Conţinut
Postarea de astăzi abordează o altă situație obișnuită cu multe dispozitive Galaxy S9 +: ce trebuie făcut atunci când dispozitivul este umed și nu pornește. Ca de obicei, includem un caz mai jos pentru a vă oferi un context al soluțiilor noastre.
Problemă: cum să remediați un Galaxy S9 + umed (telefonul are daune cauzate de apă) care nu se va aprinde
Mi-am pus telefonul Samsung Galaxy S9 + într-un rezervor de pește pentru a face un videoclip sub apă. Nivelul apei a fost cu greu mai mare de 2 picioare. De îndată ce am pus înregistrarea video a fost întreruptă, am crezut că răspunde la apă ca la atingere. Mi-am scos telefonul, ecranul s-a stins și am revenit după aproximativ 10 secunde. Așa că am început din nou înregistrarea video și am pus-o sub apă. De data aceasta ecranul s-a stins și l-am eliminat sperând că ecranul se va aprinde. Dar nu a fost, deși lanterna era încă aprinsă. Am așteptat poate 30 de secunde sau un minut, apoi am apăsat butonul de pornire încercând să-l opresc, nu răspundea. Apoi am încercat să apăs împreună Volumul scăzut și butonul de alimentare, de această dată lanterna s-a stins și nu a dat niciun alt răspuns. După aproximativ 15 secunde, ecranul a continuat direct la Blocare ecran și ecranul a fost pornit și oprit continuu. Știam că ceva nu este în regulă cu telefonul și am încercat să îl opresc normal. L-am oprit. După un timp am putut vedea picături de apă pe sticla camerei mele din față. Atunci am știut că acest telefon nu mai este rezistent la apă, iar apa a intrat cumva. Am păstrat două zile în orez. Apoi am scos-o, totuși s-a văzut apă pe camera frontală. Am încercat să-l pornesc. FĂRĂ NOROC. L-am pus la răspundere sperând să-l văd răspunzând, totuși fără răspuns. Nu sunt sigur ce ar trebui să fac. Cum rezolv această problemă. În cazul în care am nevoie să-l duc la centrul de service și deoarece am o garanție de doi ani și este în perioada de garanție, daunele cauzate de apă sunt acoperite de acesta.
Soluţie: Există trei lucruri pe care le puteți face atunci când vă confruntați cu daune cauzate de apă. Iată ce trebuie să faceți:
Pasul 1: uscați telefonul
Pe hârtie, Galaxy S9 + are certificare IP68 împotriva prafului / apei, ceea ce înseamnă că ar trebui să fie bine până la 1,5 m timp de 30 de minute. Cu toate acestea, nu menționează că nu trebuie să-l expuneți la apă de înaltă presiune ca atunci când înotați. Orice mișcare în apă poate pune presiune în jurul telefonului, ceea ce poate compromite integritatea carcasei. Protecția Samsung împotriva rezistenței la apă este supraevaluată și nu funcționează tot timpul. Este posibil ca telefonul dvs. să nu mai aibă protecția completă împotriva rezistenței la apă înainte de a-l scufunda în rezervorul de pești. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, dar cel mai frecvent este atunci când dispozitivul este abandonat. Uneori, impactul picăturii poate rupe carcasa telefonului, permițând pătrunderea apei mai târziu.
Dacă singurul lucru diferit pe care l-ați făcut a fost să scufundați dispozitivul în apă înainte de a observa problema actuală, apa a intrat în dispozitiv. Acest lucru nu este bun, deoarece acest lucru înseamnă că placa de bază sau unele componente pot fi deja deteriorate. Dacă acest lucru este adevărat și există deja o problemă continuă, este doar o problemă sau un timp până când dispozitivul eșuează complet, dacă nu a reușit încă în acest moment.
În această etapă, lucrul de bază pe care îl puteți face este să vă asigurați că uscați telefonul cât mai bine posibil. Fiind un utilizator final, puteți face atât de multe lucruri, iar acesta este unul dintre ele. Dacă remedierea casnică a uscării telefonului dvs. nu va remedia problema, va trebui să obțineți ajutorul Samsung.
În mod ideal, atunci când uscați un telefon acasă, trebuie mai întâi să demontați bateria și să deconectați componentele în piese. Dacă faceți acest lucru, cu siguranță veți anula garanția, astfel încât tot ce puteți face este să uscați întregul telefon și să sperați că umezeala va fi absorbită de orez sau silicagel după câteva zile. Pe cât posibil, luați în considerare utilizarea gelului de siliciu peste orez, deoarece absorb mai eficient umezeala. Acesta este motivul pentru care găsiți pachete de silicagel în cutia de pantofi sau în pungi. De asemenea, sunt mai puțin dezordonate decât orezul. Puteți obține pachete de silicagel de la magazinul local de artizanat. După ce aveți cel puțin patru pachete de silicagel, puneți telefonul într-un recipient de plastic sigilat și lăsați-l acolo cel puțin 48 de ore.
Pasul 2: resetare din fabrică
Dacă puteți reporni telefonul după ce l-ați uscat acasă, dar problema rămâne, luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică. Acest lucru vă va ajuta să verificați dacă există vreo eroare de software care s-ar fi putut dezvolta după expunerea circuitului la umezeală. Aceasta este menită să soluționeze posibilele probleme legate de aplicații sau software, astfel încât, dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut acest lucru, puteți paria că hardware-ul dvs. este defect.
Pentru a reseta din fabrică Galaxy S9 +:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Pasul 3: Obțineți ajutorul Samsung (Reparații)
Dacă telefonul dvs. încă nu funcționează corect după o resetare din fabrică sau după ce l-ați uscat, poate fi necesară reparația. În ceea ce privește garanția Samsung, daunele cauzate de apă nu sunt acoperite de reparații gratuite, astfel încât garanția dvs. de 2 ani va fi probabil inutilă. Totuși, vă recomandăm să discutați cu Samsung pentru a obține informații exacte. Ar trebui ca tehnicianul lor să stabilească dacă există indicații privind deteriorarea apei în dispozitiv.
