Unul dintre primele lucruri pe care le fac utilizatorii de smartphone-uri la deținerea unui nou dispozitiv este să folosească Wi-Fi pentru a intra online. De obicei, totul ar trebui să funcționeze bine după configurarea inițială. Cu toate acestea, există factori care pot duce la apariția unor probleme timpurii. Prin urmare, funcțiile de conectivitate Wi-Fi nu vor funcționa așa cum se intenționează și apar simptome adverse. Abordată în această postare este una dintre problemele comune de rețea care afectează noul smartphone HTC U12 / U12 +. Dacă dețineți acest nou smartphone HTC și, din anumite motive, a continuat să se deconecteze de la rețeaua Wi-Fi, am trasat câteva soluții simple pe care să le încercați. Citiți mai departe și obțineți ajutor atunci când este necesar.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor frecvent raportate cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Prima soluție: Opriți și porniți Wi-Fi-ul, apoi reporniți telefonul.

Un simplu truc care a făcut minuni multor oameni care s-au confruntat cu erori minore de Wi-Fi și alte probleme de conectivitate la rețea este comutarea comutatorului Wi-Fi și apoi din nou. Oarecum repornește și reîmprospătează conexiunile wireless de pe telefon. Iată cum se face:

1. Atingeți Setări din ecranul de pornire.
2. Apasă pe Rețele filă.
3. Apoi atingeți Comutator Wi-Fi pentru a dezactiva funcția și a o reactiva din nou.

După oprirea și pornirea Wi-Fi, reporniți telefonul (resetare soft) pentru a arunca fișierele cache și datele corupte din memoria internă. Pentru a face acest lucru, pur și simplu țineți apăsat butonul Butonul de pornire și Buton de reducere a volumului simultan timp de câteva secunde și apoi eliberați ambele butoane atunci când telefonul pornește.

Dacă telefonul dvs. încă se deconectează de la rețeaua Wi-Fi după ce ați efectuat acest truc, va trebui să încercați alte opțiuni.

A doua soluție: încheiați / închideți toate aplicațiile de fundal.

Aplicațiile de fundal atunci când s-au blocat sau sunt corupte pot afecta anumite funcții de pe telefon. Când se întâmplă acest lucru, se declanșează simptome adverse. Pentru a vă asigura că acest lucru nu cauzează dispozitivul dvs. în deconectările frecvente Wi-Fi, ștergeți toate aplicațiile de fundal de pe HTC U12 / U12 + urmând acești pași:

1. Atingeți Setări din ecranul de pornire.
2. Apasă pe General filă.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți pentru Toate pentru a vizualiza o listă cu toate aplicațiile.
5. Atingeți pentru a selecta o aplicație din listă.
6. Atingeți Forță de oprire.
7. Apoi atingeți O.K a confirma.

Urmați aceiași pași pentru a șterge restul aplicațiilor de fundal, apoi reporniți telefonul pentru a arunca memoria cache. Încercați asta și vedeți dacă acest lucru vă stabilizează conexiunea Wi-Fi. Dacă nu, luați în considerare următoarea opțiune.

A treia soluție: uitați rețelele Wi-Fi pe telefon.

De asemenea, este posibil ca dispozitivul dvs. să nu poată stabili o conexiune sigură la rețeaua fără fir pur și simplu deoarece rețeaua în sine este deteriorată. În acest caz, problema va fi rezolvată probabil prin uitarea sau ștergerea rețelei deteriorate din memoria dispozitivului. După ștergerea rețelei, vă puteți reporni conexiunile de rețea configurând din nou rețeaua fără fir și apoi să vă conectați la Wi-Fi la fel ca prima dată când telefonul face după configurarea inițială. Iată cum:

1. Atingeți Setări din ecranul de pornire.
2. Apasă pe Rețele filă.
3. Apasă pe Comutator Wi-Fi pentru a activa Wi-Fi, dacă este necesar.
4. Atingeți Wifi a continua.
5. Apoi atingeți și mențineți apăsat butonul Rețea Wi-Fi pe care doriți să o ștergeți.
6. Atingeți Uitați de rețea pentru a confirma ștergerea rețelei Wi-Fi.

Reporniți telefonul după aceea și apoi scanați și reconectați-vă la Wi-Fi cu acești pași:

1. Navigheaza catre Setări-> Rețele filă.
2. Apoi atingeți Comutator Wi-Fi pentru a activa Wi-Fi.
3. Atingeți Wifi apoi selectați rețeaua Wi-Fi din listă.
4. Dacă vi se solicită, introduceți parola de rețea pentru a continua.
5. Apoi atingeți Conectați.

Permiteți dispozitivului dvs. să se conecteze la rețeaua wireless ca și când ar fi prima dată. Apoi testați pentru a vedea dacă acum funcționează conform intenției. Dacă se deconectează în continuare, este posibil să fie necesar să recurgeți la resetările setărilor.

A patra soluție: Resetați setările de rețea pe HTC U12 / U12 +.

