri de sistem corupte. Deci, ștergeți partiția cache pentru a șterge toate cache-urile, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi. Iată cum o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce faceți acest lucru și problema continuă, treceți la următoarea procedură.

A șasea soluție: Resetați-vă Galaxy A5

O resetare master este mai mult decât suficientă pentru a rezolva problemele legate de aplicație, dar dacă problema continuă după a treia soluție, atunci nu aveți altă opțiune. Cu toate acestea, asigurați-vă că copiați fișierele și datele, deoarece acestea vor fi șterse în timpul resetării și este posibil să nu le puteți prelua după.

După efectuarea copiei de rezervă, dezactivați protecția la resetarea din fabrică, eliminând contul Google de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocat după resetare. După ce ați făcut toate acestea, atunci sunteți gata să efectuați resetarea principală:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
5. presa Putere pentru a selecta.
6. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați oricând sau să lăsați un comentariu mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 care nu va reda videoclipuri, solicită eroarea „Nu se poate reda video”? [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) cu eroarea „Din păcate, Galeria s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy A5 (2017) cu „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit” eroare [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 (2017) care afișează eroarea „Din păcate, camera sa oprit” [Ghid de depanare]