Conţinut

• Depanarea aplicației Facebook Galaxy A5 care continuă să se blocheze

Facebook este o aplicație bine întreținută care se actualizează în mod regulat pentru a vă asigura că rulează fără probleme pe toate platformele. Cu toate acestea, există momente în care ar întâmpina unele sughițuri și de cele mai multe ori aceste probleme ar duce la blocări. Așa este cazul cu unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy A5. Unii au raportat că Facebook a început să se prăbușească după o actualizare a firmware-ului, în timp ce alții au spus că aplicația tocmai a început să se închidă singură fără niciun motiv evident.

În această postare, vă voi prezenta în depanarea Galaxy A5 cu unele probleme de pe Facebook. Vom exclude fiecare posibilitate de a cunoaște motivul pentru care aplicația se închide singură, astfel încât să putem încerca câteva proceduri care pot rezolva problema. Continuați să citiți dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină probleme similare, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de orice, totuși, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja câteva probleme obișnuite cu acest telefon. Șansele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., așa că luați timp să găsiți probleme similare cu ale dvs. Dacă nu găsiți unul sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe informații posibil, astfel încât să ne fie mai ușor să depanăm problema. Nu vă faceți griji, deoarece oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Depanarea aplicației Facebook Galaxy A5 care continuă să se blocheze

În general, acest tip de problemă este limitată doar la aplicație și o puteți remedia prin proceduri simple. Nu vă faceți griji, aceste metode pe care ar trebui să le faceți sunt sigure și foarte eficiente în remedierea unor probleme minore de acest gen.

Pasul 1: Efectuați resetarea soft

Dacă această problemă este rezultatul unei erori minore, atunci o resetare soft o va putea remedia. Reîmprospătează memoria dispozitivului și închide acele servicii inutile care rulează în fundal. Deci, dacă aceasta este doar o problemă minoră în sistem, atunci acesta este tot ce trebuie să faceți ...

• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de reducere a volumului și de alimentare în același timp timp de 10 secunde și așteptați până la repornire.

Odată ce telefonul devine activ după repornire, deschideți Facebook pentru a afla dacă se va prăbuși sau nu. Dacă da, treceți la pasul următor.

POSTURI RELEVANTE:

• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 (2017) care afișează eroarea „Din păcate, camera sa oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy A5 (2017) cu „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit” eroare [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Gmail se închide singur pe Samsung Galaxy A5 după o actualizare de firmware [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți dacă Instagram continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy A5 (pași simpli)

Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele Facebook

În această secțiune, trebuie să readucem aplicația la setările implicite, ștergând toate memoria cache și datele sale. După cum am menționat mai devreme, dacă această problemă este limitată numai la aplicație, atunci această procedură ar putea să o rezolve. Urmați acești pași pentru a vă reseta aplicația Facebook:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Găsiți și atingeți Facebook.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Dacă problema continuă, există posibilitatea ca aceasta să fie o problemă de compatibilitate între aplicație și firmware. Încercați pasul următor.

Pasul 3: actualizați-vă aplicația Facebook

Deoarece Facebook este preinstalat pe Galaxy A5, nu îl puteți dezinstala și reinstala pentru a vă asigura că aveți cea mai recentă versiune. Prin urmare, trebuie să îl actualizați prin Play Store.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Atingeți Facebook și apoi atingeți Actualizare pentru a-l actualiza. Dacă butonul Actualizare este dezactivat, înseamnă că nu există nicio actualizare disponibilă pentru aplicație.

După actualizare și aplicația încă se blochează, putem presupune că este o problemă cu firmware-ul. Ar trebui să încercați următoarea procedură.

Pasul 4: Ștergeți partiția cache a sistemului

Uneori, din cauza fișierelor corupte din directorul cache, sistemul nu își mai poate îndeplini sarcinile în mod normal și acest lucru poate duce la blocarea unor aplicații. Pentru a exclude o astfel de posibilitate, trebuie să ștergeți directorul cache, astfel încât totul din el să fie înlocuit cu altele noi.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Testați Facebook pentru a vedea dacă s-ar prăbuși în continuare după ștergerea partiției cache și dacă se întâmplă în continuare, treceți la următoarea procedură, deoarece nu mai aveți opțiuni.

Pasul 5: Efectuați resetarea generală pe Galaxy A5

În acest moment, nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul. Cu toate acestea, asigurați-vă că faceți backup pentru toate fișierele și datele, deoarece acestea vor fi șterse. Acest lucru va readuce dispozitivul la setările din fabrică și îl va face să funcționeze la fel de bine ca înainte. Cu toate acestea, actualizarea Oreo va rămâne, așa că nu vă faceți griji.

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă va ajuta.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy A5 (2017) cu „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit” eroare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy A5 (2017) cu „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit” eroare [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 (2017) care afișează eroarea „Din păcate, camera sa oprit” [Ghid de depanare]
• Cum se remediază ecranul Samsung Galaxy A5 pâlpâitor, afișaj verde pâlpâitor la o problemă de luminozitate scăzută? [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care are ecranul negru al problemei morții [Ghid de depanare]