Conţinut

• Problema # 1: Galaxy Note5 continuă să piardă semnalul celular
• Problema # 2: Cum se remediază un Galaxy Note5 deteriorat de apă care nu va porni
• Problema nr. 3: ce trebuie făcut dacă Note5 nu va porni după o cădere accidentală
• Problema # 4: emoji-urile text Galaxy Note5 sunt convertite în semne de întrebare, textele sunt duplicate

Pentru cei care se întreabă cum să își remedieze Galaxy Note5 (# GalaxyNote5), bine ați venit la un alt articol de depanare pentru acest dispozitiv. Această postare acoperă încă patru probleme Note5 care ne-au fost raportate în ultimele zile. Majoritatea problemelor de aici sunt probleme frecvente, așa că sperăm că mulți dintre voi vor găsi această postare de ajutor.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy Note5 continuă să piardă semnalul celular

Am o notă 5. Îl folosesc cu un sim de cricket. Totul funcționează la asta, cu excepția unei mari probleme. Pierde semnal constant. Repetat. Nu pierde contactul SIM. Apare doar un cerc mare cu bara prin el. Și aproape întotdeauna revine imediat. Se întâmplă când sunteți acasă. In timp ce conduci. Pretutindeni. Locația nu pare să aibă un efect asupra acesteia. Am resetare soft și resetare date din fabrică.Am folosit cardul sim al soției mele. Același lucru. Vreo idee? Am verificat punctul de acces și fiecare setare pare să fie ceea ce ar trebui. De asemenea, în browser cuvintele sunt uneori amestecate.

Soluţie: Poate exista o problemă cu (a) firmware-ul modemului telefonului sau (b) cu antena (hardware). Acest tip de problemă nu poate fi diagnosticat cu ușurință și, de fapt, nu există nicio modalitate directă de a verifica care dintre cele două se întâmplă. În ceea ce privește depanarea la nivelul dvs., singurul lucru care ar putea funcționa este să instalați o actualizare de operator. Acest lucru vă poate ajuta dacă motivul problemei este legat de firmware. Un patch pentru un firmware de modem poate remedia orice eroare de codificare ineficientă.

Dacă nu există nicio actualizare de operator sau de sistem disponibilă sau dacă telefonul rulează deja cea mai recentă versiune Android, puteți presupune că problema trebuie să se afle pe hardware. Dacă încă aveți garanția Samsung, încercați să îi informați despre problemă, astfel încât să vă poată sfătui cu privire la ce să faceți. Cel mai puțin posibil se poate repara.

Dacă Note5 face parte din contractul dvs. de operator, discutați cu operatorul dvs. de rețea, astfel încât să poată verifica și problema.

Problema # 2: Cum se remediază un Galaxy Note5 deteriorat de apă care nu va porni

Bună. Sper că poți ajuta. Am cumpărat pe contract un Samsung Note5 pentru nepoata mea. este sub contract până în aprilie anul viitor. Este atentă și păstrează telefonul curat și se ocupă de el. Acum aproximativ 3 săptămâni tocmai a încetat să se încarce. L-am trimis la Tesco mobile, cu care este încheiat contractul. Am primit un apel spunând că garanția este invalidă, deoarece este deteriorată de apă. Nu înțeleg cu adevărat cum poate fi acest lucru, deoarece nepoata mea este atentă și nu mi-a putut gândi cum s-ar fi putut întâmpla acest lucru.

De asemenea, dacă telefonul este corodat sau este deteriorat de apă, cum funcționează bine după încărcarea bateriei. Tesco îmi spune că o vor înlocui pentru o taxă și întrucât este încă sub contract. Nu simt că am o opțiune. Ei spun că garanția de înlocuire va dura doar atât timp cât contractul va avea loc în aprilie 2019. Este corect, deoarece este un telefon nou. Mă puteți sfătui dacă ceea ce spun ei este posibil chiar dacă nu a fost în apă. Mulțumesc.

Soluţie: Dacă sunteți sigur că telefonul nu a mai văzut apă până acum, puteți verifica indicatorul de deteriorare a lichidului sau LDI. Puteți face acest lucru scoțând tava cartelei SIM de pe partea superioară a dispozitivului. În starea sa implicită (nu este expus la apă sau lichid), LDI va afișa un câmp alb cu semne X roz sau roșu. Dacă acest indicator intră în contact cu apă sau lichid, întregul câmp alb va fi acoperit în întregime cu pete roșii sau roz. Dacă LDI-ul Note5 dvs. a fost activat, atunci telefonul trebuie să fi fost expus la apă și nepoata dumneavoastră nu v-a spus despre asta.

Daunele cauzate de apă sau lichid sunt considerate abuzuri de către clienți, deci anularea garanției. Deci, dacă operatorul dvs. de telefonie sau Samsung declară că Note5 a fost ud, nu aveți noroc. Dacă doriți să continuați să utilizați același Note5, puteți continua și plăti pentru reparații.

Problema nr. 3: ce trebuie făcut dacă Note5 nu va porni după o cădere accidentală

Buna. Înainte de a aborda problema mea, ar trebui să vă anunț că mi-am lăsat telefonul la toaletă și l-am ridicat la jumătate de secundă după aceea și l-am uscat cu un uscător în urmă cu o lună.