Următorii pași vor reseta toate conexiunile de date de pe HTC U12 / U12 + la valorile lor implicite. Rețelele dvs. Wi-Fi, conexiunile legate și dispozitivele Bluetooth vor fi șterse, iar alte opțiuni de rețea și starea conexiunilor dispozitivului sunt setate la valorile lor inițiale. Orice erori de rețea cauzate de setări incorecte de rețea sau opțiuni nevalide vor fi, de asemenea, eliminate în proces. Iată cum puteți efectua o resetare a rețelei pe noul dispozitiv HTC U12 / U12 +:

1. Atingeți Setări din ecranul de pornire.
2. Atingeți General filă.
3. Atingeți Reporniți și resetați.
4. Selectați Setări de rețea resetate din opțiunile date.
5. Apoi atingeți Reseteaza setarile de două ori pentru a confirma.

Dacă vedeți că mesajul de resetare a setărilor de rețea clipește scurt, înseamnă că resetarea rețelei este completă. În acest moment, reporniți dispozitivul pentru a reîmprospăta sistemul de operare și memoria internă. Apoi configurați și reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi.

A cincea soluție: actualizați software-ul și ștergeți partiția cache de pe HTC U12 / U12 +.

Instalarea celei mai recente actualizări de software pe telefonul dvs. poate rezolva potențialele probleme de rețea cauzate de erori și programe malware. În afară de caracteristicile noi și îmbunătățite pe care le aduce o actualizare, acesta încorporează și câteva patch-uri de remediere pentru a rezolva problemele cauzate de erori pe dispozitivele receptoare. Pentru a verifica dacă există o nouă actualizare pentru HTC U12 / U12 + prin OTA, urmați acești pași:

1. Atingeți Setări din ecranul de pornire.
2. Atingeți General filă.
3. Atingeți Centrul de actualizare, apoi atingeți Actualizare de sistem.
4. Atingeți opțiunea pentru Verifica pentru actualizare.

Dacă este disponibilă o actualizare, citiți și examinați cerințele. Dacă toate cerințele sunt îndeplinite, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala cea mai recentă actualizare software pe HTC U12 / U12 +. După actualizarea software-ului dispozitivului la cea mai recentă versiune, ștergeți partiția cache de pe telefon cu acești pași:

1. Asigurați-vă că telefonul este oprit.
2. Țineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
3. Porniți telefonul apăsând tasta Putere tasta până când telefonul vibrează, apoi eliberați Putere.
4. Continuați să țineți Volum scăzut cheie.
5. Eliberați Volum scăzut tasta când apare ecranul negru cu linii de text roșii și albastre.
6. apasă pe Volum scăzut tasta în mod repetat până când reporniți la bootloader este evidențiat.
7. apasă pe Putere cheie.
8. Dispozitivul va afișa un ecran alb cu text colorat.
9. apasă pe Volum scăzut tasta în mod repetat până când PORNIREA PENTRU MODUL DE RECUPERARE este evidențiat.
10. apasă pe Putere cheie. Ecranul va clipi HTC, așteptați următorul ecran.
11. presa Volum scăzut cheie de evidențiat ștergeți partiția cache.
12. apasă pe Putere cheie.
13. apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat da pe ecranul „Ștergeți memoria cache?”.
14. apasă pe Putere cheie.
15. După finalizare, apăsați tasta Putere tasta din nou pentru a selecta Restartati acum.

Acest lucru este recomandat pentru a preveni acționarea sistemului după implementarea unor noi modificări de software.

Alte optiuni

• Resetare generală / resetare date din fabrică. Puteți recurge la o resetare din fabrică sau la o resetare generală pentru a exclude erorile majore de sistem. De asemenea, ajută la eliminarea erorilor și malware-urilor dure care ar fi putut provoca probleme complexe de rețea pe dispozitiv. Singurul dezavantaj este că, de asemenea, veți pierde toate datele critice și informațiile personale în acest proces. Totuși, dacă doriți să continuați, faceți o copie de rezervă a fișierelor pentru păstrare. Apoi, puteți continua cu o resetare principală prin setări sau resetați HTC U12 / U12 + în modul de recuperare Android utilizând tastele hardware.
• Reporniți echipamentul de rețea. Dacă toate dispozitivele dvs. se confruntă cu aceeași problemă, atunci cel mai probabil echipamentul de rețea este defect. În acest caz, alimentarea cu bicicleta a routerului wireless sau a modemului vă poate ajuta. Pur și simplu opriți-l, apoi deconectați-l de la sursa de alimentare timp de aproximativ 30 de secunde până la 1 minut. După timpul scurs, conectați-l din nou, apoi porniți-l. Dacă problema persistă pe toate dispozitivele ulterior, contactați producătorul routerului sau modemului pentru asistență suplimentară. Echipamentul de rețea poate fi necesar să fie aprovizionat sau resetat.
• Contactați furnizorul de servicii de internet. Trebuie să contactați furnizorul sau operatorul de servicii de internet pentru a raporta problema pentru asistență suplimentară și alte opțiuni. De asemenea, puteți solicita operatorului dvs. să efectueze un test de rețea sau să verificați panoul de întrerupere de la capăt. Unul dintre motivele posibile pentru care HTC U12 / U12 + sau orice alt smartphone ar avea conexiuni de rețea intermitente sau deconectări Wi-Fi este o întrerupere. Deci, asigurați-vă că nu acest lucru vă provoacă cu astfel de probleme.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.