Problema mea a început când telefonul meu a fost conectat în timp ce l-am scăpat de aproximativ 2 metri alunecând de masa mea direct în partea superioară a telefonului. Când l-am ridicat și am încercat să-l pornesc, ecranul nu s-a aprins, așa că, în mod firesc, am crezut că se oprește. După ce am ținut de câteva ori butonul de pornire pentru a porni telefonul, nu s-a întâmplat nimic. Tot ce s-a arătat a fost imaginea încărcării bateriei celulare a fulgerului din ea. În cele din urmă, a arătat% 3 din baterie în timp ce telefonul a fost conectat după aproximativ 15 minute de încărcare, așa că am încercat să mențin din nou apăsat volumul și butonul de alimentare. A pornit și a funcționat. L-am lăsat să se încarce până la aproximativ 80% putere. Apoi îl deconectez și fac ceea ce fac pe telefon. După ce am sărit pe patul meu și l-am conectat din nou, am decis să deconectez telefonul, dar apoi sa oprit din nou. Am continuat apoi să fac ceea ce am făcut pentru a remedia problema, dar nimic nu a funcționat. Dacă deconectez curentul de la telefon, nu răspunde, indiferent de ceea ce fac, afișând un ecran negru. După ce ați făcut mai multe cercetări și ați încercat să țineți apăsat butonul de creștere a volumului, de acasă și de pornire pentru a șterge memoria cache „ceva”, acesta repornește la nesfârșit, afișând „SAMSUNG GALAXY NOTE5 POWERED BY ANDROID” timp de 1 secundă, la intervale de 3 secunde. Dacă o deconectez, nu se vede nimic. Înainte de a avea loc repornirea interminabilă, o încărcasem peste noapte, așa că ar trebui să aibă putere maximă atunci când am început să încerc să o remediem a doua zi (data la care a fost scris acest mesaj). De acum, repornirea interminabilă continuă. Chiar nu vreau să merg la un magazin de reparații de telefon, deoarece prețul din zona mea este foarte mare. Vă mulțumim anticipat pentru eforturile depuse.

Soluţie: Daunele hardware se pot manifesta în tot felul de moduri. În majoritatea cazurilor, renunțarea la un dispozitiv Galaxy nu va duce întotdeauna la probleme. A ta poate fi diferită. Este posibil ca căderea accidentală să fi deteriorat placa de circuit sau să fi deconectat bateria. Acest tip de problemă nu poate fi rezolvată prin modificarea software-ului sau efectuarea unor soluții de depanare a software-ului. Un tehnician trebuie să verifice fizic hardware-ul pentru a ști dacă există semne evidente de deteriorare. Dacă placa pare intactă, se poate face o verificare mai amănunțită. Pentru aceasta, cel mai puțin care ar trebui făcut este o verificare fizică. Cu excepția cazului în care sunteți un tehnician instruit, acest lucru nu poate fi făcut de un utilizator mediu de Android. Indiferent dacă vă place sau nu, aveți nevoie de ajutor de la un profesionist pentru a ști dacă dispozitivul poate fi sau nu salvat.

Problema # 4: emoji-urile text Galaxy Note5 sunt convertite în semne de întrebare, textele sunt duplicate

În ultima lună, acesta trimite sau primește aleatoriu texte duplicate. De asemenea, dacă repornesc telefonul, voi primi o notificare text dintr-un text pe care îl primisem deja cu săptămâni în urmă. De asemenea, când am folosit recent emoji-uri în text, când am trimis textul, emoji-urile s-au transformat în „semne de întrebare” și apoi un al doilea mesaj trimis pe cont propriu cu emjoii în tact ??? Comportament foarte ciudat. Folosesc aplicația de mesaje care a venit cu telefonul, dar totuși am citit despre oameni spunând că folosesc o aplicație terță parte și nu cea implicită? Întotdeauna am crezut că folosesc aplicația implicită? Confuz cu asta? Vreo idee???

Soluţie: Aplicația prestabilită sau aplicația stoc se referă la aplicația care vine cu sistemul de operare atunci când ați deconectat prima dată dispozitivul. Pentru unele dispozitive marca operatorului, aplicațiile implicite de mesaje text pot varia. Unii operatori pot elimina complet aplicația Samsung Messages și o pot înlocui cu propria aplicație de mesaje text. Aplicația lor de mesagerie devine apoi aplicația dvs. de stocare sau de mesaje text implicite. Pentru dispozitivele concepute pentru utilizatorii care nu doresc să le lege cu contractul de operator (modele globale sau internaționale), aplicația de mesaje text stoc ar trebui să fie aplicația Samsung Messages. Deci, aplicațiile stoc sau implicite pe dispozitive, chiar dacă sunt de același model, pot varia foarte mult.

Dacă aveți o problemă de mesaje text, este întotdeauna o idee înțeleaptă să începeți mai întâi să depanați aplicația. Pentru a face acest lucru în cazul dvs., vă sugerăm să încercați mai întâi să resetați aplicația de mesaje text la valorile implicite. Acest lucru se realizează prin ștergerea datelor aplicației.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Ștergerea datelor aplicației dvs. de mesaje text vă va șterge conversațiile. Dacă nu doriți să le pierdeți, vă sugerăm să le faceți o copie de rezervă înainte de timp.

O altă modalitate de a depana problema dvs. este să încercați să utilizați o altă aplicație. Dacă aveți în prezent o problemă cu aplicația Samsung Messages, puteți instala o altă aplicație de mesagerie din Magazin Play. Vă sugerăm să încercați propria aplicație Google Messages Android și să vedeți cum funcționează mesajele dvs.

Dacă problema rămâne după ce ați încercat cele două sugestii, puteți încerca, de asemenea, să ștergeți setările de rețea ale dispozitivului. Acest lucru poate ajuta uneori la remedierea problemelor legate de rețea. Iată cum să o faceți:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atingeți Resetare setări rețea.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.
6. Reporniți Note5 și verificați dacă există o problemă.

În cazul în care aceeași problemă revine, contactați operatorul de rețea și raportați problema.